Wakati wa hotuba yake katika ITB Berlin 2024, Glenn Fogel, Mkurugenzi Mtendaji wa Booking Holdings, alionyesha uungaji mkono mkubwa kwa utekelezaji wa akili bandia. Katika sehemu ya Njia za Baadaye za Mkutano huo, aliwasilisha maono yake ya kutumia akili bandia katika sekta ya utalii, yenye jina la Uongozi, Ubunifu na Mustakabali wa Usafiri. Fogel aliangazia mazoezi ya zamani ya watu kutembelea mashirika ya usafiri, ambapo mapendeleo yao tayari yanajulikana na matoleo yanayofaa yanaweza kuwasilishwa. Zaidi ya hayo, wakala wa usafiri alitumika kama sehemu ya mawasiliano iwapo kutatokea masuala yoyote wakati wa safari. Kiwango hiki cha huduma ya kibinafsi, Fogel alibainisha, ni nini hasa GenAI (akili bandia ya kuzalisha) inaweza kutoa, lakini kwa kiwango cha kina zaidi kutokana na kiasi kikubwa cha data inayopatikana.
GenAI huwapa wateja ushauri wa hali ya juu ikilinganishwa na ule unaotolewa na wanadamu. Kwa kutumia mifumo mahiri ya malipo ya usafiri, GenAI na kundi lake la makampuni wako katika nafasi nzuri ya kuvinjari siku zijazo. Hatua ya awali katika mwelekeo huu ni ujumuishaji wa mpangaji wa usafiri unaoendeshwa na AI kwenye jukwaa la GenAI la booking.com. Mpangaji huyu wa safari hutumia akili bandia na anatumia miundo iliyopo ya kujifunza kwa mashine ya Booking.com, ambayo kila siku inapendekeza maeneo na malazi kwa mamilioni ya wasafiri. Fungua ChatGPT ya AI hutoa usaidizi unaohitajika wa kiteknolojia. Kulingana na Glenn Fogel, maendeleo haya katika AI ya uzalishaji huongeza juhudi zao zinazoendelea katika kujifunza kwa mashine, hivyo kuruhusu maendeleo endelevu na uboreshaji wa matumizi ya wateja kwenye jukwaa lao.
Kwa zana hii mpya, wasafiri wana uwezo wa sio tu kuuliza maswali ya jumla yanayohusiana na usafiri, lakini pia kufanya maswali maalum zaidi. Kama ilivyoelezwa na Kuhifadhi, wasafiri wanaweza kushiriki katika mazungumzo ya wakati halisi na AI Trip Planner, kutoa maelezo kuhusu mahitaji yao mahususi, kuuliza maswali, na kuboresha utafutaji wao. Ndani ya sekunde chache, chombo kinaweza kutoa mapendekezo mapya. Kwa mfano, mpangaji anaweza kutoa maelezo na mawazo kuhusu mahali panapoweza kufika, malazi, na hata kutengeneza ratiba za miji, nchi au maeneo. Lengo ni kuunda jukwaa moja ambalo linajumuisha uzoefu mzima wa usafiri, ikijumuisha chaguo za usafiri, mifumo ya malipo, na ufumbuzi wa akili zaidi.
