Je! Ni nini kinachofuata kwa kusafiri mkondoni?

Katika mwaka unaojulikana na mabadiliko ya kuanza-kuanza, mwenendo wa usumbufu, muunganiko na ununuzi, na kuruka kwa teknolojia ya kusafiri na tabia ya watumiaji, kuweka sawa kwa mambo ya sasa kwenye tasnia ya kusafiri mkondoni inazidi kuwa ngumu. Kwa kuongezea, ujanibishaji wetu wa papo hapo na wa kawaida, inamaanisha kuwa inazidi kuwa nadra kwetu "kutafuta" na upeo wa macho kwa tishio linalofuata au fursa ambayo iko mbele kwa tasnia ya kusafiri mkondoni. Je! Ni mitindo ipi inayoibuka itabadilika na ni ipi itatokea? Je! Ni fursa gani muhimu zaidi (au tishio muhimu) ambayo tasnia yetu inakabiliwa nayo? Je! Ni vikosi vipi vya usumbufu vitaunda upya mazingira ya kusafiri mkondoni kama tunavyoijua katika miaka ijayo?

Kwa kuzingatia haya, EyeforTravel iliungana na taa zinazoongoza kwenye Facebook, Google, na TripAdvisor na kuwauliza tu: Je! Ni "Vitu Vikuu Vifuatavyo" kwa tasnia ya kusafiri mkondoni? Vifungu hapa chini:

Rohit Dhawan, Meneja Bidhaa Kiongozi, Facebook

Kwenye Facebook, tunaona kuwa wavuti inajengwa upya karibu na watu - kila kitu kinakuwa cha kijamii zaidi. Ni nini kilichokuwa wavuti ya habari ambapo watu walitafuta kupata 'nini' kimehamia kwa wavuti ya kijamii ambapo watu wanatafuta kupata 'nani?' Leo, kuna kurasa zaidi za wasifu wa Facebook kuliko zile za wavuti. Wavuti hii ya kijamii inamaanisha kuwa watu wako katikati ya uuzaji - katika tasnia zote, pamoja na kusafiri. Sasa kuna fursa kubwa zaidi kwa wauzaji kuunda mazungumzo yanayoendelea, ya pande mbili kati ya chapa zao na wateja wao. Kwa sababu ya unganisho huu, tunaona kuwa biashara sasa zinaweza kufikia uuzaji mzuri wa neno-kwa-kinywa kwa kiwango kwa mara ya kwanza. Tumekuwa tukijua kila wakati kwamba mapendekezo bora yanatoka kwa marafiki wako mwenyewe - na sasa biashara zinaweza kuongeza neno hili la kinywa asili kwa kutumia vifaa vya uuzaji ambavyo Facebook inapaswa kutoa - pamoja na matangazo, Kurasa, Hadithi zilizodhaminiwa, na programu-jalizi za kijamii .

Barbara Messing, CMO, Mshauri wa Trip

• Usafiri unakuwa wa kijamii zaidi - Watu wanatumia teknolojia na mitandao ya kijamii kupata hekima ya marafiki kufanya maamuzi mazuri ya usafiri. Tunatumia nguvu nyingi katika TripAdvisor kuwezesha miunganisho hii kati ya marafiki, kwani tunafikiri kuona ushauri wa usafiri kutoka kwa marafiki zako ni muhimu sana.

• Jamii ya kusafiri inabadilika (kwa kasi) na simu ya rununu - Simu ya rununu inasisimua sana - na inabadilisha kipindi cha upangaji wa safari na uzoefu wa ndani ya safari. Hasa wakati wa uzoefu wa ndani ya safari bado kuna nafasi ya kumfanya msafiri ajulikane vizuri, kumruhusu kupata mikahawa inayofaa na vivutio vinavyolingana na masilahi yake na wakati, na hata kutoa huduma maalum za eneo ambazo zinaweza kutolewa tu kupitia simu ya rununu. Ikiwa tu tunaweza kuondoa ada hizo mbaya za kuzurura kwa safari za kimataifa!

• Uwezo (na kuwepo kila mahali) wa ukaguzi – Ingawa TripAdvisor kwa zaidi ya muongo mmoja imekuwa ikiamini kuwa hekima ya wakaguzi wetu huwasaidia wasafiri wengine kuwa na safari bora zaidi, tumeona hivi majuzi kuwa tasnia ya hoteli pia imekubali manufaa ya ukaguzi na umuhimu wa maudhui hayo kwa sifa zao za kijamii. Wakati fulani ilibidi utafute kwa bidii ili kupata maoni ya hoteli nje ya TripAdvisor, na sasa karibu kila OTA ina hakiki katika njia yake ya hoteli, misururu ya hoteli inaonyesha hakiki kwenye tovuti zao za wasambazaji moja kwa moja, na hata Google imeanza kukusanya maoni. Kwa TripAdvisor kuwa na zaidi ya wageni milioni 45 mwezi uliopita kusoma baadhi ya ukaguzi wetu milioni 50 na maoni, tunajua ukaguzi ni muhimu kwa watumiaji katika mchakato wa kupanga safari.

• Usafiri rafiki wa kijani na endelevu unapata umuhimu - Wasafiri wanataka kujua zaidi juu ya mazoea ya kijani kibichi na sifa ya mazingira ya hoteli, na wasafiri wanatafuta kuelewa ikiwa hoteli hiyo ni sehemu ya shida au suluhisho katika kukuza mazoea bora ya mazingira. Na idadi kubwa ya wasafiri wanataka kuona jinsi dola zao za utalii zinavyofaidi jamii ya wenyeji katika maeneo fulani.

Rob Torres, Mkuu wa Usafiri, Google, Inc.

Utabiri 3 wa 2012:

1) Kupitishwa kwa nguvu kwa watumiaji wa mfumo wa simu kama gari la kuhifadhi nafasi za usafiri - Kukua kwa utumiaji wa vifaa vya rununu vinavyowezeshwa na wavuti kunaleta mageuzi katika idadi ya kampuni zinazofanya biashara. Wafanyabiashara wa usafiri wana fursa ya kuchukua fursa ya mwenendo huu.

- Idadi ya watumiaji wa simu wanaotafiti kusafiri inatarajiwa kuongezeka 51% mnamo 2012.

- 34% ya watumiaji wote wa simu za rununu za Amerika wanatafiti kutoka kwa simu yao ya rununu.

- 23% ya wasafiri wote wa kimataifa hutumia uingiaji wa rununu kwa ndege.

- Kufikia 2012 18% ya watumiaji wa rununu pia watahifadhi kutoka kwa vifaa vyao mahiri.

2) 2009 tena - Wanunuzi wa kusafiri wataendelea kutafuta mikataba na punguzo katika viwango vya rekodi. Mnamo mwaka wa 2012, watumiaji watakuwa tayari kuwekeza wakati mwingi katika mchakato wa utafiti ili kuokoa pesa - watatafuta mikataba bora ambayo wanaweza kupata, kupata bang zaidi kwa pesa zao. Tovuti za kuuza kwa kasi zitaendelea kushamiri… haswa katika nafasi ya kusafiri.

3) Ubunifu wa bidhaa katika nafasi ya usafiri utaibuka kwa mara ya kwanza tangu kuingia kwa OTAs mwishoni mwa miaka ya 90 - Unapotazama awamu zote za mzunguko wa usafiri - kuota, kutafiti, kuweka nafasi, kupitia, na kushiriki - uwezekano wa uvumbuzi. , hasa katika hatua za mwanzo za kuota na kutafiti, inashangaza. Mnamo 2012, utaona waanzishaji wachache wa safari wakijitokeza kujaribu kutumia fursa hii.

Facebook, TripAdvisor, Google, na LinkedIn zote zitawasilisha ufahamu na mikakati zaidi katika mijadala muhimu katika Mkutano wa EyeforTravel wa TDS Amerika ya Kaskazini 2011 huko Las Vegas mnamo Septemba 19-20. Watajumuishwa na wasemaji wengine 95 kutoka kwa bidhaa zinazoongoza kama Expedia, IHG, American Airlines, Harrahs, Orbitz, Hilton, LivingSocial, United-Continental, Starwood, Gowalla, Mchanga wa Las Vegas, Wyndham, na mengi, mengi zaidi.

Je! Maoni yako ni yapi? Utabiri wowote ambao haukubaliani nao au tumekosa yoyote? Tafadhali shiriki maoni na ufahamu wako.

Kwa maelezo zaidi kuhusu TDS Asia 2011, tafadhali tembelea tovuti rasmi ya tukio, au wasiliana na mkurugenzi wa mkutano huo [barua pepe inalindwa] .