Nini cha kufanya ikiwa shirika la ndege lilipoteza mzigo wako?

Kwa kurudi kwa safari ya ndege baada ya janga, shida ya mizigo iliyopotea inazidi kuwa ya kawaida kwa wasafiri mnamo 2022.

Sasa, wataalamu wa usafiri wa anga wanashiriki vidokezo vyao vya juu kuhusu nini cha kufanya ikiwa mzigo wako utapotea. 

1. Wasiliana na Shirika la Ndege

Badala ya uwanja wa ndege, ni mashirika ya ndege ambayo unapaswa kuwasiliana nayo mara ya kwanza, na unapaswa kufanya hivi haraka iwezekanavyo. Kwa kawaida kunapaswa kuwa na mwakilishi kutoka kwa shirika la ndege kwenye uwanja wa ndege, lakini ikiwa sivyo, hakikisha kuwa umetoa maelezo yake ya mawasiliano na umpigie simu. Unaweza pia kuulizwa kukamilisha ripoti ya mizigo iliyopotea inayoelezea muundo, muundo na rangi ya mzigo wako.

2. Omba Uletewe Mzigo Wako

Unapozungumza na mtu kutoka kwa shirika la ndege, mwambie akupelekee mizigo yako, iwe nyumbani kwako au mahali pa likizo yako. Shirika la ndege linalohusika linapaswa kukupa huduma hii kila wakati, hata hivyo, hakikisha kuwa umeangalia mara mbili wakati mchakato utafanyika. Ili uendelee kuangalia uwasilishaji wa mzigo wako, badilishana maelezo ya mawasiliano na shirika la ndege na uombe nambari ya kufuatilia upewe.

3. Angalia Urejesho wa Pesa

Mzigo wako ukipotea, basi unaweza kurejeshewa ada zako za mizigo zilizoangaliwa. Mzigo wako ukicheleweshwa au haupo, shirika la ndege lina siku 21 kuupata na kuuletea. Ukirudisha mzigo wako ndani ya siku 21, bado unaweza kudai fidia kwa mzigo uliochelewa. Ikiwa hutafanya hivyo, unaweza kufanya madai ya mizigo iliyopotea.

4. Weka Stakabadhi zozote

Ikiwa umekwama bila mzigo wako kwa siku kadhaa, kuna uwezekano kwamba itakubidi ununue vitu kama vile nguo, vyoo na mambo mengine muhimu ili kukufanya uendelee hadi utakapoipata tena. Ikiwa ndivyo ilivyo, hakikisha kuwa umeshikilia risiti zako zote kwani unapaswa kufidiwa hizi.

5. Angalia Bima yako

Sera tofauti za bima zitakuwa na chanjo tofauti; hakikisha umeangalia kama bima yako ya usafiri inashughulikia mizigo iliyopotea au la. Ikiwa sivyo, huenda ikafaa kuangalia bima ya mwenye nyumba yako, au kadi ya mkopo uliyotumia kuweka nafasi ya safari ya ndege, kwani hizi wakati mwingine zimepoteza faida za mizigo pia.

6. Angalia Mizigo Yako

Tunatarajia, hatimaye utapata mizigo yako, lakini unapofanya hivyo, hakikisha kuwa umeiangalia kwa kina kwa uharibifu, na uhakikishe kuwa hakuna vitu vinavyokosekana pia. Iwapo vitu vitapatikana vimeharibika au havipo, shirika la ndege linapaswa kuvirekebisha”. Nilidhani hii inaweza kuwa ya manufaa kwako na wasomaji wako. Tafadhali usisite kuwasiliana ikiwa unahitaji kitu kingine chochote, au ikiwa una maswali yoyote - nafurahi kukusaidia!