Oscar Munoz, Afisa Mtendaji Mkuu wa Shirika la Ndege la United, na J. Scott Kirby, Rais wa Shirika la Ndege la United, leo wametoa ujumbe ufuatao kwa karibu 100,000 United Airlines wafanyakazi:
Kwa Familia yetu ya Umoja:
Leo, Congress ilipitisha dharura Covid-19 muswada wa majibu ambao ni pamoja na msaada mkubwa wa kifedha kwa tasnia ya ndege. Hatua hii ya uamuzi, ya pande mbili na viongozi wetu waliochaguliwa huko Washington, DC ni habari njema kwa nchi yetu, uchumi wetu, mfumo wetu wa huduma ya afya, tasnia yetu, na muhimu familia yetu hapa United Airlines.
Athari za COVID-19 juu ya mahitaji ya kusafiri kwa ndege imekuwa kubwa na isiyokuwa ya kawaida - mbaya zaidi kuliko hata matokeo ya 9/11. Msaada huu wa shirikisho unanunua wakati wa kuzoea mazingira haya mapya na kukagua itachukua muda gani kwa uchumi wetu kuanza kupata nafuu. Lakini, hii inamaanisha nini kwako sasa ni kwamba *United haitafanya njia za kujitolea au kulipa kupunguzwa huko Merika kabla ya Septemba 30*.
Kila mtu alikuwa na jukumu katika juhudi hii na, kama kawaida, unakuja kwa ajili yetu. Wakati Oscar, Scott, viongozi wetu wa umoja na maswala yetu ya serikali na timu za udhibiti walifanya kazi kila saa, kwa niaba yenu nyote, kuwaelimisha viongozi katika serikali ya shirikisho juu ya athari ya kipekee na kubwa ya kuzuka kwa COVID-19 United Airlines, familia yetu ya United Airlines ilianza kuchukua hatua.
Ushiriki wako katika siku chache zilizopita ulikuwa muhimu. Zaidi ya 30,000 kati yenu walituma ujumbe zaidi ya 100,000 kwa wawakilishi wako katika Bunge la Congress na wengine 5,000 walitia saini ombi kwa wafanyikazi wa kimataifa na wastaafu. Viongozi wetu wa umoja pia walianzisha mashirika yao ili kukuza ujumbe kwa faida ya kampuni yetu. Kasi ambayo kila mtu aliondoka na kuigiza ilikuwa ya kushangaza na inaonyesha kwamba tunapokutana, tunaweza kufanikisha mambo mazuri kwa kampuni yetu. Asante kwa kile ulichofanya kusaidia kufanikisha sheria hii.
Tulitaka pia kutulia na kukushukuru kwa kufanya kazi kwa bidii kutunza wateja wetu na kila mmoja kupitia kutokuwa na uhakika huu. Timu zetu za shughuli zimekuwa kwenye mstari wa mbele wa mgogoro huu, wakifanya kazi moja kwa moja na wateja wetu na kuwasaidia kuzunguka mfululizo wa mabadiliko ya ratiba, mamlaka ya serikali na vizuizi kwenye maeneo yanayokataza kusafiri.
Hasa, marubani wetu, wahudumu wa ndege, mawakala wa uwanja wa ndege, huduma ya njia panda, mafundi na timu za upishi wanajitokeza kwenye viwanja vya ndege kote nchini, kila siku, wakisaidiana na wateja, na kutafuta fursa za kufanya jambo sahihi. Lakini sio wao tu ambao wanaendelea kuchukua maili zaidi katika nyakati hizi za kujaribu - haipaswi kushangaza kwamba wafanyikazi wetu wa kituo cha mawasiliano wamejaribiwa haswa, wakishughulikia karibu simu milioni moja katika wiki mbili zilizopita pekee. Kupitia yote hayo, wanafanya kile wanachofanya vizuri zaidi: kuwapo kwa wateja wetu na kubaki kuwa na moyo mzuri na mzuri.
Katika bodi nzima, hatujawahi kujivunia timu hii na kile tunachosimamia lakini kwa bahati mbaya kazi yetu ni mwanzo tu. Tunapoangalia mbele, masomo ya usumbufu wa zamani kama 9/11 yanatuambia kwamba hatuwezi kujifanya kuwa tumetoka msituni. Mambo ni tofauti sana leo kuliko ilivyokuwa wiki nne tu zilizopita.
Uchumi wa ulimwengu umepata pigo kubwa, na hatutarajii mahitaji ya kusafiri kurudi kwa muda. Ratiba yetu ya Aprili tayari imekatwa na zaidi ya 60% na tunatarajia sababu zetu za mzigo ziangukie kwa vijana au nambari moja hata na uwezo mdogo wa 60%. Hivi sasa tunapanga kupunguza zaidi Mei na Juni.
Na, kulingana na jinsi madaktari wanatarajia virusi kuenea na jinsi wanauchumi wanatarajia uchumi wa ulimwengu kuguswa, tunatarajia mahitaji ya kubaki kukandamizwa kwa miezi baada ya hapo, labda hadi mwaka ujao. Tutaendelea kujipanga kwa mabaya zaidi na tunatumahi kupona haraka lakini bila kujali nini kitatokea, kumtunza kila mmoja wa watu wetu kutabaki kuwa kipaumbele chetu cha kwanza. Hiyo inamaanisha kuwa waaminifu, wa haki na wa mbele na wewe: ikiwa ahueni ni polepole tunayoogopa, inamaanisha shirika letu la ndege na wafanyikazi wetu watalazimika kuwa ndogo kuliko ilivyo leo.
Katikati ya maswali haya juu ya mustakabali wa United na usumbufu huu kwa mazoea yetu ya kila siku, tunahisi ni muhimu zaidi kuliko wakati wowote kuungana na wewe. Kujitenga kwa jamii kunafanya changamoto hiyo, kwa kweli, lakini timu yetu imepata njia ya sisi kutumia teknolojia kukaribisha "ukumbi wa jiji" Alhamisi ijayo, Aprili 2nd, ambapo tunaweza kuzungumza zaidi juu ya changamoto hizi na kujibu maswali yako. Hivi karibuni tutakuwa na maelezo zaidi juu ya muda na jinsi unaweza kushiriki. Tunatumahi utafanya hivyo.
Tunabaki katika biashara ya kuhudumia watu hata wakati kuna watu wachache wanaosafiri. Na hata wakati huu wa kutokuwa na uhakika, mambo mengine ni ya kila wakati: bado tuna wataalamu bora wa ndege ulimwenguni; sisi bado tunaweka wateja wetu katikati ya kila kitu tunachofanya; bado tunafanya kazi katika vituo bora zaidi; na bado tuna utamaduni wa kukaa chini wa kujali.
Kwa hivyo mahitaji ya kusafiri yanaporudi - na yatarudi - tutarudi nyuma na kuwa tayari kuharakisha kuelekea lengo letu la kuwa shirika bora la ndege katika historia ya anga.
Asante kwa yote unayofanya.
Oscar na Scott
