Viongozi katika Uwanja wa Ndege wa Kimataifa wa Mineta San Jose (SJC) leo kuanzisha Programu ya Alizeti ya Alizeti kwa kushirikiana na Baraza la Jimbo la California juu ya Ulemavu wa Maendeleo (SCDD).
Programu ya Lizard ya Alizeti inaruhusu wafanyikazi wa uwanja wa ndege kutambua kwa hila wasafiri wanaohitaji kiwango cha ziada cha huduma kwa wateja. Kwa kuvaa lanyard, wasafiri wenye ulemavu ambao hauonekani au hauonekani hujitambulisha kama wanahitaji msaada wa ziada au huduma.
John Aitken, Mkurugenzi wa Usafiri wa Anga katika Uwanja wa Ndege wa Kimataifa wa Mineta San José, anabainisha, "Tunaelewa changamoto ambazo wateja wetu wanakabiliwa nazo katika mazingira ya sasa ya kusafiri, na kwamba kuwa na ulemavu mara nyingi kunaweza kuongeza changamoto hizo. Programu ya Alizeti ya Alizeti ni inayosaidia kabisa njia yetu ya huduma kwa wateja, ikiruhusu wafanyikazi wetu kukidhi mahitaji ya wateja kwa njia ya busara na inayowezesha msafiri. ”
Msafiri yeyote anayejitambulisha kuwa ana ulemavu au husaidia mtu ambaye ana ulemavu uliofichwa anaweza kuomba na kuvaa lanyard. Mpango huo ni wa hiari, na hakuna uthibitisho wa ziada unahitajika. Lanyards za Alizeti hutolewa bure.
Kupitia programu hiyo, wafanyikazi wa SJC wamefundishwa vizuri kusaidia wasafiri wanaovaa Lanyard ya Alizeti. Mafunzo husaidia wafanyikazi kutambua wasafiri wanaovaa lanyard kama wanahitaji umakini wa ziada na / au msaada kwenye Uwanja wa ndege, kama vile:
- Wakati zaidi wa kujiandaa wakati wa kuingia, vituo vya ukaguzi wa usalama, na bweni
- Kusindikizwa kwa lango au maeneo mengine kama inahitajika
- Saidia kupata eneo tulivu la uwanja wa ndege (kwa wale wasafiri walio na mahitaji ya hisia)
- Maagizo wazi, ya kina zaidi na / au maelezo juu ya michakato na mahitaji ya uwanja wa ndege
- Msaada na alama za kusoma
- Uvumilivu na uelewa wakati wasafiri wanazoea michakato ya uwanja wa ndege
Kulingana na mafunzo ya California SCDD, "ulemavu usioonekana" (au ulemavu hauonekani sana), inarejelea wigo wa ulemavu ambao hauonekani mara moja kwa wengine. Hizi ni pamoja na lakini hazizuiliwi na vitu kama vile kuona kidogo, upotezaji wa kusikia, ugonjwa wa akili, shida ya wasiwasi, shida ya akili, ugonjwa wa Crohn, kifafa, fibromyalgia, lupus, ugonjwa wa damu, ugonjwa wa mafadhaiko baada ya kiwewe (PTSD), ulemavu wa kujifunza, na maswala ya uhamaji .
Wasafiri wanaweza kupata Lanyard ya Alizeti kwenye kaunta za kukagua ndege, Vibanda vya Habari vya Uwanja wa Ndege wanapokuwa na wafanyikazi, au kwa kufanya mipango mapema katika [barua pepe inalindwa].
Programu ya alizeti Lanyard ilianza katika Uwanja wa Ndege wa London wa Gatwick mnamo 2016, na watumiaji wamevaa lanyards za rangi ya kijani zilizopambwa na alizeti. Mpango huo umepitishwa na kumbi za umma nchini Uingereza, na pia viwanja vya ndege ulimwenguni kote. Takribani 10% ya Wamarekani wana hali ambayo inaweza kuzingatiwa kuwa ulemavu usioonekana.
Kuvaa lanyard hakuhakikishi ufuatiliaji wa haraka kupitia usalama, na wala haidhibitishi matibabu yoyote ya upendeleo.
Abiria bado wanahitajika kupanga msaada maalum na mashirika yao ya ndege.
NINI CHA KUONDOA KATIKA MAKALA HII:
- Muda zaidi wa kujiandaa wakati wa kuingia, vituo vya ukaguzi vya usalama, na kupandaKusindikiza hadi lango au maeneo mengine kama inahitajikaKusaidia kupata eneo tulivu zaidi la uwanja wa ndege (kwa wale wasafiri walio na mahitaji ya hisia)Maelekezo yaliyo wazi zaidi na ya kina zaidi na/au maelezo kuhusu michakato na mahitaji ya uwanja wa ndegeMsaidizi wa kusoma alamaUvumilivu na uelewa wasafiri wanaporekebisha michakato ya uwanja wa ndege.
- Mpango wa Alizeti Lanyard ni ukamilishaji kamili wa mbinu yetu ya huduma kwa wateja, unaowaruhusu wafanyakazi wetu kukidhi mahitaji ya wateja kwa njia ambayo ni ya busara na inayomwezesha msafiri.
- John Aitken, Mkurugenzi wa Usafiri wa Anga katika Uwanja wa Ndege wa Kimataifa wa Mineta San José, anabainisha, "Tunaelewa changamoto ambazo wateja wetu wanakabili katika mazingira ya sasa ya usafiri, na kwamba kuwa na ulemavu mara nyingi kunaweza kuongeza changamoto hizo.
