The World Tourism Network inawataka wabunge nchini Marekani kuweka sharti kwa mashirika ya ndege ya Marekani kutakiwa kuweka upya abiria kwenye mashirika yote ya ndege yanayopatikana. Kwa wakati huu Kusini-Magharibi inahifadhi nafasi tena kwenye shirika lake la ndege, lakini safari za ndege zimeghairiwa.
WTN inapendekeza kuwa abiria walikwama kwa sababu ya kufanya kazi kwa Shirika la Ndege la Southwest weka kumbukumbu ya maafa kwenye shirika lingine la ndege bila kuchelewa na usubiri Southwest Airlines kujibu, omba kurejeshewa pesa, tumia bima ya kukatizwa kwa usafiri na uwasiliane na mashirika ya ulinzi wa watumiaji.
Maafisa wa umma, wakiwemo Maseneta wa Marekani Edward J. Markey (D-Mass.) na Richard Blumenthal (D-Conn.), wanachama wa Kamati ya Biashara ya Seneti sasa wanahusika.
Katibu wa Uchukuzi wa Marekani Pete Buttigieg leo aliiambia CNN, alizungumza na Mkurugenzi Mtendaji wa Southwest Airlines Bob Jordan. Jordan alisema ataenda zaidi na zaidi ili kurahisisha hali kwa mamia ya maelfu ya wasafiri wa likizo nchini Marekani.
Mchana huu, KatibuPete alizungumza na viongozi wa vyama vya wafanyakazi na Mkurugenzi Mtendaji wa Shirika la Ndege la Southwest Airlines kuwasilisha matarajio ya Idara kwamba Kusini-Magharibi itatimiza wajibu wake kwa abiria na wafanyakazi na kuchukua hatua ili kuzuia hali kama hii kutokea tena.
Haionekani kama Jordan anaweka nguvu nyuma ya neno lake wakati wakati huo huo aliiambia FOX News, Shirika la Ndege la Southwest lilighairi safari zake nyingi za ndege kote Marekani siku ya Jumanne katika kile Mkurugenzi Mtendaji Bob Jordan alionya kuwa "siku nyingine ngumu." ”
Bonyeza hapa kwa mpango wa huduma wa Southwest Airlines.
Maseneta Edward J. Markey (D-Mass.) na Richard Blumenthal (D-Conn.), wanachama wa Kamati ya Biashara ya Seneti, walitoa taarifa ifuatayo leo kufuatia kughairiwa kwa maelfu ya safari za ndege za Shirika la Ndege la Southwest Airlines mwishoni mwa juma la likizo. kwa kiasi kikubwa kutokana na kushindwa ndani ya kampuni.
"Southwest Airlines inakosa wateja wakati wa wiki muhimu zaidi ya safari ya mwaka. Badala ya likizo inayotumiwa kusherehekea pamoja na familia na marafiki, abiria wanalala katika viwanja vya ndege au wanajaribu sana kufikia mawakala wa huduma kwa wateja.
Kwa wale wasafiri ambao likizo zao zimeharibiwa, hakuna njia halisi ya Kusini-magharibi kufanya hivyo.
Lakini kampuni inaweza kuanza kwa kuwalipa fidia kwa haki abiria ambao safari zao za ndege zilighairiwa, pamoja na sio tu tikiti zilizowekwa tena, kurejeshewa tikiti, na malipo ya hoteli, chakula na usafiri. lakini fedha muhimu fidia kwa usumbufu wa mipango yao ya likizo.
Kusini-magharibi inapanga kutoa gawio la dola milioni 428 mwaka ujao kampuni inaweza kumudu kufanya haki na watumiaji ambayo imewadhuru. Kusini-magharibi inapaswa kulenga kwanza wateja wake waliokwama katika viwanja vya ndege na kukwama kwenye mshiko wa kudumu.
"Kusini-magharibi hakuwezi kuepuka kulipa fidia kwa abiria kwa kudai kughairiwa kwa safari hizi kulisababishwa na dhoruba za hivi majuzi za msimu wa baridi.
Kama watendaji wa Kusini-magharibi wamekubali, kughairiwa kwa wingi jana kulitokana na kushindwa kwa mifumo yake ya ndani. Kwa hivyo, kughairiwa huko kunapaswa kuainishwa kama 'kudhibitiwa,' na Kusini Magharibi inapaswa kuwafidia abiria ipasavyo."
Mnamo Novemba, Maseneta Markey na Blumenthal, pamoja na Mwenyekiti Maria Cantwell (D-Wash.), alitoa maoni kuhusu sheria iliyopendekezwa na Idara ya Uchukuzi (DOT) kuhusu urejeshaji wa tikiti za ndege, ikihimiza DOT kuimarisha na kukamilisha haraka sheria iliyopendekezwa ili kuhakikisha kuwa watumiaji wanalipwa fidia ipasavyo wakati shirika la ndege linaghairi au kuchelewesha safari yao kwa kiasi kikubwa.
Mnamo Mei, wabunge hao watatu walimwandikia barua Katibu wa DOT, Pete Buttigieg wakiitaka Idara hiyo kutumia uwezo wake wa kudhibiti kuchukua hatua za kuwalinda watumiaji kwa kufafanua na kuweka sera zinazohitaji wasafirishaji na mawakala wa tikiti kutoa marejesho ya haraka baada ya kughairiwa kwa ndege au kucheleweshwa kwa kiasi kikubwa. , pamoja na kufafanua haki kwa watumiaji ambao hawawezi kusafiri kwa sababu ya vikwazo vya serikali au tangazo la dharura ya afya ya umma.
