Mitindo ya usafiri ilifunuliwa katika Mkutano wa Ubunifu wa Utalii

Utalii Innovation Summit 2022 mkutano wa kilele wa kimataifa wa teknolojia na uvumbuzi kwa sekta ya usafiri na utalii ambao umeadhimisha toleo lake la tatu huko Seville (Hispania), umeleta pamoja makampuni ya kimataifa ya ushauri katika sekta ya utalii ili kuchambua mwelekeo mkuu unaobadilisha sekta hiyo.

Wouter Geerts, Mkurugenzi wa Utafiti katika Skift, mshauri maarufu wa sekta ya utalii duniani, Douglas Quinby, mwanzilishi mwenza na Mkurugenzi Mtendaji wa Arival, na Cristina Polo, Mchambuzi wa Soko EMEA huko Phocuswright, walifichua mwenendo kuu wa usafiri na utalii ambao utaruhusu sekta hiyo. kufanya maamuzi ya kujiandaa na kuendelea kukua.

Wataalamu hao watatu walikubaliana kwamba imechukua muda mrefu, hiatus katika uhamaji wa kimataifa, kama janga, kwa sekta ya utalii kupata wakati muhimu zaidi katika historia yake.

Utalii baada ya janga

Janga hili limekuwa na athari kubwa kwa utalii. Walakini, tasnia hiyo inaimarika sana, haswa ikilinganishwa na majanga ya hapo awali. Kulingana na utafiti wa Skift unaochambua utendaji wa tasnia hiyo kwa takwimu za 2019 hadi leo, sekta hiyo bado iko katika 86% ya kiwango kilichorekodiwa mnamo 2019. Walakini, kuna hadithi za mafanikio kutoka kwa nchi, kama Uturuki, ambayo licha ya janga hilo inakabiliwa na ongezeko la mahitaji na utendaji wenye nguvu zaidi kuliko miaka kabla ya shida ya afya.

"Ahueni kutoka kwa shida ya kiafya haijakuwa sawa. Usafiri wa burudani umekuwa na nguvu zaidi kuliko usafiri wa biashara na umepata hasara nyingi. Lakini pia, usafiri wa ndani umekuwa kichocheo kikuu ikilinganishwa na safari za kimataifa, ambazo zimeathiri utendaji, muundo na usambazaji wa wasafiri katika nchi kama Uhispania, ambayo hadi janga hili lilikuwa tegemezi kwa wasafiri wa kimataifa, "Wouter Geerts alisema. .

Hata hivyo, uwezekano wa kushuka kwa uchumi mwaka wa 2023 na mfumuko wa bei wa juu ambao nchi nyingi zinakabiliwa kwa sasa unaanza kuathiri mahitaji ya watalii. "Nadhani hitimisho kuu ni kwamba janga hilo limetuonyesha kuwa ukuaji au urejesho kamili haupewi. Tunaona mahitaji makubwa leo, lakini hii inaweza kupungua mwaka wa 2023 kwani wasiwasi kuhusu uchumi, mfumuko wa bei na bei ya juu vina athari katika kufanya maamuzi,” Geerts aliongeza.

Kwa upande mwingine, Douglas Quinby aliwasilisha hitimisho la utafiti uliofanywa na Arival kwa wasafiri 10,000 kutoka duniani kote ambao unachambua mwelekeo wa uzoefu: safari, shughuli, na vivutio. Quinby aliangazia jinsi watalii wamebadilisha njia yao ya kusafiri: vikundi vikubwa ambavyo miaka iliyopita vilipata kandarasi za safari za pamoja vinazidi kuwa mbali na leo ni vikundi vidogo ambavyo vinatafuta uzoefu wa kibinafsi ambao ndio wahusika wakuu wa sekta hii.

Kuendelea na mabadiliko, hiyo hiyo inafanyika kwa njia ya kusimamia uhifadhi, na ongezeko kubwa sana la uhifadhi unaofanywa kupitia simu za mkononi na dakika za mwisho. Kwa kuongeza, hatupaswi kusahau mdogo zaidi. Kulingana na Quinby, "58% ya wasafiri wa Generation Z na milenia huweka umuhimu zaidi kwenye uzoefu kuliko vitu. Kwa kuongezea, mitandao ya kijamii kama vile TikTok na Instagram ni zana zao za kugundua maeneo na kuamua juu ya sehemu moja au nyingine ”.

Kwa maana hii, Cristina Polo, kutoka Phocuswright, aliangazia hitaji la kuendelea kufanya kazi ili kuhama kutoka safari ‘isiyo na mawasiliano’ hadi safari ‘isiyo na msuguano’; kwa mfano, usafiri ambao hutoa matumizi rahisi zaidi. Polo pia alitoa maarifa fulani kuhusu mabadiliko ya tabia ya wasafiri wa Uropa: Watalii wa Ulaya kwa ujumla wanajali kuhusu uendelevu, lakini ni wachache sana walio tayari kulipia zaidi. Kulingana na utafiti wa Lufthansa na Hopper, 73% ya wasafiri wangekuwa tayari kulipa zaidi kwa chaguo endelevu zaidi, hata hivyo, ni 1% tu ya wasafiri waliolipia.

TIS2022 imewaleta pamoja wataalamu zaidi ya 6,000 kutoka sekta ya utalii mjini Seville, pamoja na wazungumzaji zaidi ya 400 wa kimataifa ili kuangazia mikakati itakayoashiria mustakabali wa sekta hiyo ambayo ni kichocheo cha uchumi na ajira katika uchumi wa dunia. Zaidi ya hayo, zaidi ya makampuni 150 ya maonyesho kama vile Accenture, Amadeus, CaixaBank, City Sightseeing Worldwide, The Data Appeal Company, EY, Mabrian, MasterCard, Telefónica Empresas, Convertix, Keytel, PastView na Turijobs waliwasilisha suluhu zao za hivi punde zaidi katika Ujasusi wa Kimsingi, Cloud Intellige. , Cybersecurity, Big Data & Analytics, Marketing Automation, teknolojia ya bila mawasiliano na Predictive Analytics, miongoni mwa zingine, kwa sekta ya utalii.