Janga la COVID-19 na vita vingi vya ulimwengu na mawimbi ya uhalifu yanapaswa kutukumbusha kwamba wageni hawatachagua kusafiri kwenda mahali ambapo watu wanahofia maisha yao, ambapo uhalifu umekithiri, na ambapo wanajali afya zao kwa sababu ya magonjwa ya milipuko na hali zisizo safi. Cha kusikitisha ni kwamba, mara nyingi sana katika siku za nyuma na za hivi majuzi, maafisa wa utalii wameonyesha kujali zaidi spin kuliko kutatua matatizo.
Sentensi hii ya mwisho haikusudiwi kusomwa kama shtaka, bali ni changamoto. Katika ulimwengu unaobadilika mara kwa mara, ambao maisha yanaonekana kuwa magumu na hatari zaidi, ni jukumu la sekta ya utalii kuwalinda wageni wake na kutafuta njia za kuwafurahisha bila kuogopa magonjwa, sumu ya chakula, kushambuliwa kimwili, au ugaidi.
Ingawa kuna wasafiri wachache wanaotafuta hatari, wasafiri na watalii wengi hutafuta maeneo/uzoefu ambapo kuna hali ya usalama na usalama. Wageni na wageni wetu wangependa kujua sekta yetu inafanya nini ili kuwalinda, jinsi inavyoshirikiana na watekelezaji sheria, na jinsi tasnia ya ndani imejitayarisha vyema iwapo suala la usalama, afya au usalama lingetokea.
Katika muda mfupi uliopita wataalamu wengi wa utalii walikwepa kushughulikia masuala ya usalama na usalama wa utalii. Wengine walichukua msimamo kuwa polisi hawatakiwi kuonekana wala kusikilizwa. Kulikuwa na hisia ya kawaida miongoni mwa wataalamu hawa kwamba wageni wanaweza kujiuliza ikiwa usalama wa wazi unaonyesha tatizo na kwa hivyo wanapaswa kuogopa. Mtindo wa jumla ambao bado upo miongoni mwa baadhi ya wauzaji wa utalii ni kwamba linapokuja suala la usalama na usalama wa wageni, ndivyo sivyo kusema vizuri na mara nyingi mawasiliano pekee kati ya wataalamu wa utalii na wataalamu wa usalama wa umma (polisi) na wa kibinafsi yaliwekwa kwa kiwango cha chini. Roho hii ya kutokuwa na ushirikiano haijaumiza wageni wetu tu bali pia msingi wa sekta hiyo. Wageni hawaogopi wataalamu wa usalama waliofunzwa vyema lakini wanahisi salama zaidi wakiwapo. Polisi wa usalama wa utalii mara nyingi huongeza faida ya sekta ya utalii na kuongeza sifa ya eneo lake.
Ili kusaidia kufanya jumuiya yako au kivutio kuwa salama na wakati huo huo kuboresha juhudi zako za uuzaji, zingatia baadhi ya mawazo yafuatayo.
Kuelewa utata wa neno usalama wa utalii.
Neno hili sio tu linajumuisha usalama na usalama lakini pia ni hatua ambapo maslahi ya kiuchumi na biashara yanaingiliana na sifa ya jumuiya na bora zaidi. mazoea ya masoko.
Hudhuria au anza mkutano kuhusu usalama wa utalii.
Kabla ya janga la COVID -19 jiji la Las Vegas lilikuwa mji mkuu wa usalama wa utalii. Kwa kusitishwa kwa kongamano la kila mwaka la Usalama na Usalama la Utalii la Las Vegas, Las Vegas sio tu imepoteza jina hilo bali pia fursa mpya zimeandaliwa ulimwenguni kote kwa makongamano mapya na ya kiubunifu ya usalama wa utalii.
Kukumbatia mabadiliko ya dhana ya kimsingi kuelekea usalama na usalama wa kusafiri.
Kwa mtazamo wa biashara kumbi zinazotoa usalama mzuri uliochanganywa na huduma bora kwa wateja zitastawi. Sehemu hizo za sekta ya usafiri na utalii ambazo zinakataa kukumbatia usalama kwa wasafiri zitapata hasara kubwa.
Fanya kazi na idara yako ya polisi kuanzisha TOPPs (Kitengo cha Polisi cha Utalii / Huduma za Ulinzi).
Ulinzi wa utalii ni tofauti sana na aina zingine za polisi na inazingatia uhusiano kati ya mgeni na uchumi wa eneo hilo. Kubadilisha sare tu au kumwita mtu afisa wa polisi wa utalii bila mafunzo sahihi kunaweza hata kuwa na tija. Vitengo vya polisi wa utalii ndani ya idara za polisi ni sehemu muhimu ya mpango wa usalama na ulinzi wa jumuiya ya watalii.
Shirikisha idara ya polisi ya eneo lako.
Idara ya polisi ya eneo haipaswi kujifunza mahali ambapo mambo yapo katika mapumziko baada ya tukio kutokea. Ziara za mara kwa mara na mikutano inaweza kuokoa muda na maisha na kupunguza kile ambacho kingekuwa tukio kubwa kuwa dogo. Polisi wakitumiwa ipasavyo wanaweza kuwa zana ya kukuza uchumi kwa jumuiya ya watalii. Maafisa wa polisi wanaofanya kazi katika maeneo ya utalii wanapaswa kuwa wataalamu waliofunzwa sana ambao wanalipwa ujira sawa na mtaalamu mwingine yeyote aliyefunzwa vyema.
Kamwe usisahau kwamba usalama wa utalii huanza na hali ya ukarimu na kujali.
Vituo hivyo vya utalii vilivyo na viwango vya juu vya huduma nzuri kwa wateja huwa ni vituo salama vya utalii. Kwa upande mwingine, vituo vya utalii vinavyotoa huduma duni kwa wateja vinatuma ujumbe kwamba havijali ustawi wa wageni wao. Kuunda mazingira ya kujali ni hatua ya kwanza kuelekea taratibu nzuri za usalama na usalama wa wageni.
Kumbuka kwamba jumuiya ya watalii ni mfumo wa kiikolojia ndani na yenyewe.
Kinachotokea nje ya jumuiya yako huathiri kile kinachotokea ndani yake. Kwa mfano, wasimamizi wa utalii na maafisa wa serikali wanahitaji kufahamu kwa kina masuala ya uhalifu yanayopatikana katika jumuiya za watalii. Ikiwa eneo linakumbwa na kiwango cha juu cha uhalifu, ni jambo lisilowezekana kuamini kuwa wimbi hili la uhalifu halitaathiri maeneo yake ya utalii.
Tengeneza mpango wa uhamishaji wa wageni katika kesi ya dharura na uwe tayari kutoa mawasiliano na uhamishaji wa wageni wako.
Hakikisha kuwa wageni wako wamepewa orodha za mawasiliano ya dharura na nambari za simu za wafanyikazi wa matibabu, polisi, usalama wa mapumziko na hata huduma za utafsiri. Wageni wanapaswa pia kuambiwa nini cha kufanya ikiwa kitu kinapotea, ambapo waliopotea na kupatikana iko na saa zake za kazi.
Kumbuka kuwa maswala yote ya usalama kama vile usafi wa chakula na maswala ya usalama kama vile shambulio yanaweza kuathiri sifa ya jamii yako ya utalii na msingi wako.
Kwa mtazamo wa wageni, likizo iliyoharibiwa ni likizo iliyoharibiwa. Iwapo mkahawa unatoa chakula ambacho huwafanya watalii kuugua na habari hii ikaingia kwenye vyombo vya habari, sifa ya eneo hilo inaweza kuharibiwa. Usalama na usalama wa utalii ni kuhusu mitazamo kama vile ukweli. Usalama wa chakula unamaanisha kuhakikisha kwamba maeneo ya maandalizi ya chakula ni salama, na kwamba kuna uhusiano wa karibu wa kufanya kazi kati ya idara yako ya usalama na huduma zako za utayarishaji wa chakula. Usalama wa chakula katika ulimwengu wa leo pia unamaanisha kuwa ukaguzi wa chinichini unahitaji kufanywa kwa wafanyikazi wote wanaoshughulikia chakula na kuwafundisha wafanyikazi hawa katika masuala muhimu ya usalama wa mapumziko.
Pitia maeneo yako ya utalii kuamua wapi kamera za usalama na taa za ziada zinahitajika.
Mapitio haya ya vifaa yanapaswa kufanyika kila mwaka ili kuamua ni mabadiliko gani yanaweza kuwa muhimu. Katika enzi hii ya ugaidi na uhalifu mwingi, vituo vya utalii vinahitaji kulinda sio tu maeneo ambayo yanaonekana na umma bali pia maeneo kama vile mahali ambapo takataka hutupwa, na usafirishaji hutolewa.
Mpango mzuri wa usalama kwa ujumla ni zaidi ya kuajiri walinzi wachache wa ziada. Dhamana ya utalii, dhana inayochanganya usalama na usalama, pamoja na kulinda ustawi wa uchumi wa eneo na sifa, ni mpango wa kitaalamu wa hali ya juu ambao unaruhusu ulinzi wa kila kitu kutoka kwa tovuti hadi kwa mgeni, hadi sifa ya jumuiya. Ingawa programu nzuri za usalama haziahidi usalama na usalama kamili, hupunguza hatari ya matukio mabaya, huandaa mahali pa kupunguza athari mbaya ikiwa tukio litatokea, na hutoa dhamira ya kisiasa ya kuruhusu jamii kupona.
Mwandishi, Dk. Peter E. Tarlow, ni Rais na Mwanzilishi Mwenza wa World Tourism Network na inaongoza Utalii Salama mpango.
Kuondoka maoni