Delta ni moja ya Kampuni za Ubunifu zaidi za Kampuni ya Haraka Ulimwenguni kote kwa mwaka wa pili mfululizo - ndege pekee kwa nani ni nani wa wasumbufu wa teknolojia ikiwa ni pamoja na Apple, Microsoft, Google na Rocket Lab.
Utumaji wa bayometriki wa Delta 2018 ili kurahisisha utumiaji wa wateja, pamoja na programu yake kuu ya hali ya hewa ambayo huongeza usalama na faraja katika safari ya ndege, kulipata nafasi ya 2 kati ya kampuni za usafiri - nafasi nne kutoka 2018. "Kuchukua wateja kutoka barabara hadi lango na kuongezeka kwa urahisi," Kampuni ya Fast iliandika.
"Teknolojia ni ya pili tu kwa wafanyikazi wetu kama faida kubwa zaidi ya ushindani wa Delta," Gil West, Afisa Mkuu wa Uendeshaji alisema. "Uwezo wa timu yetu kufikiria kubwa, kuanza kidogo na kujifunza kwa haraka inamaanisha tunaweza kuongeza kasi teknolojia na michakato ya ubunifu ili kujibu kile wateja wanasema ni muhimu zaidi katika uzoefu wao wa kusafiri."
Delta mnamo 2018 ilifunua toleo la 2.0 la Flight Weather Viewer yake - programu ya wamiliki ya iPad ambayo inawapa marubani wa Delta picha za wakati halisi zinazoonyesha msukosuko na hatari zingine za hali ya hewa katika njia yao ya kukimbia. Inaruhusu marubani kuamua jinsi hewa iliyo mbele itaathiri ndege ili waweze kurekebisha kozi kwa usahihi, kusimamia vizuri uzoefu wa kibanda kwa wateja na kupunguza majeraha yanayohusiana na ghasia. Programu ya msukosuko wa Delta pia inapunguza mabadiliko ya mwinuko na marubani wanaojaribu kupata hewa laini "kwa wasioona," wakiokoa mamilioni ya gharama za mafuta na kupunguza uzalishaji wa CO2 na makumi ya maelfu ya tani za metri katika mwaka wake wa kwanza.
Delta pia ilivuruga tasnia ya ndege na biometriska mnamo 2018. Kibebaji cha ulimwengu kilianzisha biometriska ya alama za vidole kama njia ya uthibitisho wa hiari wa ID katika Klabu zote 50 za Delta Sky kwa kushirikiana na WAZI ili kuwezesha kuingia kwa Klabu ya Delta Sky. Halafu Delta ilishirikiana na Forodha ya Amerika na Ulinzi wa Mipaka kuanzisha kituo cha biometriska cha kwanza kabisa huko Merika huko Maynard H. Jackson Kituo cha Kimataifa cha F huko Atlanta. Kutumia teknolojia ya utambuzi wa uso, wateja wanaweza kuchagua kutoka kwa kuingia-kwa kushuka kwa begi, kupitia usalama na kwenda kwenye ndege kwa kuangalia kamera ili kuthibitisha utambulisho wao, badala ya kutafuta tikiti na pasipoti katika kila eneo la kugusa.
Wakati biometriska na programu ya hali ya hewa ilikuwa sababu za Delta kuingizwa kwenye orodha ya Kampuni za Ubunifu zaidi za mwaka huu, Delta ilianzisha suluhisho zingine kadhaa za ubunifu kwa wateja na wafanyikazi mnamo 2018 ambazo zinaendelea kasi ya uboreshaji wa shirika hilo. Kuanzia kuzindua rasilimali za hali ya juu na kuanzisha mfumo wa burudani wa wavuti wa kwanza bila waya kupitia uanzishaji wake wa ndani, kukuza bia ya majukwaa ya wamiliki kusaidia wafanyikazi katika kutoa Tofauti ya Delta, Delta ilifanya uvumbuzi mawimbi mnamo 2018.
Delta ilipewa jina kwa Kampuni za Ubunifu zaidi za Kampuni ya Fast katika orodha ya 2018 kwa kazi inayoongoza kwa tasnia kupeleka vitambulisho vya mifuko ya RFID na zana za ufuatiliaji ili wateja waweze kufuatilia mifuko yao iliyoangaliwa kwa wakati halisi wakati wanapokea arifa za kushinikiza kupitia programu ya Fly Delta.
"Bila kujali suluhisho za ubunifu tunazochunguza, lengo letu ni sawa kila wakati," West alisema. "Tunataka kukuza zana za teknolojia ya hali ya juu zinazowezesha kugusa sana - ikimaanisha wafanyikazi wetu na wateja wana zana wanazohitaji kushiriki kwa maana zaidi na kila mmoja."
