Na hafla za hivi karibuni kama vile Thomas Cook kuanguka, wasafiri zaidi wanaanguka kuwa wahasiriwa wa kufutwa kwa ndege na ucheleweshaji mrefu katika uwanja wa ndege. Kulingana na watetezi wa abiria hewa, zaidi ya 90% ya Wasafiri wa Merika hawajui haki zao katika visa hivi. Katika tukio la kucheleweshwa au kughairi, abiria wanaweza kustahiki fidia.
Chini ni muhtasari wa haki za abiria wakati ndege imecheleweshwa au kufutwa.
• Kukataliwa kwa Bodi: Ikiwa unaruka ndani ya Merika na unakataliwa kupanda kwa sababu ya ndege iliyojaa zaidi, unaweza kudai upate 400% ya nauli ya kwenda moja kwa marudio yako kwa fidia hadi $ 1,350.
o Ikiwa unaruka kwa EU kwa ndege ya EU, au unatoka uwanja wa ndege wa EU, unaweza kustahiki kudai hadi $ 700 kwa kila mtu chini ya sheria ya Uropa EC 261.
• Ucheleweshaji na Kufuta: Chini ya EC 261, una haki ya kufungua madai ya ndege ya kuchelewa ya hadi $ 700 kwa fidia ikiwa utafika kwenye unakoenda zaidi ya masaa matatu baadaye kuliko ilivyopangwa. EC 261 inashughulikia ndege zote zinazoondoka kutoka EU, na vile vile wanaowasili kwenye uwanja wa ndege wa EU, ikiwa inaendeshwa na mbebaji wa Uropa. Ikiwa ulikumbana na shida hizi kwenye ndege iliyoendeshwa ndani ya miaka mitatu iliyopita, bado unaweza kufungua dai!
• Uunganisho Umekosa: Ikiwa ndege zako zimehifadhiwa pamoja chini ya nambari moja ya rejeleo, chini ya EC 261, abiria wanaweza kudai $ 300- $ 700 kwa fidia kutoka kwa mashirika ya ndege ikiwa watakosa ndege inayounganisha kwa sababu ya usumbufu wa hapo awali.
