Huduma za wingu zinaweza kusaidia mashirika kuokoa muda na pesa huku ikiboresha mawasiliano na ufanisi. Mashirika ya programu na tasnia ya TEHAMA tayari wanategemea DevOps asili ya Cloud kwa ukuzaji wa programu, majaribio, uwekaji na usimamizi. Hii inapunguza gharama, inapunguza hatari, na inaruhusu biashara kusalia juu ya mitindo na maendeleo ya hivi punde katika tasnia.
Kuna njia nyingi ambazo mashirika ya bima yanaweza kutumia huduma za wingu ili kuboresha shughuli zao. Kwa mfano, programu inayotegemea wingu inaweza kusaidia wakala kudhibiti data ya wateja kwa ufanisi zaidi, kuwaruhusu kuelewa wateja wao vyema na kujibu mahitaji yao kwa haraka zaidi. Huduma za wingu pia zinaweza kusaidia usimamizi wa bili na sera, hivyo kurahisisha mashirika kufuatilia maelezo yote yanayohusika katika michakato hii.
Kwa kuongeza, huduma za wingu zinaweza kuboresha mawasiliano kati ya mawakala na wateja kupitia vipengele kama vile gumzo au lango la wateja.
Programu inayotegemea Wingu Inaweza Kusaidia Mashirika Kusimamia Data Yao ya Wateja kwa Ufanisi Zaidi
Faida moja muhimu ya huduma za wingu kwa mashirika ya bima ni kwamba zinaweza kusaidia biashara kufanya kazi kwa karibu zaidi na mashirika mengine, kama vile mawakala au mawakala katika maeneo mengine. Hii inaruhusu wakala kugusa mtandao mpana wa utaalamu na rasilimali bila kuwekeza katika miundomsingi au wafanyikazi wa ziada.
Mifumo ya Usimamizi wa Uhusiano wa Wateja inayotegemea Wingu (CRM) ni njia nzuri ya kudhibiti data ya mteja na historia ya mwingiliano. Kuwa na data ya mteja wako katika sehemu moja hukuruhusu kufuatilia maelezo muhimu kama vile kusasisha sera, maelezo ya mawasiliano na historia ya malipo. Na kwa kujumuisha mfumo wako wa kuratibu mfumo wa kuratibu wateja na wateja na barua pepe na mfumo wa kalenda wa wakala wako, unaweza kurahisisha timu yako kusalia juu ya mwingiliano wa wateja.
Inaweza Pia Kusaidia na Ulipaji na Usimamizi wa Sera
Kando na kusaidia na usimamizi wa data ya wateja, huduma za wingu zinaweza pia kusaidia wakala kuratibu michakato yao ya utozaji na usimamizi wa sera. Masuluhisho mengi ya programu hutoa vipengele kama vile ankara za kiotomatiki na malipo yanayolipiwa na zana za kina za kuripoti ambazo zinaweza kuwasaidia mawakala wa bima kufuatilia jinsi biashara yao inavyofanya kazi kwa muda. Kukiwa na programu sahihi ya wingu, mashirika ya bima yanaweza kuokoa muda na pesa kwenye kazi za usimamizi ili kuzingatia zaidi huduma na ukuaji wa wateja.
Unaweza pia kuangalia masuluhisho yanayotegemea wingu kwa usindikaji wa madai, udhibiti wa hati na tathmini ya hatari. Kwa kushirikiana na mtoa programu aliyebobea katika tasnia ya bima, mashirika yanaweza kufikia zana na rasilimali ambazo hurahisisha kudhibiti vipengele vyote vya biashara kwa ufanisi. Watoa huduma wengi wa bima sasa hutoa lango za mtandaoni zinazoruhusu mawakala kudhibiti sera na kushughulikia madai kielektroniki.
Huduma za Wingu zinaweza Kuboresha Mawasiliano kati ya Mawakala na Wateja
Mbali na kusaidia na usimamizi wa bili na sera, huduma za wingu hutoa njia nyingi kwa mashirika ya bima kuboresha mawasiliano ya wateja. Kwa mfano, chatbots zinazidi kuwa maarufu katika tasnia, kwani zinaweza kusaidia mawakala kujibu maswali ya wateja kwa haraka na kwa urahisi zaidi. Tovuti za Wateja ni njia nyingine nzuri ya kuwafanya wateja wako wajishughulishe kwa kuwapa ufikiaji wa taarifa muhimu kama vile masasisho ya hali ya madai au arifa za kusasishwa.
Punguza Gharama za IT
Faida dhahiri zaidi ya kubadili kwa ufumbuzi wa msingi wa wingu ni kuokoa gharama. Ukiwa na suluhu za msingi, lazima uwekeze kwenye maunzi na programu ghali mapema na ulipie matengenezo na usaidizi unaoendelea. Ukiwa na masuluhisho yanayotegemea wingu, unalipa ada ya usajili ya kila mwezi ambayo inagharamia gharama hizo zote. Gharama zilizofichwa kama vile muda wa kupungua, upotezaji wa data, na uingizwaji wa maunzi pia huondolewa kwa suluhu zinazotegemea wingu.
Usalama ulioboresha
Unapohifadhi data kwenye msingi, ni huathirika na uharibifu wa kimwili (kwa mfano, moto, mafuriko, wizi) na mashambulizi ya mtandao. Kuhifadhi data katika wingu huongeza safu ya ziada ya usalama kwa kuwa iko katika kituo salama cha data kilicho na hatua kali za usalama za kidijitali. Kama wakala wa bima, tayari unajua hatari na zawadi za kuwa na msingi wa wateja. Iwe katika data zao za kibinafsi au umuhimu wa maisha yao na jukumu kubwa la kushughulikia masuala haya, kampuni za bima lazima zikumbuke kulinda taarifa za wateja dhidi ya wizi.
Wakati Wowote, Popote Upatikanaji
Mojawapo ya mambo bora kuhusu suluhu za msingi wa wingu ni kwamba zinaweza kufikiwa kutoka mahali popote palipo na muunganisho wa intaneti. Kwa hivyo, iwe timu yako inafanya kazi ofisini, nyumbani, au popote ulipo, wataweza kufikia toleo jipya zaidi la data kila wakati. Hii huipa wakala wako faida kubwa katika huduma kwa wateja, kwani unaweza kushughulikia mahitaji yao kwa haraka na kwa ufanisi bila kujali walipo.
