New Delhi: Chombo cha kitaifa cha kurekebisha watumiaji kimetoa Shirika la Ndege la Kingfisher kwa kuchukua zoezi lisilo la haki la biashara kwa kuwaarifu abiria vibaya juu ya shirika la ndege walilokuwa wakiruka.
JK Mittal alinunua tikiti ya kurudi Delhi-Bhubaneswar kwa ndege ya Machi 8 ya Kingfisher kupitia mtandao kutoka kwa wavuti ya shirika hilo. Alilipa Rupia 4,800 kila njia.
Alipofika uwanja wa ndege, aliambiwa kwenye kaunta ya kukagua kwamba Kingfisher Airlines haikuwa na ndege kati ya Delhi na Bhubaneswar. Mittal aliulizwa kuchukua ndege ya Air Deccan badala yake.
Tikiti ya ndege ya Air Deccan iligharimu Rupia 2,500 kila njia wakati Mittal alikuwa amelipa Rupia 4,800, alisema wakati aliwasiliana na Tume ya Kitaifa ya Kurekebisha Watumiaji.
Mittal, mwanasheria, alidai katika ombi lake kwamba biashara ya biashara iliyopitishwa na Kingfisher Airlines haikuwa ya haki na inapaswa kuzuiwa. Alidai milioni 50 kama uharibifu wa adhabu, kutolewa kwa Mfuko wa Ustawi wa Watumiaji ulioundwa na tume.
Wakili wa Shirika la ndege la Kingfisher MN Krishnamani aliambia tume kwamba ikiwa Mittal angepata hasara, alipaswa kwenda kwenye kongamano la wilaya. Pia alielezea madai ya milioni 50 kama "yaliyotiwa chumvi kabisa".
Katika agizo lake la mpito, Rais wa Tume ya Kitaifa ya Kusuluhisha Migogoro ya Watumiaji MB Shah alisema hakuwa akienda kwa kuzidisha au vinginevyo vya madai katika hatua hii.
Lakini aliamuru shirika la ndege "lisijiingize katika biashara kama hiyo isiyo ya haki. Nakala ya agizo hili litumwe kwa Mkurugenzi Mkuu wa Usafiri wa Anga kwa hatua zinazofaa, ”ilisema tume hiyo.
Krishnamani pia alisema kuwa Sauti ya Mtumiaji, NGO, haifai kuwa alijiunga na kesi hiyo kama chama kwa ombi la Mittal.
Kukataa ubishi huu wa shirika la ndege, tume ilisema "Mzozo huu unaonekana kuwa hauna dutu yoyote, kwa sababu mashirika ya watumiaji yanatakiwa kuchukua sababu kama hizo za kuzuia biashara zisizo sawa na chini ya Sheria ya Ulinzi wa Mtumiaji wana haki ya kuwasilisha malalamiko kama haya."
NINI CHA KUONDOA KATIKA MAKALA HII:
- Rejecting this contention of the airline, the commission said “This contention appears to be without any substance, because consumer organisations are required to take up such causes for preventing unfair trade practices and under the Consumer Protection Act they are entitled to file such complaints.
- Kingfisher Airlines lawyer M N Krishnamani told the commission that if Mittal had suffered a loss, he should have gone to the district forum.
- Katika agizo lake la mpito, Rais wa Tume ya Kitaifa ya Kusuluhisha Migogoro ya Watumiaji MB Shah alisema hakuwa akienda kwa kuzidisha au vinginevyo vya madai katika hatua hii.
