Kuwa Tayari kwa Maafa ya Asili: Kabla na Baadaye

1. Mwaka wa 2021 umetufundisha tena kuwa mambo yanaweza kuwa mabaya kila wakati. Nchini Merika, New Orleans na miji mingi ya utalii kando ya Pwani ya Ghuba iliharibiwa na kimbunga kimoja mbaya zaidi ulimwenguni.
2. Magharibi, moto wa misitu ulifunga sehemu za Ziwa Tahoe maarufu ulimwenguni.
3. Sehemu zingine za ulimwengu pia zilipata mateso Katika Ulaya Ugiriki iliona msimu wake mbaya zaidi wa moto wa misitu, na mataifa mengi ya Uropa yalipatwa na mafuriko makubwa.

---

Hafla hizi za hali ya hewa zinapaswa kuwaamsha kwa kila mtu katika tasnia ya utalii. Asili ya mama imeifanya iwe wazi kabisa kuwa kusafiri na utalii ni tasnia dhaifu sana. Ni tasnia ambayo mara nyingi hutegemea hali ya hewa. 

Mara nyingi, uchumi wa utalii na faida ni katika rehema ya hafla za asili. Kwa mfano, Amerika ya Kati na Karibiani huwa katika rehema ya msimu wa kimbunga. Katika eneo la Pasifiki, hizi dhoruba kubwa za baharini, ambazo mara nyingi huitwa kimbunga, ni sawa sawa na hatari. Katika sehemu zingine za neno, kuna rasimu na mafuriko, matetemeko ya ardhi na tsunami na hizi zinazoitwa majanga ya asili zinaweza kufanya uharibifu mkubwa kwa tasnia ya utalii. Baada ya janga la asili kwa wengi katika tasnia ya utalii, ahueni ni polepole sana na biashara zinakabiliwa na kufilisika na watu kupoteza kazi. Kwa sababu ya janga la COVID-19 biashara nyingi zina uwezo mdogo kuliko hapo awali kupona kwa urahisi kutoka kwa janga la asili. Kwa bahati mbaya, hatuwezi kudhibiti hali ya hewa au hali ya hewa, lakini ni wazo nzuri kujiandaa kwa matetemeko ya ardhi, vimbunga na vimbunga / vimbunga au moto wa misitu kabla ya kutokea. 

Ili kukusaidia kujiandaa ninatoa maoni yafuatayo.

-Buni mipango kabla ya kutokea kwa majanga. Kusubiri hadi kimbunga kitakapoanguka ni kuchelewa mno kuanza kutenda. Tengeneza mpango wa kabla ya dharura. Mpango huu unapaswa kuwa na sura nyingi na lazima ujumuishe kuwajali wale ambao wanaweza kuumizwa au kuugua wakati wa msiba, kutafuta makao ya wageni, kuamua ni nani anakaa na sio kukaa kwenye hoteli, kuunda vituo vya mawasiliano.

-Fikiria juu ya mpango wa biashara wa urejesho na mpango wa uuzaji kabla ya misiba kutokea. Mara tu unapokuwa katikati ya janga la asili utakuwa na shughuli nyingi sana kuunda kisima wakati wote wa mpango wa kupona. Chukua wakati wa kupanga wakati mambo hayana machafuko mengi na una uvumilivu na wakati wa kushirikiana na wengine kama idara za moto, idara za polisi, maafisa wa afya, na wataalam wa usimamizi wa dharura. Wajue watu hawa kwa majina na uhakikishe kuwa wanajua wewe ni nani. 

-Tengeneza uhusiano mzuri wa kufanya kazi kati ya wafanyabiashara binafsi na wakala za serikali. Kabla ya janga kutokea, hakikisha kujua majina ya maafisa wa serikali ambao unaweza kuhitaji kwenda kwao. Pitia mipango yako na watu hawa na upate maoni yao kabla ya shida.

-Usisahau kwamba mara nyingi majanga ni fursa za uhalifu. Hakikisha kwamba idara ya polisi ni sehemu ya mpango wa maafa, sio tu kwa mtazamo wa utekelezaji wa sheria lakini pia kutoka kwa mtazamo wa uhusiano wa umma na urejesho wa uchumi. Kile idara yako ya polisi inasema na jinsi inavyowatendea wageni inaweza kuathiri kupona kwako na tasnia ya utalii wa ndani kwa miaka ijayo.

-Kuanzisha mawasiliano mazuri kati ya wakala wa wajibu wa kwanza. Wataalamu wengi wa utalii wanafikiria tu kuwa kuna uhusiano mzuri wa kufanya kazi kati ya wakala anuwai wa serikali, jimbo, mkoa au mitaa. Mara nyingi hii sivyo ilivyo. Ushirikiano wa muda mfupi huonyesha vibaya biashara yako ya utalii au jamii. Kwa mfano, Kwa kuongezea, wakala wengi wa polisi hawajafundishwa katika polisi inayolenga utalii na hawajui jinsi ya kushughulikia mahitaji maalum ya tasnia ya utalii wakati wa shida.

-Buni itifaki ya kushughulikia habari iliyoainishwa. Kwa mfano, ikiwa kuna dharura, hoteli zitashirikiana kuruhusu majina ya wageni kutolewa? Ikiwa ndivyo, chini ya hali gani? Rekodi za afya zinapaswa kutolewa lini na ni nini jukumu la tasnia ya utalii ya ndani kuhusu faragha dhidi ya maswala ya afya ya umma?

-Kuendeleza itifaki za idhini ya usalama. Wakati wa misiba, kila aina ya idhini ya kisheria inaweza kuhitajika. Mara tu janga limetokea, ni kuchelewa kuanza kutatua maswala ya kisheria. Tengeneza orodha sasa na upate vibali muhimu wakati wa utulivu. Vivyo hivyo, nenda na watu wako wa afya ya umma ni sera gani zitakazowekwa ikiwa sera ya triage inapaswa kutekelezwa.

-Katika ulimwengu huu wa janga unaoendelea, ni muhimu kwamba wakala wa utalii wa ndani watengeneze sera za afya za umma za wageni na wazitangaze. Katika kesi ya mafuriko, matetemeko ya ardhi au majanga mengine ya asili kila aina ya shida mpya zinaweza kutokea. Wageni wanaweza kupoteza dawa na wasiweze kupata mbadala, watu wengine hawawezi kutaka shida fulani za matibabu ziwe sehemu ya rekodi ya umma. Wageni watakuwa na viwango vya juu vya wasiwasi kuliko ikiwa wangekuwa nyumbani na tunaweza kutarajia kuona viwango vikubwa vya shida za matibabu zinazosababishwa na mafadhaiko.

-Jua au uwe na mpango ikiwa tasnia yako ya utalii inashughulikia eneo la mkoa au eneo anuwai. Wakati wowote inapowezekana, jenga kanuni ya maadili na uhusiano wa kufanya kazi kati ya wakala, hoteli, mikahawa, makao ya dharura, na mashirika mengine ya misaada yanayovuka mipaka ya jiji, kata, mkoa au jimbo.

-Hakikisha kuwa una huduma ya bure ya simu au huduma ya mtandao na utangaze mahali wageni wanaweza kwenda kutumia huduma hizi endapo umeme utazimwa. Wageni watataka kuita na wapendwa wao watataka kuwaita. Haraka iwezekanavyo, anzisha aina fulani ya mawasiliano ya bure. Wageni hawatasahau kamwe kitendo hiki cha ukarimu.

-Anza mipango ya kupona utalii wa muda mrefu mara moja. Programu hizi za muda mrefu zinapaswa kwenda mbali zaidi ya kuuza tu eneo hilo au kutoa bei ya chini. Mpango huo unapaswa pia kujumuisha vitu kama kufanya kazi na wataalamu wa afya ya akili na kuanzisha vifaa vya msaada kwa wageni ambao ni waathirika. Mgeni atakapoondoka katika eneo lililoathiriwa, ataendelea kuteseka na janga la asili. Pata majina, anwani za barua pepe na nambari za simu na uhakikishe kuwa wageni wako wanapokea simu za kufuatilia. Simu hizi hazipaswi kuuza chochote lakini wajulishe wageni kwamba wakala wako anawajali.

Mwandishi, Dk Peter E. Tarlow, ni Mwenyekiti mwenza wa World Tourism Network na inaongoza Utalii Salama mpango.