Mmoja wa wauzaji / watengenezaji bora wa wakati wetu, John Q. Hammons aliendeleza mali 200 za hoteli katika majimbo 40. Lakini takwimu tu zinaficha kiini cha mbinu maalum za maendeleo za Bwana Hammons. Alidharau masomo ya kawaida yakinifu wakati wa kukagua tovuti zinazowezekana za ukuzaji wa hoteli na badala yake akategemea uzoefu wake mwenyewe, maarifa na ufahamu.

Hapa kuna tafakari za John Q. Hammons juu ya kuwa msanidi wa kipekee wa hoteli:

Shirikiana na Mabadiliko: Kuwa na Mpango wa Utekelezaji. Watu hawaachi kufikiria nini maana ya mabadiliko. Hilo ndilo jambo kuhusu mafanikio. Lazima uangalie mabadiliko kwa watu, badilisha tabia, badili kwa mtindo, badili hamu, badilisha kila kitu. Inatokea kila siku, na hakuna mtu anafikiria juu yake. Ninafanya.
Ishi kwa Sheria ya Msingi. Hawatengenezi tena ardhi, kwa hivyo ikiwa utaning'inia kwa muda wa kutosha, utalazimika kupata faida, ama kwa kuiuza au kwa kuikuza.
Jitolee Ubora na Mahali. Wakati wa mwishoni mwa miaka ya 80 na mapema miaka ya 90 wakati benki zilifungwa, niliwaambia mameneja wetu wa mkoa, tutakaa katika biashara bora. Nilisema nimeamua kuwa siku inakuja ambayo kutakuwa na bajeti nyingi zilizojengwa ambazo hautaamini. Bei ya kuingia ni ya chini, na sio lazima uwe mwerevu sana kufanya vyumba 50 au 100. Hatutasafiri kwenda huko. Tutapata na vyuo vikuu, vyuo vikuu na miji mikuu ya serikali. Tutaingia kwenye masoko thabiti, na tutaunda hoteli bora.
Shika Neno Lako. Sifa yangu inaniruhusu kufanya mikataba hakuna mtu mwingine angeweza kufanya, hakika sio kwa kupeana mikono. Siku zote ninaishi kulingana na kile ninachosema nitafanya… na zaidi. Usipofanya kile unachosema, neno la hilo litasafiri nchini. Sijawahi kuwa na sifa kama hiyo, na sitawahi.
Rudi nyuma. Ikiwa una uwezo wa kufaulu kwa maisha, unapaswa kushiriki, na ndivyo nimefanya.
Gundua Mbele katika Nyakati Njema au Mbaya. Haijalishi uchumi unafanya nini, bila kujali hali, songa mbele. Nimevumilia dhoruba nyingi, lakini ninaendelea kuwa mzuri. Uzoefu umenifundisha kuwa nitashinda, bila kujali ni nini hatima inanitia.

John Q. Hamoni

Hammons alianza kazi yake ya ukuzaji kwa kujenga nyumba kwa maveterani wa Vita vya Kidunia vya pili huko Springfield, Missouri. Wakati tume ya upangaji miji ilipokataa kuidhinisha kituo cha ununuzi cha hali ya juu, Hammons alisafiri kwenda California ambapo aliona Nyumba za Barabara za Del Webb: dhana ya upainia wa hoteli ya gari iliyofuata Njia ya 66. Hammons aliporudi nyumbani, aliwasiliana na Memphis isiyojulikana, Tenn. mjenzi aliyeitwa Kemmons Wilson ambaye alikuwa akifanya dhana kama hiyo iitwayo Inns za Likizo. Hammons iliunda ushirikiano na mkandarasi wa mabomba Roy E. Winegardner na mnamo 1958 akawa mmoja wa wafanyabiashara wa kwanza wa Holiday Inn. Wakati wa ushirikiano wao, Winegardner & Hammons walitengeneza Inns 67 za Likizo, karibu 10% ya mfumo wote. Maendeleo haya yalifanana na kuundwa kwa Mfumo wa Barabara Kuu ya Kati wakati Rais Dwight D. Eisenhower alisaini Sheria ya Barabara ya Misaada ya Shirikisho ya 1956: mpango wa miaka 13 ambao ungegharimu dola bilioni 25, uliofadhiliwa asilimia 90 na serikali ya shirikisho.

Hammons alielezea kwa maneno yake mwenyewe, akielezea nyakati mbili za maisha yake:

Kufafanua Wakati wa 1: “Mnamo 1969, roho yangu ya ujasiriamali mwishowe iliniongoza kuanzisha kampuni yangu, Hoteli ya John Q. Hammons. Ingawa Holiday Inn ilinisaidia kuwa na mafanikio makubwa, nilibadilisha gia baada ya kuona hoteli za uchumi zikitokea karibu na kila mmoja. Tulilazimika kubobea, kwa hivyo tulizingatia soko la juu, haswa tukijenga Suites za Ubalozi na hoteli za Marriott zilizo na vituo vya mikutano. Tuliamua kujenga hoteli bora ambazo zilizidi matarajio ya mteja. Hakuna hoteli zetu zinazofanana na tunatumia atriums, huduma za maji na sanaa ya hapa kuunda kibinafsi. Tunajitahidi pia kupita viwango vya chapa katika kila hoteli, kama vile kupanua barabara za ukumbi hadi futi saba na kutekeleza mifumo ya ukaguzi wa ganda. Ikiwa utaijenga sawa, ipate kwa usahihi na uwape wateja kile wanachotaka, watanunua. Njia bora ya kuuza ni kumruhusu mtu mwingine anunue. ”

Kufafanua Wakati wa 2: “Baada ya maendeleo ya hoteli ya 9/11 kusimama ghafla. Kampuni ziliogopa sana kusonga mbele. Wakati kila mtu alikuwa palepale, tulisonga mbele. Faida ya kuendelea kujenga hoteli ilikuwa upatikanaji wa vifaa na kazi. Tulijua uchumi ungeongezeka na watu wangeanza kusafiri zaidi. Hoteli zetu zilihitaji kuwa tayari kuwakaribisha. Tumejenga na kufungua hoteli 16 tangu 9/11, na uamuzi huo ulikuwa mzuri. Hivi karibuni gharama ya saruji na chuma viliwaka, na kuongezeka kwa 25%. Kwa kuendeleza hoteli wakati wa uhakika, kampuni yetu imeokoa Dola za Marekani milioni 80. Haijalishi uchumi unafanya nini, bila kujali hali, songa mbele.

Nimeifanya biashara yangu ya muda mrefu kupata masoko na kukuza hoteli bora. Tangu 1958, tumejenga hoteli 200 kutoka chini. Njiani, hatujawahi kusahau kurudisha miji inayotusaidia kufanikiwa. Tumejifunza pia kuwa lazima uogope ili kufanikiwa. ”

Ushauri nambari moja wa Hammons ulikuwa "hauwezi kujenga bila soko… Kila mtu anasema 'eneo, eneo, eneo'. Lakini sio kweli. Ni soko, soko, soko. Ninachofanya ni kwenda kote (nchini) na kutafuta hizo nooks ambapo tasnia imechukua nafasi na kwenda kufanya kazi. " Nyundo hazijawahi kujengwa katika maeneo ya msingi. Alichagua masoko ya sekondari na ya juu ambapo mashirika makubwa yalikuwa na ofisi za kieneo au viwanda pamoja na miji ya vyuo vikuu na miji mikuu ya serikali. Wakati Hammons na makamu wake mkuu wa rais Scott Tarwater walipanda ndege ya kibinafsi ya Hammons, walikuwa wanatafuta mkutano wa barabara kuu za katikati, vituo vya usafirishaji, reli, vyuo vikuu na miji mikuu ya serikali. Hawakuhitaji kuwa sawa katikati ya hatua iliyopo; kwa kweli, walipendelea kuwa katika eneo thabiti na lisilotumiwa. Sikiza mkakati wa Hammons: "Baada ya kupitia kushuka kwa uchumi (nyingi), niliamua kwenda vyuo vikuu na miji mikuu ya serikali, na ikiwa ningeweza kupata zote mbili, (kwa mfano) Madison, Wisconsin au Lincoln, Nebraska, una homerun. Kwa sababu uchumi unapotokea, watu bado huenda shuleni na wafanyikazi wa serikali bado wanalipwa. Baada ya 9/11 wachezaji wote wakubwa ambao wana hoteli kubwa katika viwanja vya ndege kubwa na vituo vya jiji walipata pigo kubwa. Walikuwa wanyonge. (Wakati) tulikuwa hapa nje katika vyuo vikuu na miji mikuu na jamii zenye nguvu za kilimo / kilimo. ”

Hammons hawakuamini katika masomo rasmi, ya uwezekano wa mtu wa tatu. Alipoanza kazi yake ya maendeleo, Hammons angeenda mijini kufanya aina yake ya upembuzi yakinifu. Hiyo ilimaanisha kuzungumza na bellman, madereva wa teksi, wafanyabiashara wote wa ndani. Alitegemea uamuzi wake mwenyewe na maoni ya watendaji wake wakuu. Meya Susan Narvais wa San Marcos, Texas alisema "Miji mingi itasema," Niletee upembuzi yakinifu. " Lakini Bwana Hammons ni utafiti unaowezekana wa kutembea. Unaamini hukumu zake kwa kutazama tu hadithi ya maisha yake na sifa anazopokea. ” Hammons walitoa mlinganisho ufuatao: “Kisiwa cha Mackinac kina Grand. Springs ya Colorado ina Broadmoor. Nilijua kuwa nchi ya ziwa Branson itakuwa kitu. "

Je! Hammoni ilikuwa sawa? Hebu fikiria yafuatayo:

Iko katikati ya Milima ya Ozark kwenye mwambao wa Ziwa Taneycomo, Branson ni eneo maarufu la watalii, maarufu kwa sinema zake nyingi za muziki, vilabu na kumbi zingine za burudani, na pia jiji lake la kihistoria na uzuri wa asili.
Watu milioni 7 huendesha gari kwenda Branson kila mwaka kuhudhuria sinema 50 na maonyesho ya moja kwa moja mjini
Kusahau wilaya ya Las Vegas na New York. Ekari kwa ekari, Branson ni kituo cha burudani cha moja kwa moja cha taifa.
Branson ni mecca ya kitalii ya $ 1.7 bilioni, marudio namba moja ya makocha wa magari nchini Merika

Hoteli bora huko Branson ni Chateau ya Hammon kwenye Ziwa Resort Spa & Kituo cha Mkutano, hoteli ya nyota 4, chumba cha 301 na mguu wa 46, $ 85,000 mti katika uwanja wake. Nafasi yake ya kazi ni pamoja na Jumba kubwa la mraba 32,000, vyumba vya mkutano kumi na sita, vyumba vitatu vya bodi na ukumbi wa michezo wa viti 51. Chateau ina marina ya huduma kamili na kila kitu kutoka skis za jet hadi boti za ski, kupiga mbizi kwa scuba, uvuvi na michezo mingine ya maji. Spa Chateau ya mguu wa mraba 14,000 ina vyumba 10 vya matibabu vyenye meza za massage zinazoendeshwa na majimaji.

Hammons bila shaka ilijenga hoteli bora na kubwa kuliko ile inayotarajiwa na jamii na kuliko kampuni ya franchise inayohitajika. Alisema, “Siku zote nimekuwa nikiishi kwa sababu ninaamini ubora. Kwenye mkutano wa meneja huyo ambapo niliwaambia watu wetu nilikuwa na nia ya kukaa katika biashara ya hali ya juu, yenye ubora, niliwaambia nitaweka nafasi ya mkutano katika hoteli zetu. Na kwamba nafasi ya mkutano itakuwa kubwa, kama miguu mraba 10, 15 au hata 40,000, kwa sababu hiyo ndiyo sera yetu ya bima. Nilijua kuwa mielekeo ya mikusanyiko mikubwa kama vile Chicago, New York, Miami, San Francisco na Los Angeles, Seattle, n.k, ingekuwa kitu cha zamani kwa sababu huwezi kumudu kufika huko. Nilijua. Niliweza kuona hiyo inakuja. Ndio sababu nilitaka kwenda katika mkoa ambao ningeweza kuwa katika nafasi kubwa. ... Hifadhi mali zako juu na upandishe kiwango. Weka kituo hicho cha mkutano hapo na unaweza bado kuwa kwenye biashara ukiwa na mikutano yako na vitu kama hivyo, ”Hammons alisema.

Disclosure

Katika kujiandaa kwa uandishi wa kitabu changu, "Hoteliers Kubwa za Amerika: Waanzilishi wa Sekta ya Hoteli" (AuthorHouse 2009), nilitembelea Springfield, Missouri na Branson, Missouri kutoka Julai 11-13, 2006 kuhojiana na John Q. Hammons; Scott Tarwater, Makamu wa Rais Mwandamizi; Steve Minton, Makamu wa Rais Mwandamizi; Cheryl McGee, Mkurugenzi wa Uuzaji wa Kampuni; John Fulton, Makamu wa Rais / Ubunifu na Stephen Marshall, Makamu wa Rais na Meneja Mkuu, Chateau kwenye Hoteli ya Ziwa, Branson, Missouri.

"Kitabu cha Kijani" Tuzo la Wins Academy kwa Picha Bora

Historia yangu ya hoteli namba 192, "The Negro Motorist Green Book", ilichapishwa mnamo Februari 28, 2018. Ilielezea hadithi ya miongozo kama ya AAA kwa wasafiri weusi iliyochapishwa kutoka 1936 hadi 1966. Iliorodhesha hoteli, motels, vituo vya huduma, nyumba za bweni, mikahawa, urembo na duka za kunyoa ambazo zilikuwa rafiki kwa Wamarekani wa Afrika. Sinema "Kitabu cha Kijani" inaelezea hadithi ya Don Shirley, mpiga piano wa mafunzo wa piano wa Jamaika na Amerika na mwenyekiti wake mweupe, Frank "Tony Lip" Vallelonga ambaye anaanza ziara ya tamasha la 1962 kupitia Kusini mwa Kusini. Sinema ni bora na inafaa kabisa kuiona.

Mwandishi, Stanley Turkel, ni mamlaka na mshauri anayetambulika katika tasnia ya hoteli. Yeye hufanya kazi katika hoteli yake, ukarimu na mazoezi ya ushauri akibobea katika usimamizi wa mali, ukaguzi wa kiutendaji na ufanisi wa mikataba ya uuzaji wa hoteli na kazi za msaada wa madai. Wateja ni wamiliki wa hoteli, wawekezaji, na taasisi za kukopesha.

Kitabu kipya cha Hoteli kinachokaribia Kukamilika

Imeitwa "Wasanifu wa Hoteli ya Amerika" na inasimulia hadithi za kuvutia za Warren & Wetmore, Henry J. Hardenbergh, Schutze & Weaver, Mary Colter, Bruce Price, Mulliken & Moeller, McKim, Mead & White, Carrere & Hastings, Julia Morgan , Emery Roth na Trowbridge & Livingston.
Vitabu Vingine vilivyochapishwa: