Malkia wa Amerika na Mifumo ya Lufthansa huchukua burudani ya ndege hadi urefu mpya

SAN FRANCISCO, Calif. – Virgin America leo inatangaza uteuzi wa jukwaa la Lufthansa Systems' BoardConnect, kama mshirika wa teknolojia wa marudio yanayotarajiwa ya mfumo wa burudani wa ndani ya ndege wa shirika la ndege la Red™. Katika Maonyesho ya 2011 ya Chama cha Wasafiri wa Ndege (APEX) huko Seattle leo, Virgin America na Lufthansa Systems zinafichua ushirikiano wao ili kuunda jukwaa jipya - ambalo litakuwa la kwanza la aina yake katika anga ya ndani.

Imepangwa kuzinduliwa mwishoni mwa 2012 na sasa inaendelezwa, jukwaa jipya la Red litatoa mbinu mpya kabisa ya burudani ya ndani ya ndege, kwa teknolojia ya mseto ambayo itawapa wasafiri njia mbalimbali za kucheza, kuingiliana, kuunganisha na kuburudishwa kwa futi 35,000. - sawa na teknolojia nyingi za watumiaji wanazoweza kufikia katika maisha yao mashinani. Virgin America ndiyo mtoa huduma wa kwanza wa Marekani kutumia msingi wa teknolojia ya kibunifu uliotengenezwa na mtaalamu wa IT wa shirika la ndege Lufthansa Systems.

BoardConnect ni mfumo wa gharama nafuu na ulio rahisi kusakinisha ambao unachukua nafasi ya suluhu changamano za burudani za ndani ya ndege kupitia mtandao wa WiFi wa ndani. Itaruhusu Virgin America kuunda marudio yanayofuata ya Nyekundu ambayo hutoa bora zaidi ya ulimwengu wote: kifuatiliaji kikubwa zaidi, chenye ufafanuzi wa juu wa kiti cha nyuma cha skrini chenye muunganisho kamili wa WiFi na upana wa maudhui yaliyoratibiwa ambayo hayawezi kulinganishwa angani, pamoja na uwezo. kwa vipeperushi kutumia vifaa vyao vya kibinafsi vya kielektroniki ili kuunganisha kwenye mfumo kabla ya safari ya ndege, ndani ya ndege na baada ya safari ya ndege. Mwezi huu, Virgin America inazindua majaribio ya mwisho ya jukwaa jipya kwenye ndege yake ya kwanza, Airbus A320 mpya iliyopewa jina kwa usahihi: #nerdbird.

"Wazo la Red siku zote limekuwa kuunda tena uzoefu wa safari ya ndege, kwa kuwapa wasafiri chaguo zaidi, udhibiti zaidi, maudhui zaidi na mwingiliano zaidi. Ingawa tunaamini kuwa Red imeinua kiwango na bado iko kichwa na mabega juu ya kitu kingine chochote katika anga ya Marekani, sisi si aina ya Kampuni ambayo inakaa juu yetu," alisema David Cush, Rais na Mkurugenzi Mtendaji wa Virgin America. "Lengo letu katika uvumbuzi ni sehemu kuu ya mtindo wetu wa biashara na toleo la wageni, na BoardConnect itaturuhusu sio tu kusonga mbele zaidi ya pakiti ya ndege, lakini pia kuharakisha mitindo kubwa ya watumiaji katika teknolojia ya rununu. Sasa tuna usanifu tunaohitaji ili kubuni uzoefu wa burudani ambao ni mrudisho unaofuata wa kimantiki wa Red."

Ingawa majaribio ya nyuma ya mfumo mpya na wataalamu wa kiufundi katika Virgin America na Lufthansa Systems tayari yanaendelea kwenye ndege moja (N841VA - #nerdbird), shirika la ndege linapanga kuzindua jukwaa jipya la Red kwa wageni kuanzia mwishoni mwa 2012. Virgin Amerika inasalia kuwa mojawapo ya mashirika ya ndege yanayokua kwa kasi ya Marekani, huku ndege zake 40 za sasa za A320 Family zikitarajiwa kukua hadi ndege 57 ifikapo mwishoni mwa 2013. Ingawa maelezo zaidi ya muundo na utendakazi wa mfumo huo mpya bado yanatengenezwa, jukwaa jipya la Red litakuwa kamili. mwingiliano, muunganisho na wa kuburudisha - na maudhui na huduma zinazotolewa kupitia mfumo wa kurudi nyuma na vifaa vya kibinafsi vya wageni. Mfumo mpya wa Nyekundu utawapa wasafiri anuwai ya media na chaguzi za muunganisho zisizo na kifani kupitia kiti cha nyuma, pamoja na chaguo la kuunganisha vifaa vyao vya kibinafsi vya kielektroniki kwenye mfumo. Mfumo utaakisi mtazamo wa Virgin America katika uvumbuzi na chimbuko la burudani la chapa, pamoja na uteuzi usio na kifani wa media tendaji na uzoefu uliounganishwa kikamilifu na kijamii.

“Tuna furaha kutangaza kwamba shirika la ndege linalojulikana kwa muundo wake wa kipekee, uvumbuzi na ubora wa matumizi yake ya burudani litakuwa mshirika wa uzinduzi wa BoardConnect. BoardConnect hufungua ulimwengu mpya wa fursa kwa mashirika ya ndege na abiria wao. Ni mfano mzuri wa jinsi Lufthansa Systems kama kiongozi wa teknolojia katika shirika la ndege la IT hutoa masuluhisho ya kibunifu ambayo husaidia wateja wao kwa njia nyingi kuweka viwango vipya katika huduma ya abiria, kupunguza gharama zao na kukaa mbele ya ushindani wao, "alisema Stefan Hansen, Mkurugenzi Mtendaji. na Mwenyekiti wa Bodi ya Utendaji ya Lufthansa Systems. "BoardConnect inawapa mashirika ya ndege kiwango kisicho na kifani cha kubadilika ili kuunda programu mpya za burudani na pia kuunda vyanzo vipya vya mapato ya ziada."

Suluhu nyingi za sasa za IFE ni ngumu na zenye waya ngumu, na kuzifanya kuwa ghali kununua na kusakinisha, ni vigumu kutunza na mara nyingi hazibadiliki katika matumizi. Badala ya kuunganisha kila kiti kimoja kwa seva ya maudhui kupitia maili kadhaa za nyaya, BoardConnect inahitaji pointi chache tu za kufikia. Ingawa baadhi ya watoa huduma nchini Marekani huepuka burudani yoyote ya kiti cha nyuma, Virgin America inasalia na nia ya kutoa chaguo - kwa jukwaa bora zaidi la darasa la kugusa kiti cha nyuma na muunganisho wa WiFi (kupitia nyuma ya kiti na kupitia vifaa vya kibinafsi vya kielektroniki vya msafiri). BoardConnect itawapa wasafiri na mashirika ya ndege chaguo nyingi za mseto zinazotumia vyema kipimo data cha nje ya ndege. Virgin America ilikuwa mtoa huduma wa kwanza kutoa WiFi ya pande zote kuanzia Mei 2009. Shirika la ndege linapanga kuendelea na huduma hii na huwaona mara kwa mara hadi thuluthi moja ya wageni kwenye safari za ndege zilizoingia.

"Kutoa tu bomba kubwa la WiFi bila burudani ya kiti cha nyuma, kama washindani wetu wengine wanavyofanya, kunapunguza na ni kinyume cha kile ambacho wageni wa Virgin America wanataka. Wasafiri wetu wanataka muunganisho ndiyo, lakini pia wanataka kufikia maudhui zaidi ya maudhui na huduma ambazo zitaboresha safari yao. Tulikuwa shirika la kwanza la ndege kutoa huduma za WiFi kuanzia Mei 2009, lakini tumeona matumizi ya Red yakikua tangu wakati huo. Tunataka kuwapa wasafiri wetu chaguo zaidi badala ya chache, ikiwa ni pamoja na uwezo wa kufanya kazi nyingi kwenye majukwaa - kama tu wanavyofanya katika maisha yao mashinani. Kutoa muunganisho wa vifaa vya kibinafsi na maudhui yanayoweza kufikiwa kutaturuhusu kutoa ulimwengu bora zaidi,” aliongeza Cush.

Tangu hata kabla ya uzinduzi wake wa 2007, Virgin America imetumia uvumbuzi kutoka makao makuu yake huko Silicon Valley ili kuunda kiwango kipya cha huduma. Shirika la ndege linajulikana kwa vipengele vya teknolojia na vinavyoendeshwa na muundo kama vile burudani ya kiti cha kibinafsi cha skrini ya kugusa, vituo vya umeme kwenye kila kiti, ndege mpya zilizo na vibanda vyenye mwangaza na WiFi inayozunguka. Kampuni ya ndege huwachunguza wageni wake mara kwa mara kuhusu huduma zake zinazofuata na imefanya kazi na viongozi wa biashara wa Silicon Valley na wataalam wa teknolojia ya watumiaji (ambao pia huwa wasafiri wa mara kwa mara) katika uundaji wa marudio yanayofuata ya Red.

Katika tuzo za APEX za 2011 jana, jukwaa la sasa la burudani la shirika la ndege la Red lilichukua tuzo ya juu kwa "Burudani Bora ya Ndani ya Ndege katika Amerika," "Video Bora Zaidi Ndani ya Ndege" na "Uzoefu Bora Zaidi wa Abiria." Mnamo mwaka wa 2010, shirika la ndege lilinasa "Tabia Bora Zaidi kwa Abiria," "Burudani Bora Zaidi Ndani ya Ndege katika Amerika" na "Uunganisho Bora wa Ndani ya Ndege na Mawasiliano." Mfumo huu pia ulipewa jina la "Mafanikio Bora ya Mtu Mmoja katika Burudani ya Ndani ya Ndege" mwaka wa 2009. Virgin America kwa sasa inawapa wageni kifaa chao cha nyuma cha skrini ya kugusa ambacho ni asilimia 25 kubwa kuliko skrini ya burudani ya ndani ya kocha ndani ya ndege. Jukwaa la sasa Nyekundu linatoa mwingiliano wa skrini ya kugusa na udhibiti wa kijijini na wingi wa maudhui na chaguo wasilianifu, zikiwemo;

"Tazama": Televisheni ya setilaiti ya moja kwa moja, vituo maalum vya akiba, filamu 35+ zinazohitajika na Televisheni ya malipo kama HBO;

“Kid’s Play”: Na maudhui, michezo na hata mipangilio ya udhibiti wa wazazi;

"Cheza": Mechi nyingi za video zilizoelekezwa na simu ya kibodi ya Qwerty;

"Ongea": Sehemu ya mazungumzo ya kuketi ndani ya ndege, kwa hivyo wageni wanaweza kuzungumza na mtu kwenye kiti cha karibu;

"Safari": Ramani za Google zinazoingiliana ambazo zinavuta katika viwango nane na hufuatilia ndege wakati wa kukimbia;

"Kula": Menyu ya mahitaji ya kwanza ambayo inaruhusu wageni kuagiza wanachotaka, wakati wanataka wakati wa ndege;

"Duka": ununuzi unaohitajika na Fanya sehemu ya Tofauti;

"Sikiza": Maktaba ya MP3,000 3 na jukwaa la kuunda orodha za kucheza wakati wa kukimbia na maktaba ya video ya muziki inayohitajika.

Mtoa huduma anaendelea kuwekeza katika mfumo wa sasa wa Nyekundu, vipengele vinavyoonyesha kwanza hivi karibuni kama vile "kichupo wazi," mwonekano wa mandhari ulioboreshwa wa Ramani za Google na jukwaa la Duka la dijitali mnamo Julai 2010.

Pamoja na huduma ya hali ya juu, muundo mzuri na huduma nyingi za teknolojia ya hali ya juu, Bikira Amerika imefagia tasnia bora katika darasa kwa ubora wa huduma yake tangu uzinduzi wake wa 2007, pamoja na "Ndege Bora ya Ndani" katika Usafiri Bora wa Dunia wa Burudani. Tuzo mnamo 2008, 2009, 2010 na 2011 na "Ndege Bora ya Ndani" katika Tuzo za Wasomaji za Condé Nast za 2008, 2009 na 2010.