Mgeni wa Etihad hutoa kubadilika zaidi wakati wa janga la COVID-19

Mgeni wa Etihad, mpango wa uaminifu ulioshinda tuzo wa Shirika la Ndege la Etihad, ulihitimisha 2020 kwa mtazamo chanya kufuatia mfululizo wa uanzishaji wa uwajibikaji wa kampuni kwa jamii na mipango ya wanachama. Wakati wa 2020, mpango na wanachama wake walichangia maili milioni 48 kusaidia kampeni za misaada kwa COVID-19, mioto ya misituni ya Australia na mlipuko huko Beirut. Zaidi ya hayo, miradi mingi ilizinduliwa ili kusaidia na kuwatuza wanachama waaminifu duniani kote.

Mgeni wa Etihad na washiriki wake walichangia maili milioni 23 kununua vifaa vya kupumulia, vinyago na sabuni kwa wale walioathiriwa na janga la COVID-19, maili milioni 22 waliunga mkono moto wa msituni wa Australia ambao ulikuwa sawa na kulisha zaidi ya koala 1,100 kwa mwaka mmoja, na maili milioni 3 zilitumika kusaidia ukarabati wa nyumba kufuatia mlipuko wa Beirut, pamoja na chakula, vifaa vya matibabu na usafi.

Katika kipindi chote cha 2020, Mgeni wa Etihad aliendelea na safari yake ya mabadiliko ili kuongeza uzoefu wa wateja wake na kama matokeo ya janga hilo, lilibadilika na mazingira yanayobadilika. Ili kutambua washiriki ambao hawakuweza kusafiri, Mgeni wa Etihad alipewa zawadi ya kila mwezi Tier Miles kuhakikisha hadhi za wageni hazipungukiwi, ilipunguza mahitaji ya kiwango na ikapewa vyeo anuwai. Maili yaliyomalizika pia yalirudishwa, kuhamishia marafiki na familia kuwezeshwa na ada ya mabadiliko ya Wageni iliondolewa.

Mpango wa uaminifu wa shirika la ndege pia ulilegeza sera yake ya kumalizika kwa mileage - maili huisha tu baada ya miezi 18 ya kutokuwa na shughuli na inaweza kuwekwa hai kwa kununua, kupata, kukomboa, au kuhamisha maili.

Mgeni wa Etihad alizindua programu ya rununu inayowaruhusu washiriki kupata Maili ya Wageni ya Etihad na Maili Tier na washirika wa mtindo wa maisha. Kama ulimwengu wa kwanza kwa programu za kusafiri za ndege mara kwa mara, washiriki wanaweza pia kukomboa maili zao kwa wakati halisi wakati wananunua na washirika zaidi ya 650+ ndani ya Yas Mall, World Trade Center Mall, Al Jimi Mall au kwenye bustani yoyote ya mandhari au vivutio vya Yas Kisiwa.

Kim Hardaker, Mkuu wa Uaminifu na Ushirikiano, Kikundi cha Usafiri wa Anga cha Etihad, alisema: "Mwaka jana, Mgeni wa Etihad alilenga kutoa kubadilika zaidi na msaada kwa wanachama kote ulimwenguni. Programu hiyo ilipanua uchaguzi wa mteja, muunganisho, na urahisi kwa kukuza ushirikiano wake na Aldar, Miral, Majid Al Futtaim na ADNOC. Mwaka huu, Mgeni wa Etihad ataendelea kutumia ushirikiano huo na kuunda ushirikiano mpya ili kuwapa wanachama wetu faida zaidi ardhini na hewani. ”

Mnamo Juni 2020, Mgeni wa Etihad aliwauliza washiriki wachague rafiki kupokea zawadi kupitia kampeni ya 'Wakati wa Kufikiria'. Zaidi ya washiriki 8,000 walishiriki, na zawadi za kulengwa kulingana na masilahi ya wageni, Maili ya Wageni ya Etihad, Gati na vocha za kuboresha zilisambazwa kwa zaidi ya 3,000 'Wageni wako Maalum'

Na wanachama zaidi ya milioni 7.2 na washirika 150 pamoja na mikahawa, hoteli, kukodisha gari na wauzaji, Etihad Mgeni pia alishinda 'Best Frequent-Flyer Prograe' kwenye Tuzo za Biashara za Wasafiri wa Mashariki ya Kati 2020, akiimarisha ubora na uaminifu wa mpango wa uaminifu wa shirika la ndege.