Uwanja wa ndege wa Paris-Charles de Gaulle uliitwa Uwanja wa Ndege ulioboreshwa zaidi Ulimwenguni

PARIS, Ufaransa - Katika Maonyesho ya Hivi majuzi ya Kituo cha Abiria, Augustin de Romanet, Mwenyekiti & Mkurugenzi Mtendaji wa Aéroports de Paris, alipokea tuzo ya Skytrax ya "Uwanja wa Ndege Ulioboreshwa Zaidi Duniani" kwa niaba ya Uwanja wa Ndege wa Paris-Charles de Gaulle. Ikipigiwa kura na abiria kutoka kote ulimwenguni, zawadi inakwenda kwa uwanja wa ndege ambao ulifanya maendeleo zaidi katika suala la ubora wa huduma na kuridhika kwa wateja.

"Tuzo hii ni zawadi inayostahiki kwa kujitolea kwa kila siku kwa timu zote za Aéroports de Paris kuridhisha abiria wetu. Katika mwaka mmoja, Uwanja wa Ndege wa Paris-Charles de Gaulle ulipanda nafasi 34 katika ukadiriaji wa Skytrax, kutoka nafasi ya 95 hadi ya 48. Matokeo haya yanathibitisha kuwa sera yetu ya kukuza ubora wa huduma inazaa matunda. Ni lazima tuendelee katika mwelekeo huu,” anasema Augustin de Romanet, Mwenyekiti & Mkurugenzi Mtendaji wa Aéroports de Paris.

Kulingana na Franck Goldnadel, Mkurugenzi Mkuu wa Uwanja wa Ndege wa Paris-Charles de Gaulle, "Huu ni ujumbe mzuri sana ambao, mbali na kuturuhusu kupumzika, utatusukuma zaidi kufanya kila tuwezalo kufanya ukarimu na ubora wa huduma kuwa kipaumbele chetu. . Tuna deni kwa abiria wetu pamoja na mashirika ya ndege ya wateja wetu.”

Hii pia ni mara ya kwanza kwa uwanja huo wa ndege kuingia kwenye Top 5 duniani kwa ununuzi na Top 10 kwa ubora na utofauti wa huduma zake. Kwa kuongezea, Kituo cha 2E cha Hall M cha Paris-Charles de Gaulle kilipata nafasi ya 6 kati ya vituo bora zaidi ulimwenguni.

Matokeo haya yanaonyesha maendeleo ambayo uwanja wa ndege umefanya katika miezi iliyopita:

• Kwa upande wa kuridhika kwa jumla, Uwanja wa Ndege wa Paris-Charles de Gaulle uliimarika maradufu zaidi ya washindani wake wowote kati ya 2010 na 2014. Mwishoni mwa 2014, 89.8% ya abiria wote wa Paris-Charles de Gaulle waliridhika;

• Ubunifu katika kuwakaribisha abiria wa kigeni na hasa Wachina ulileta hisia chanya sana, na uwanja wa ndege hivi majuzi ulipewa cheti cha "Karibu Mchina" na CTA (Chuo cha Utalii cha China), sawa na Wizara ya Utalii nchini Ufaransa;

• Mtiririko mzuri katika vituo vya ukaguzi vya usalama ni sababu nyingine ya kuridhishwa, huku uwanja wa ndege ukijitokeza kama kiongozi wa Ulaya kwa zaidi ya robo nne katika uchunguzi wa ACI (Airport Council International);

• Hatimaye, abiria leo wanafurahi sana na faraja katika vyumba vya kupumzika, ambapo anga imeboreshwa na Wi-Fi ya bure inapatikana kwa abiria wote.