Nchi Salama Unazoweza Kusafiri: Vipimo

Katika ulimwengu wa kusini watu wanajiandaa kwa likizo zao za majira ya joto na katika ulimwengu wa kaskazini msimu wa likizo ya kidini ni wakati wa sherehe, sikukuu, kusafiri na watu wengi huanza kufikiria mapumziko ya majira ya baridi, hasa ambapo baridi ni ndefu na. baridi.

Haijalishi ni aina gani ya likizo ambayo mtu anazingatia katika ulimwengu huu ambao mara nyingi huwa na vurugu na janga, swali ambalo kila mgeni anayetarajiwa huuliza ni: Je, eneo lako ni salama na salama? Ingawa ni nadra kwa mtu kuchagua mahali pazuri kwa sababu tu ya masuala ya dhamana ya utalii (ambapo usalama na usalama hukutana) ukosefu wa uhakika mzuri wa utalii inaweza kuwa sababu ambayo wateja watarajiwa kuchagua kwenda kwingine.

Katika ulimwengu wa sasa wateja na wateja wetu wanadai usalama na usalama kutoka kwa wataalamu waliofunzwa vyema. Kazi kuu ya tasnia ya ukarimu ni kulinda wageni wake. Ikiwa itashindwa katika suala hili, yote mengine yanakuwa hayana umuhimu. Usalama wa kweli unahusisha mafunzo, elimu, uwekezaji katika programu na kuelewa kwamba usalama si taaluma rahisi. Wafanyakazi wa usalama wa utalii wanahitaji mafunzo ya mara kwa mara na lazima wawe na mabadiliko ya kutosha ili kurekebisha utaratibu wao kwa mazingira yanayobadilika kila mara. Moja ya mapendekezo ya kuzingatia ni kwamba jinsi huduma kwa wateja inavyoongezeka, ndivyo usalama wa utalii unavyoongezeka. Usalama pamoja na huduma na thamani ya pesa itakuwa msingi wa mafanikio ya utalii ya karne ya 21!

Mashirika ya kuorodhesha mara nyingi huweka maeneo kulingana na usalama na usalama. Shida ni kwamba viwango hivi vinategemea ni vipengele vipi vimejumuishwa na ambavyo vimeachwa nje ya mlinganyo wa cheo.

Ili kukusaidia kuamua usahihi wa cheo na kusaidia shirika lako kuboresha katika nafasi yake zingatia yafuatayo.

-Toa data sahihi na taja vyanzo vyako. Mara nyingi sana ofisi za utalii zinashutumiwa kwa kuunda tu data au kuokota tu kile wanachoamini kuwa data chanya. Kuwa mwaminifu katika data yako na uhakikishe kuwa data yako inatoka kwa vyanzo vinavyotegemeka na sahihi kama vile Idara ya Jimbo la Marekani, Umoja wa Mataifa, Ofisi ya Mambo ya Nje ya Uingereza au wakala rasmi wa Umoja wa Mataifa.

- Eleza yako usalama wa usafiri ripoti. Ni mambo gani yaliingia kwenye fahirisi? Kwa mfano, je, unazingatia mashambulizi au vitendo vingine vya kikatili dhidi ya watalii? Je, unatofautishaje vitendo vya ukatili ambapo mtalii ni uharibifu wa dhamana dhidi ya mashambulizi halisi dhidi ya wageni?

-Fafanua ni nani aliye katika "idadi ya watu" ya mgeni wako. Nambari zitabadilika ambaye utajumuisha au kuwatenga katika data yako. Je, mgeni wa ndani anahesabiwa kama mtu kutoka nchi nyingine? Je, mgeni lazima awe katika jumuiya yako kwa kipindi cha chini cha muda au pia unahesabu wasafiri wa siku? Jinsi unavyoamua ulimwengu wako wa idadi ya watu itaathiri matokeo yako.

-Jumuisha katika jinsi unavyofafanua usalama na usalama. Katika ulimwengu huu wa baada ya covid magonjwa yanaweza kuwa mbaya kama aina yoyote ya vurugu. Zingatia sio tu mauaji na mashambulizi bali pia vifo vya barabarani kutokana na ajali, usafi duni, vifo au majeraha kwa wageni kutokana na majanga ya asili. Je! Sekta yako ya utalii iko tayari kwa kiasi gani kumtunza mgeni wakati wa janga la asili kama vile mafuriko au kimbunga? Sera ya eneo lako ni ipi iwapo mgeni atahitaji kulazwa hospitalini? Janga la Covid ni mfano mzuri wa jinsi wageni walikwama ghafla katika eneo la kigeni kwa sababu ya kuambukizwa na kushindwa kurudi nyumbani. Je, umesasisha sera zako tangu Covid?

-Kutofautisha kati ya vitendo vya ugaidi na vitendo vya kihalifu vya uhalifu. Katika hali nyingi uhalifu na vurugu ni masuala mawili tofauti na data yako inapaswa kuonyesha hili. Pia tofautisha kati ya mashambulizi dhidi ya wakazi wa eneo hilo na mashambulizi dhidi ya idadi ya watalii au miundombinu ya utalii. Data hiyo iliyo wazi na sahihi inaruhusu mgeni "kupima" uwezekano wake wa madhara kutokana na hali zisizotarajiwa.

-Jua na uorodheshe jinsi mgeni anavyoweza kupata huduma za matibabu kwa haraka. Sio hatari zote ni za makusudi. Pia kuna uwezekano wa sumu, ugonjwa au kifo kutokana na usafi mbaya au sumu ya chakula. Haya ni masuala ya utalii halisi na yanapotokea, mgeni anawezaje kupata usaidizi wa kimatibabu? Je, wafanyakazi wako wa matibabu huzungumza lugha zaidi ya moja? Je, hospitali zako zinakubali bima ya afya ya kigeni? Mambo haya yanaweza kuwa muhimu katika kubainisha usalama wa eneo kama vile takwimu za uhalifu.

-Je, jumuiya yako inadumisha miundombinu yake vizuri kiasi gani? Kwa mfano, je, njia zako za kupanda mlima au njia ziko salama? Je, ni hali gani za fukwe zako na kumbi za majini? Je, ufuo wako una walinzi na je, hali ya bahari na ziwa imewekwa alama wazi? Je, ni sheria gani kuhusu wanyama walio huru? Kuumwa na mbwa katika nchi ya kigeni kunaweza kuumiza.

-Zingatia zaidi ya uhalifu na vitendo vya kigaidi. “Mdhamini” Mzuri wa Utalii (mchanganyiko wa usalama, usalama, uchumi, afya, na sifa) inamaanisha kuwa na usimamizi wa hatari na wafanyakazi walioandaliwa vyema na waliofunzwa. Zingatia jinsi unavyoshughulikia afya ya umma na ni kiasi gani unawekeza katika udhibiti wa hatari.

Usalama na usalama basi ni zaidi ya mashambulizi ya kimwili tu na sababu zozote zilizo hapo juu zinaweza kuamua ikiwa likizo inakuwa ndoto mbaya au kumbukumbu ya kuthamini milele. Kumbuka kwamba kuamua mahali salama pa kusafiri ni dhana iliyoelimika. Misiba inaweza kutokea popote, na unaweza kwenda mahali salama kidogo na hakuna kitu kinachoweza kutokea. Ujanja sio kamwe kuchanganya bahati nzuri kwa upangaji mzuri.

Mwandishi, Dk. Peter E. Tarlow, ni Rais na Mwanzilishi Mwenza wa World Tourism Network na inaongoza Utalii Salama mpango.