Historia ya Hoteli: Rais wa Hilton Kimataifa

Mnamo Julai 12, 2020, nilipokea barua pepe ifuatayo:

"Ndugu Marafiki wa Curt, Kwa moyo uliovunjika, ninakuambia kwamba Curt aliaga dunia usiku jana nyumbani kwake. Alikuwa, kama unavyotarajia kuthubutu mpaka mwisho. Upendo, Barbara Lynn. ”

Mnamo 1948, Conrad Hilton aliunda Hilton Hoteli za Kimataifa. Mmoja wa wafanyikazi wa kwanza alikuwa Curt R. Strand aliyeandika katika Hoteli ya Cornell na Usimamizi wa Mkahawa Robo ya Juni 1996 *:

"Hilton International ilianza kidogo mnamo 1947, lakini nilijaliwa mali kubwa. Ni mzazi mwenye busara ambaye hawapi watoto wake pesa, kwa elimu nzuri tu. Mzazi, Conrad Hilton, alikuwa mtengenezaji wa makubaliano kamili. Alikuwa na maoni juu ya hoteli kama mali isiyohamishika ambayo haikufananishwa wakati wake.

Hilton International ilianzishwa na ufunguzi wa Caribe Hilton huko San Juan, Puerto Rico marudio ambayo haijulikani nchini Merika. Kisiwa hicho kilikuwa na hamu ya kuvutia mashirika ya biashara kuchunguza uwanja wake mpya wa ushuru ulioanzishwa. Maafisa wa serikali ya Puerto Rican waligundua kuwa wanahitaji hoteli ya kiwango cha kwanza kuvutia wawekezaji. Katika Masomo ya Maisha: Maendeleo ya Hilton Kimataifa, Curt Strand aliandika kwamba alianza kazi yake ya hoteli katika Hoteli ya Plaza huko New York bila kujua kuwa inamilikiwa na Conrad Hilton. Hoteli ya kwanza ya Hilton nje ya Merika ilikuwa katika jumuiya ya pamoja ya Puerto Rico. Hilton alikuja na wazo la riwaya: angebuni, kukodisha na kuendesha hoteli mpya ambayo serikali ingegharimia kupitia uuzaji wa dhamana.

Kodi haikupaswa kurekebishwa na kwa hivyo haingeweza kuzingatiwa kama jukumu la kifedha. Badala yake kodi hiyo ilitokana na faida ya kufanya kazi (theluthi mbili ya GOP, ikiwa unaweza kuiamini). Leo, pendekezo la aina hii lingekuwa la kawaida, lakini wakati huo ilikuwa mabadiliko ya mapinduzi ambayo hayajawahi kujaribiwa na hoteli au mpango wowote wa mali isiyohamishika. All Hilton kuweka ilikuwa $ 300,000 kwa vifaa vya uendeshaji na mtaji wa awali wa kufanya kazi. Kwa bahati mbaya hii ndio jumla ya pesa za bodi ya Hilton kwa manung'uniko ilimpa kuwekeza katika kampuni yake mpya, Hilton International. "

Strand kisha akapima shida ambazo Conrad Hilton alikuwa nazo na bodi yake ya wakurugenzi:

"Conrad Hilton alikuwa na maono ya kile tunachokiita sasa utandawazi huko nyuma mnamo 1947, lakini hakuwa na njia ya kufikia maono kama hayo kwa sababu bodi yake ya wakurugenzi haikutaka kushiriki. Wakati huo, na uchumi mwingi wa ulimwengu haufanyi kazi, upanuzi unamaanisha kuchukua hatari ya kifedha. Mwanzo wa utandawazi wa Hilton - na tasnia- ulikuwa mkutano wa mambo matatu, karibu ajali za kihistoria. Sababu hizo zilikuwa mahitaji, mjasiriamali na fedha. Sehemu kubwa ya Ulaya na sehemu kubwa ya Asia zilikuwa zimeharibiwa na vita mnamo 1947. Kila nchi ilikuwa na hitaji muhimu la kupata pesa ngumu lakini haikuweza kutoa mengi kwa usafirishaji, kwani tasnia na kilimo vilikuwa magofu. Utalii ilikuwa moja ya matarajio machache na ilikuwa nzuri. "

Baadhi ya kumbukumbu za Strand za shida zinazokabiliwa na Hilton International kote ulimwenguni zinaonyesha uzoefu wa kampuni ya hoteli ya upainia:

"Angalau kwa miaka kumi ya kwanza ya kampuni (kutoka 1947), mahitaji ya hoteli yalikua kila mahali lakini hata huko Uropa safari nyingi zilikuwa za zamani na maeneo mengine mengi hayakuwa tayari kwa maendeleo. Huko Cairo, hoteli ilijengwa na wanawake 6,000 wakiwa wamebeba mchanganyiko wa saruji vichwani mwao hadithi 12 kwa sababu hakukuwa na crane. (Hii ilizingatiwa kazi ya kawaida ya wanawake, lakini wakati hoteli hiyo ya Cairo ilifunguliwa, wahudumu wote walikuwa na digrii za chuo kikuu kwa sababu hakukuwa na kazi za kutosha kwa wanawake waliosoma vyuoni.) Huko Addis Ababa wahalifu mara nyingi walitenda haki kwa njia ya kunyongwa kwa umma, kwa bahati mbaya mahali penye barabara ya uwanja wa ndege. (Mimi mwenyewe nilimwuliza maliki ahamishe mti, na akafanya hivyo.) Huko Roma ilichukua wamiliki wetu, kampuni kubwa zaidi ya ujenzi nchini Italia, miaka kumi kupata kibali cha ujenzi, kwa sababu ya siasa na urasimu. Tarehe ya uhuru wa Barbados ilitegemea kukamilika kwa hoteli yetu - zote mbili zilicheleweshwa. ”

Strand pia alielezea uundaji na mabadiliko ya makubaliano ya usimamizi wa hoteli:

"Kwa faida yetu ya ushindani, tulipambana sana kupata maneno bora iwezekanavyo katika makubaliano yetu ya usimamizi. Masharti yameongezwa hadi miaka 50, ada ya usimamizi ilikuwa asilimia 3 hadi 5 ya mapato pamoja na asilimia 10 ya GOP. Mikataba haikuruhusu majaribio ya mapato au vifungu vya kufuta, achilia mbali dhamana ya utabiri. Wazo la kushiriki usimamizi na wamiliki tulihisi kuwa sawa na kuendesha gari na magurudumu mawili ya usukani. Ikiwa mmiliki mtarajiwa angehisi kwamba tunapaswa kumpa jina letu na atatumia uamuzi wake wa usimamizi juu ya bajeti na wafanyikazi muhimu, tulihisi tutakuwa bora kupitisha fursa hiyo. ”

Ili kupanua, Hilton International ililazimika kujenga wafanyikazi wa wasanifu majengo, wahandisi, wabunifu wa mambo ya ndani, mameneja wa miradi, jikoni na wapangaji wa nyumba.

Strand alisema kuwa Charles Anderson Bell alikuwa akisimamia kazi hiyo ngumu kwa miaka mingi:

"Tulizingatia sana vifaa vya chakula na vinywaji na ubora. Uzoefu wetu ulikuwa kwamba asilimia 80 ya kutoridhishwa kwa vyumba vyote vilifanywa ndani. Je! Wenyeji huundaje hoteli? Kutoka kuhudhuria hafla huko, kutoka duka la kahawa na kutoka mikahawa. Mtu yeyote anaweza kufanya kesi ya kufunga chumba cha kulia cha hoteli. Akiba ni rahisi kuhesabu lakini sio hasara katika msimamo na sifa. Wakati dhana zinapaswa kubadilika, hoteli ya huduma kamili sio huduma kamili bila operesheni ya kuaminika ya chakula na vinywaji. Hakuna kisingizio cha kujenga hoteli ya nyota tano katika eneo la nyota mbili, na kosa hilo la kimsingi haliwezi kusahihishwa kwa kufunga mgahawa…. ”

Baada ya kufungua, hoteli hizi mpya zilikuwa na faida kubwa kwa nchi zinazodhamini. Waliunda kazi mpya ambazo zinahitaji mafunzo ya kina katika ujuzi mpya. Hilton ilikuwa savvy kutosha kubuni hoteli ambazo zilionyesha utamaduni wa kitaifa na zilitumia sanaa za mitaa, ufundi, uchoraji na uchongaji. Bado, wenyeji wengi walihisi kupuuzwa na mameneja wa kigeni ambao wakati mwingine hawakuzoea haraka kwa mila na urasimu wa eneo hilo.

Strand iliripoti kuwa miaka kumi baada ya kuanza huko Puerto Rico, Hilton International ilikuwa imefungua hoteli nane tu.

"Tulikuwa na jina kubwa lakini msingi mdogo ... Lengo letu lilikuwa kuingia Ulaya, kwa sababu hapo ndipo mahali palipokuwa na mahitaji makubwa ya vyumba kwa wafanyabiashara na kwa watalii, haswa kwa kuanzishwa kwa ndege za ndege mwishoni mwa miaka ya 50 . … Mkakati wetu ukawa moja ya kuanzisha eneo la nje la mahali ambapo mahitaji ya uzoefu wetu wa kubadilika ulikuwa na nguvu sana. Uhispania (chini ya Francisco Franco wakati huo), kwa mfano, ilikuwa ikitamani sana uhusiano wa Magharibi.

Uturuki ilikuwa ikiendelea kuwa jimbo la karne ya 20 kulingana na historia yake nzuri na utamaduni. Berlin ilitengwa na bado inaendelea kupona kutokana na ukabaji wa zuio la Soviet (lililoshindwa na kuinua hewa ya Magharibi). Misri ilikuwa ikiibuka tu kutoka kwa ukoloni, kwa mara nyingine nguvu huru.

Tuliimarisha pia sifa yetu kwa kuendesha mali katika Ulimwengu Mpya. Cuba (kabla ya Fidel Castro) ilitaka kuiga mafanikio ya Puerto Rico na kwamba kituo kipya cha kamari cha LasVegas. ”

Katika Chemchemi ya 2015, Curt Strand aliandika monografia ya kupendeza inayoitwa "Kumbukumbu za Upainia" ambayo inasimulia hadithi za kufunguliwa kumi na mbili kwa Hoteli za Kimataifa za Hilton. Unaweza kupata nakala katika kitabu changu, "Hoteli ya Mavens Volume 3" AuthorHouse 2020.

Stanley Turkel iliteuliwa kama 2014 na Mwanahistoria wa Mwaka wa 2015 na Hoteli za Kihistoria za Amerika, mpango rasmi wa Dhamana ya Kitaifa ya Uhifadhi wa Kihistoria. Turkel ndiye mshauri wa hoteli aliyechapishwa zaidi nchini Merika. Yeye hufanya mazoezi ya mazoezi yake ya ushauri wa hoteli akihudumia kama shahidi mtaalam katika visa vinavyohusiana na hoteli, hutoa usimamizi wa mali na mashauriano ya kudhibitisha hoteli. Amethibitishwa kama Mtaalam wa Uuzaji wa Hoteli ya Master na Taasisi ya Elimu ya Jumba la Hoteli ya Amerika na Jumba la Makaazi. [barua pepe inalindwa] 917-628-8549

Kitabu changu kipya "Hoteli Mavens Volume 3: Bob na Larry Tisch, Curt Strand, Ralph Hitz, Cesar Ritz, Raymond Orteig" imechapishwa hivi karibuni.

Vitabu Vyangu Vingine Vilivyochapishwa vya Hoteli

• Hoteliers kubwa za Amerika: Waanzilishi wa Sekta ya Hoteli (2009)
• Ilijengwa Kwa Mwisho: Hoteli za Umri wa 100+ huko New York (2011)
• Ilijengwa Mwisho: Hoteli za Miaka 100+ Mashariki mwa Mississippi (2013)
• Hoteli Mavens: Lucius M. Boomer, George C. Boldt, Oscar wa Waldorf (2014)
• Hoteliers Kubwa za Amerika Juzuu ya 2: Mapainia wa Sekta ya Hoteli (2016)
• Ilijengwa Mwisho: Hoteli za Miaka 100+ Magharibi mwa Mississippi (2017)
• Hoteli Mavens Volume 2: Henry Morrison Flagler, Henry Bradley Plant, Carl Graham Fisher (2018)
• Wasanifu wa Hoteli Kubwa za Amerika Volume I (2019)

Vitabu hivi vyote vinaweza kuagizwa kutoka AuthorHouse kwa kutembelea www.stanleyturkel.com na kubonyeza kichwa cha kitabu hicho.