Usumbufu wa ndege na machafuko ya ndege kuendelea katika 2019

2018 iligeuka kuwa mwaka wa usumbufu sana kwa tasnia ya anga na kusafiri wakati, kwa mara ya kwanza, zaidi ya abiria milioni 10 walistahiki kulipwa fidia kulingana na sheria ya abiria ya Uropa EC 261. Wataalam wa safari za ndege wanatabiri kuwa machafuko yataendelea mwaka huu , ambayo inaweza kusababisha abiria zaidi ya bilioni mbili kupata shida ya kukimbia wakati wa 2019.

"Kutokuwa na uhakika kwa Brexit, mgomo zaidi wa shirika la ndege, ukosefu wa marubani na wafanyikazi wa kudhibiti trafiki angani, pamoja na ratiba za msongamano wa magari katika viwanja vya ndege vingi vya Uropa - tunashauri abiria wa ndege kujitokeza kwa mwaka mwingine wa ucheleweshaji. Tunavyotarajia zaidi ya abiria milioni 11 kustahiki fidia chini ya sheria za Ulaya, hatuwahimizi abiria wote wajue haki zao na kudai kile ambacho ni haki yao kisheria ”anasema Henrik Zillmer, Mkurugenzi Mtendaji wa AirHelp.

Mwaka jana, zaidi ya abiria milioni 900 waliondoka kwenye viwanja vya ndege nchini Merika. Kwa 2019, AirHelp inatabiri idadi hiyo itakuwa kubwa zaidi, kuongezeka hadi mahali karibu abiria milioni 950.

Kuongezeka kwa trafiki kunatishia kusababisha usumbufu zaidi wa ndege, kwani sio mashirika ya ndege wala viwanja vya ndege vinaonekana kuchukua hatua za kutosha kukidhi mahitaji ya juu ya idadi kubwa ya trafiki.

Viwanja vya ndege vingi vitahitaji kuchukua hatua ili kuwahudumia wasafiri vizuri. Njia za kukimbia zinaweza kuongezwa na kupanuliwa, na ratiba zinaweza kusimamiwa vyema ili kuzuia msongamano wa trafiki angani. Viwanja vya ndege vidogo vinaweza pia kuhitaji kuongeza vituo vilivyojitolea kwa ndege za kimataifa, ili kuharakisha michakato ya udhibiti wa forodha na pasipoti.

Kwa upande mwingine, mashirika ya ndege yanaweza kuzingatia zaidi wafanyikazi wao, kupigania kuajiri marubani zaidi kupigania ukosefu wa marubani wa tasnia hiyo, na pia kuboresha hali ya wafanyikazi wa cabin ili kuzuia migomo zaidi. Boeing inakadiria mahitaji kuwa marubani zaidi 637,000 katika kipindi cha miaka 20 ijayo.

“Sekta ya ndege inaendelea kuwashinda abiria wake na ni wazi kwamba tasnia ya ndege inahitaji kuzoea mahitaji yanayokua. Sio siri kwamba kutakuwa na wasafiri zaidi wakati huo, na inakatisha tamaa kuona abiria wengi wakishushwa na mashirika ya ndege. Ni wakati wa kuchukua hatua dhidi ya hali ya wasiwasi ya usumbufu. Mpaka hapo itakapofanyika, tunadhani ni salama kusema kwamba usumbufu mkubwa wa ndege utaendelea kuwa shida kubwa "anasema Zillmer. "Mradi mashirika ya ndege yanapuuza kusuluhisha maswala haya, wasafiri wa kisasa wanapaswa kusoma juu ya haki zao, na kuhakikisha wanapata matibabu kwa njia sahihi wanapopata usumbufu.

Utabiri wa 2019 kwa Hesabu

Wataalam wanatabiri kuwa karibu abiria wa 540,000 wa Merika wataathiriwa na usumbufu wa ndege kila siku katika 2019. Kutokana na ongezeko la utalii, tunaamini pia kwamba zaidi ya abiria wa Amerika 421,000 watastahiki madai ya fidia mnamo 2019.

Shukrani kwa shukrani itabaki kuwa kipindi cha kusafiri zaidi ya 2019, na abiria wanaweza kupata usumbufu mwingi wakati wa kusafiri kwa njia zilizo chini, kwani hizi zimekuwa njia zilizovurugwa zaidi kila mwaka:

1. Uwanja wa Ndege wa Kimataifa wa Los Angeles (LAX) → Uwanja wa Ndege wa Kimataifa wa San Francisco (SFO)
2. Uwanja wa Ndege wa Kimataifa wa San Francisco (SFO) → Uwanja wa Ndege wa Kimataifa wa Los Angeles (LAX)
3. Uwanja wa Ndege wa Kimataifa wa Seattle-Tacoma (SEA) → Uwanja wa Ndege wa Kimataifa wa San Francisco (SFO)
4. Uwanja wa Ndege wa Kimataifa wa San Diego (SAN) → Uwanja wa Ndege wa Kimataifa wa San Francisco (SFO)
5. Uwanja wa Ndege wa Kimataifa wa San Francisco (SFO) → Uwanja wa Ndege wa Kimataifa wa San Diego (SAN)
6. Uwanja wa Ndege wa Kimataifa wa Newark Liberty (EWR) → Uwanja wa Ndege wa Kimataifa wa Orlando (MCO)
7. Uwanja wa Ndege wa Kimataifa wa San Francisco (SFO) → Uwanja wa Ndege wa Kimataifa wa Las Vegas McCarran (LAS)
8. Uwanja wa Ndege wa Kimataifa wa San Francisco (SFO) → Uwanja wa Ndege wa Kimataifa wa Seattle-Tacoma (SEA)
9. Uwanja wa Ndege wa Kimataifa wa Las Vegas McCarran (LAS) → Uwanja wa Ndege wa Kimataifa wa San Francisco (SFO)
10. Uwanja wa Ndege wa Kimataifa wa Los Angeles (LAX) → Uwanja wa Ndege wa Kimataifa wa John F. Kennedy wa New York (JFK)

Usumbufu wa ndege: Hizi ni haki za abiria

Kwa ndege zilizocheleweshwa au kufutwa, na katika hali ya kukataliwa kwa abiria, abiria wanaweza kuwa na haki ya fidia ya kifedha ya hadi dola 700 kwa kila mtu katika hali fulani. Masharti ya hii yanasema kwamba uwanja wa ndege wa kuondoka lazima uwe ndani ya EU, au carrier wa shirika lazima awe katika EU na kutua katika EU. Isitoshe, sababu ya kucheleweshwa kwa kukimbia lazima isababishwa na shirika la ndege. Fidia inaweza kudaiwa ndani ya miaka mitatu ya ndege iliyovurugika.

Hali zinazoonekana kama 'hali za ajabu' kama vile dhoruba, au dharura za matibabu inamaanisha kwamba ndege inayofanya kazi haina msamaha wa wajibu wa kulipa fidia abiria. Kwa maneno mengine, 'hali za ajabu' hazistahiki fidia ya ndege.