Hoteli Bora ya Mwaka 2021 huko Surabaya

Pointi Nne na Sheraton Surabaya, Pakuwon Indah imedaiwa kuwa "Hotel of The Year 2021" kwa APEC Marriott International for Select Brand, ambayo ilitangazwa wakati wa Mkutano wa APEC Marriott GM 2022 huko Bangkok, Thailand.

"Tumenyenyekea na kuheshimiwa kupokea shukrani hizi wakati wa uzinduzi wetu wa mwaka wa pili kama mojawapo ya hoteli mpya zaidi huko Surabaya, Indonesia, ambapo wakati huo, haikuwa bora kwa ufunguzi wa hoteli. Changamoto yetu ya kwanza kukutana nayo ilikuwa enzi ya janga la ulimwengu. Wakati wengine walipaswa kurekebisha utaratibu wao wa zamani, tayari ulikuwa wetu tangu mwanzo. Mtazamo wa uvumilivu, ubunifu, wakati wa kudumisha ubora wa huduma ulikuwa tayari umepandwa siku baada ya siku kwa washirika wetu. Haikuwa kazi ya usiku mmoja kwa hakika, lakini ndiyo iliyotufikisha hapa tulipo sasa,” alisema Alamsyah Jo, Meneja Mkuu wa Complex. Pointi Nne na Sheraton Surabaya, Pakuwon Indah na Westin Surabaya.

Juu ya huduma nyingi mpya ambazo hoteli inapaswa kutoa, nyingi zilikuja katika changamoto na mapungufu. Alamsyah Jo aliongeza, "Mapema 2021, tuliona hitaji kubwa la makazi ya familia jijini. Ikichochewa na kutoa hali ya kipekee na isiyo ngumu ya ugeni, timu ilikuja na wazo la kukarabati vyumba vyetu vyenye uhitaji wa chini kuwa vyumba 6 tofauti vyenye mada za watoto, vilivyoundwa mahususi kwa ajili ya familia. Mpango huu uligeuka kuwa wa kwanza kabisa katika Surabaya, na ukapata shauku kubwa kutoka kwa wageni wa familia. Imewasilishwa katika mandhari 6 za Zoo Safari, Under the Sea, Dino Land, Kid Heroes, Space Star na Candy Land, vyumba hivi vya 55sqm huja na mlango wa kuunganisha ambao ulitenganisha eneo kubwa la wazazi na watoto, lililokamilishwa na vinyago vya ndani na shughuli za burudani. vistawishi maalum vya watoto na menyu ya watoto walioratibiwa na mpishi. Kama ilivyotarajiwa, hiki kimekuwa mojawapo ya vyumba vinavyopendwa zaidi Pointi Nne na Sheraton Surabaya, Pakuwon Indah, imethibitishwa kwa kuchangia RNs 600 na USD 62,690 kama mapato ya ziada kwa hoteli mnamo 2021.

Kuhusu sehemu ya F&B, pia walibadilisha eneo la wazi ambalo halijatumika kwa kurekebisha kanuni za serikali, ili kufungua ukumbi wa kulia wa wazi unaoitwa 'MonSoon Alfresco Dining'. Eneo hilo pia limekuwa kivutio kipya cha jiji hilo kwa kuwa eneo lake liko kati ya eneo la paa la Pakuwon Mall, limeketi chini ya taa za jengo, na mwonekano bora zaidi wa mandhari kutoka eneo la kulia - anga ya jiji la Surabaya Magharibi. MonSoon inatoa 'Sunset BBQ Buffet Dinner' na sahihi ya 'Best Brews' yenye Pointi Nne, inayotoa vinywaji vilivyotengenezwa kwa ladha ili kuwasindikiza wageni katika nyakati zao za kustarehe za machweo ya jua.

Pamoja na uvumbuzi mwingine wa mafanikio na uanzishaji wa ubunifu katika hoteli, Pointi Nne na Sheraton Surabaya, Pakuwon Indah timu kutoka viwango vyote pia hutoa huduma bora kwa wale wanaokaa, ambayo imethibitishwa kwa matokeo thabiti katika alama ya guestVoice ya 82.2 na YTD 2021 ambayo ilipanda +8 pts kutoka 74.2 YTD 2020. Huduma ya Wafanyikazi wa GuestVoice hata iliorodheshwa 4 kati ya Alama Nne 79. brand katika Asia Pacific.

Aidha, Pointi Nne na Sheraton Surabaya, Pakuwon Indah pia imetunukiwa tuzo ya 'Tuzo ya Hoteli ya Nyota 4' ya Indonesia inayoongoza kwa Tuzo za Bodi ya Usafiri na Utalii ya Indonesia na Tuzo ya Chaguo la Msafiri Bora zaidi na TripAdvisor.

"Kutajwa kama 'Hoteli Bora ya Mwaka 2021' na APEC Marriott International kulichukua nafasi ya kwanza mwaka huu na bila shaka kutahamasisha timu nzima kuweka kasi ya kudumisha ubora wa huduma, siku baada ya siku," Alamsyah Jo alisema katika taarifa yake ya mwisho.

Kuhusu Pointi Nne na Sheraton

Katika Pointi Nne, usafiri utabuniwa upya, na wageni wanaweza kupata mtindo na starehe zisizo na wakati wanaotafuta kwa huduma ya kweli na kila kitu muhimu zaidi, duniani kote. Hoteli za Four Points zinaweza kupatikana katika vituo vikubwa vya mijini, karibu na uwanja wa ndege, karibu na ufuo, na vitongoji. Kila hoteli hutoa mahali panapojulikana na huduma halisi ya ndani na ya kirafiki, ambapo wageni wanaweza kupumzika na kupumzika, kutazama michezo ya ndani, na kufurahia mpango wa Pombe Bora ya chapa. Ili kujifunza zaidi, tutembelee mtandaoni na uendelee kushikamana na Pointi Nne kwenye Facebook. Pointi Nne inajivunia kushiriki katika Marriott Bonvoy, jina jipya la mpango wa usafiri wa Marriott, ukichukua nafasi ya Marriott Rewards®, The Ritz-Carlton Rewards®, na Starwood Preferred Guest® (SPG). Mpango huu huwapa wanachama nafasi ya kipekee ya chapa za kimataifa, uzoefu kwenye Marriott Bonvoy Moments na manufaa yasiyo na kifani, ikiwa ni pamoja na kupata pointi za kukaa hotelini bila malipo na usiku kuelekea utambuzi wa hadhi ya Wasomi.

Ili kujiandikisha bila malipo au kwa maelezo zaidi kuhusu programu, tembelea MarriottBonvoy.com.

Kuhusu Marriott International

Marriott International, Inc. (NASDAQ: MAR) iko Bethesda, Maryland, Marekani, na inajumuisha jalada la zaidi ya mali 7,500 chini ya chapa 30 zinazoongoza zinazochukua nchi na maeneo 132. Marriott huendesha na kumilikisha hoteli na leseni za umiliki wa mapumziko ya mapumziko duniani kote. Kampuni inatoa Marriott Bonvoy™, mpango wake wa kusafiri uliotunukiwa sana. Kwa habari zaidi, tafadhali tembelea tovuti yetu kwa www.marriott.com, na kwa habari za hivi punde za kampuni, tembelea www.marriottnewscenter.com. Kwa kuongezea, ungana nasi kwenye Facebook na @MarriottIntl ​​kwenye Twitter na Instagram. www.marriott.com