Katika Berlin Hoteli Adlon Kempinski, hatua kubwa zinawekwa juu ili kutoa mfano wa "Huduma ya Kinga Nyeupe," kuhakikisha kufuata, na kuzidi, kanuni za usalama wa mkoa na afya.
"Tunahitaji kuwapa wageni imani kamili katika usafi na kinga ya magonjwa ya majengo yetu, na kuheshimu uzito wa hali ya sasa katika nyanja zote za utendaji wetu wa kila siku," anaelezea Benedikt Jaschke, Afisa Mkuu wa Ubora na mjumbe wa Bodi ya Usimamizi ya Kempinski. "Tunatamani kuendelea na hata kuzidi huduma yetu ya kujitolea huko Kempinski."
Kama sehemu ya mpango wa Huduma ya Kinga nyeupe ya Kempinski, kitabu cha mwongozo chenye kurasa 50 kimetolewa na mkakati wa utendaji wa mnyororo na timu ya usimamizi wa ubora, ikielezea hatua nzuri za kuchukua katika idara zote za hoteli zake. Miongozo hii hutoka kwa mchakato wa kuwasili kwa wageni hadi mpangilio wa maeneo ya umma, hadi kwa chakula na matoleo ya vinywaji na utunzaji wa nyumba. Wafanyakazi wa Hoteli - ambao usalama wao pia ni kipaumbele cha juu cha kikundi cha hoteli - watakuwa wamevaa glavu na vinyago vinavyoambatana na serikali wakati wa maingiliano ya wageni. Masks haya yametengenezwa kwa Kempinski na mbuni wa Kiitaliano Maurel, akitumia saini ya maua ya Kempinski. Wageni wanaweza kupokea vinyago vyao pamoja na dawa za kusafisha mikono. Wakati wafanyikazi wa hoteli watafanya mazoezi ya umbali kutoka kwa wageni (kuweka umbali wa futi tano), fanicha katika maeneo ya umma imepangwa upya ili kuhakikisha umbali unaofaa kati ya wageni.
Kwa kuongezea, vituo vya kusafisha vitaenea katika Adlon yote; kadi muhimu zitakuwa na disinfected kabla na baada ya matumizi; taulo za nguo katika vyoo vya umma zimebadilishwa na taulo za matumizi moja; na watakasaji hewa wataalam wanaweza kuombwa. Wakati wa kuingia, wageni wanaweza kuchagua kuchagua "faragha kabisa" wakati wa kukaa kwao, kuhakikisha kuwa vifaa vya utunzaji wa nyumba na trollies za huduma ya chumba hutolewa kwa mlango wa chumba cha wageni, na wafanyikazi hawaingii kamwe kwenye chumba.
"Orodha ya hatua ni ndefu na ngumu," anaongeza Michael Sorgenfrey, Meneja Mkuu wa Adlon Kempinski, "lakini kuongeza viwango vyetu vya kijadi vya usafi ni ufunguo wa kuwahakikishia wageni wetu kuwa kukaa Adlon wakati na baada ya coronavirus kufuli, hutoa mazingira ya usalama kamili, bila kujitolea viwango vyetu vya juu vya huduma ya kifahari ya kitaalam. "
#ujenzi wa safari
