Shirika la Ndege la Kimataifa la Ukraine linaendelea kusimamisha safari za ndege hadi katikati ya Aprili

Kwa kuzingatia hali ya sasa ya kijeshi na kisiasa, Shirika la Ndege la Kimataifa la Ukraine(UIA) linaongeza muda wa kusimamisha safari za ndege za kawaida na za kukodi kutoka/kwenda Ukraini hadi 23:59 Aprili 15, 2022 saa za Kyiv.

UIA inasisitiza kwamba inakaa kuwasiliana na itaendelea kuwasiliana na Wizara ya Mambo ya Nje ya Ukraine, Wizara ya Miundombinu ya Ukraine. Kwa kuzingatia hali ngumu chini ya sheria ya kijeshi, mtoaji wa ndege huzingatia uwezekano wa ucheleweshaji wa kulazimishwa na shida za maoni kwenye njia za huduma za mawasiliano na abiria na huhesabu uelewa.

MUHIMU KUJUA: abiria wote wa ndege na raia wa Ukraine ambao wako nje ya nchi na wanapaswa kurudi Ukraine lazima wajiandikishe kwenye tovuti ya serikali ya Usajili wa Jimbo la Wananchi wa Kiukreni.

Wananchi waliojiandikisha watapewa taarifa kuhusu safari za ndege kwa pointi maalum na pointi za kuwasili nchini Ukraine.

Taarifa zote zilizosasishwa kuhusu hali ya siku zijazo za safari za ndege, ikiwezekana, zitatolewa kwenye Mashirika ya ndege ya Kimataifa ya Ukraine (UIA) tovuti rasmi. Hivi sasa, abiria wa ndege zilizoghairiwa wanaweza kuchukua fursa ya fursa zifuatazo (kwa kuzingatia nuances ya kiufundi katika hali ya sheria ya kijeshi katika Ukraine):

• Utoaji wa tikiti za ndege ambazo zilighairiwa kutoka Februari 24 hadi tarehe mpya baada ya utulivu wa hali hiyo;
• Kughairiwa kwa kuhifadhi ili tikiti iendelee kutumika kwa ajili ya kutolewa tena kwa tarehe mpya, ambazo zinaweza kubainishwa baadaye, wakati wa uhalali wa tikiti (mwaka mmoja kutoka tarehe ya ununuzi);
• Msimbo wa ofa kwa kiasi kamili cha tikiti pamoja na bonasi ya 25%;
• Marejesho ya bei ya tikiti. Tafadhali kumbuka kuwa haiwezekani kutaja masharti halisi ya kurejesha pesa;
• Abiria waliotuma ombi la kuponi ya ofa mwezi wa Machi-Aprili 2020 wataongezwa kiotomatiki kuponi yao ya ofa kwa mwaka mwingine baada ya Aprili 15 (mtawalia, hadi Machi-Aprili 2023);
• Abiria ambao wangependa kurejeshewa pesa za gharama ya kuponi ya ofa watapewa fursa hii. Hata hivyo, haiwezekani kutaja tarehe kamili za kurejesha pesa.

Kwa kuzingatia vikwazo vilivyopo, shirika la ndege hutoa mashauriano na majibu kwa ombi la maandishi tu. Kwa mashauriano au kutoa tikiti tena, tunapendekeza uwasiliane na wakala ambapo tikiti zilinunuliwa au Kituo cha Usaidizi kwa Wateja kwa kujaza fomu ya maoni inayohitajika kwenye tovuti rasmi ya shirika la ndege.

Abiria wa safari za ndege zilizoghairiwa watajulishwa juu ya hatua zaidi kwa barua pepe au kwa simu iliyoonyeshwa kwenye nafasi. Abiria wanaombwa kuangalia kama Shirika la Ndege la Kimataifa la Ukraine lina taarifa za mawasiliano za hivi punde - barua pepe, nambari ya simu ya mtu binafsi.

Kwa abiria wa ndege za kukodi, tafadhali wasiliana na waendeshaji wako wa usafiri kwa maelezo kuhusu hali na ratiba ya ndege za kukodi.

Timu ya UIA inachukua hatua zote zinazowezekana ili kuhakikisha usalama wa abiria wetu.