Kufafanua tena uzoefu wa Mgeni na huduma mpya ya dijiti katika hoteli zake zote barani Afrika, AccorHotels inatangaza kushirikiana na suluhisho linalofaa, la teknolojia iliyoundwa kwa tasnia ya hoteli. Hivi sasa inapatikana kwa washiriki wa Le Club, mpango wa uaminifu wa Kikundi ulimwenguni, faida ni pamoja na matumizi ya bure ya simu ya rununu na simu za kimataifa zisizo na kikomo, data isiyoingiliwa na ufikiaji wa moja kwa moja wa yaliyomo.
Kuimarisha Mfumo wa Ekolojia wa Mkondoni kote Afrika
Kulingana na utafiti wa hivi karibuni, inakadiriwa kuwa 46% ya idadi ya watu wa Kiafrika (zaidi ya nusu bilioni ya watu) wamejiunga na huduma za rununu na nambari hii inatarajia kufikia milioni 725 ifikapo 2020. Ushirikiano wa AccorHotels na handy haujakusudiwa tu kutoa uzoefu wa kushona na kushikamana kwa wageni lakini pia kuchangia katika kuongezeka kwa nguvu ya mfumo wa ekolojia wa rununu barani Afrika.
"Maadili ya AccorHotels katika kipindi cha miaka 50 iliyopita yanaonyesha roho ya ujasiriamali na kuongeza uzoefu wa wateja. Kulingana na kanuni hii, ushirikiano wetu na msaada utatoa maana kubwa na ubinafsishaji kwa wageni wetu kwani inalingana na mkakati wetu wa dijiti unaoendelea kutafakari na kubadilisha safari ya wageni, katika kila hatua ya kukaa kwao. Hii ni aina mpya ya ushirikiano ambao unashughulikia mahitaji ya wasafiri wa Kiafrika na lengo letu ni kupeleka huduma hii kwa kwingineko yetu yote barani Afrika ifikapo 2018. " alisema Olivier Granet, Mkurugenzi Mtendaji na Afisa Mkuu wa Uendeshaji wa AccorHotels Mashariki ya Kati na Afrika.
"Tunajua kuwa muunganisho ni muhimu zaidi kuliko wakati wowote kwa uzoefu wa utajiri wa kusafiri katika enzi ya leo ya dijiti," alisema Terence Kwok, Mwanzilishi na Mkurugenzi Mtendaji wa Tink Labs. "Handy itaunganisha wasafiri wa AccorHotels wa Kiafrika ili waweze kufurahiya Afrika kama kituo cha kusafiri cha Waziri Mkuu, wakifunua vito vya mahali hapo na kushiriki uzoefu wao, huku wakiwaachilia kutoka kwa shida za kupata muunganisho na habari ambayo wanahitaji."
Simu mahiri imetolewa kwa uhifadhi wowote wa AccorHotels barani Afrika
Inapatikana sasa katika hoteli sita (hoteli mbili nchini Morisi: Sofitel Mauritius L'Impérial Resort & Spa na SO Sofitel Mauritius; na hoteli nne huko Moroko: Sofitel Agadir Thalassa Sea na Spa, Sofitel Agadir Royal Bay Resort, Sofitel Tamuda Bay na Sofitel Rabat Jardin des Roses), zinazofaa zitatolewa barani kote na kupelekwa kamili ifikapo Juni 2018.
Wageni wa Le Club wanaweza kukaa na uhusiano na simu mahiri, inayotolewa bure, ikiruhusu simu zisizo na kikomo za ndani na za kimataifa kwa familia zao na marafiki na pia mtandao usio na kikomo hata nje ya hoteli. Vipengele vingine vya msaada ni pamoja na yaliyomo mahususi na urambazaji rahisi, matangazo ya kipekee ya matoleo ya hoteli na huduma ya Concierge ya kwenda.
"Kwa msaada, wateja wetu na wageni wanaweza kukaa karibu na familia zao na marafiki wakati wa kukaa katika hoteli ya Accor. Lengo letu ni kurahisisha uzoefu wa wageni na kuifanya iwe nzuri mara moja, na hivyo kuchangia tasnia ya kusafiri barani Afrika. ” Aliongeza Souleymane Khol, Makamu wa Rais, Mauzo, Uuzaji na Usambazaji kwa AccorHotels Africa.
Sehemu ya Mkakati mkubwa zaidi wa Dijitali
Tangu 2014, AccorHotels imeanza mkakati kabambe wa dijiti kulingana na mpango wa miaka 5 wa kuboresha uzoefu wa dijiti wa wateja wake, wenzi na wafanyikazi ambao wanazidi kuunganishwa na kufunuliwa kwa tovuti za uhifadhi mtandaoni na kulinganisha bei. Mpango wa dijiti wa AccorHotels hutoa zana ambazo hufanya Kikundi kuwa mwenzake wa kusafiri kutoka kwa mchakato wa uteuzi wa hoteli kuanzia kabla ya safari, hadi wakati na hata baada ya safari, pamoja na:
• miongozo 80 ya kusafiri inapatikana kwenye programu ya simu ya AccorHotels.com
• Kuingia kwa haraka mkondoni na kukagua hoteli 3000 kote ulimwenguni hadi leo: kukaribishwa kwa kibinafsi na rahisi kwa wateja waliosajiliwa kwenye AccorHotels.com
• Suluhisho moja la malipo na 'E-mkoba', mkoba wa kibinafsi wa dijiti kwa wateja 250,000 nchini Ufaransa
• Huduma za hoteli za dijiti zinazotolewa kupitia programu moja ya kipekee ya rununu (huduma ya chumba, menyu ya mgahawa, teksi, spa…) tayari imepakuliwa zaidi ya mara milioni 5
• Vyombo vya Habari vya AccorHotels: majarida na magazeti 6 hupatikana bure kupitia
programu ya simu
