Shirika la Ndege la United leo limetangaza kuwa kuanzia anguko hili, msafirishaji atachukua hatua mpya kuinua uzoefu wa wateja katika Uwanja wa Ndege wa Houston George Bush kwa kuwapa wateja mfupi, nyakati za unganisho rahisi na ufikiaji bora wa miishilio zaidi.
Uboreshaji wa shughuli utawezesha United kuboresha uunganisho katika mtandao wake wote unaoongoza kwa tasnia, kwani marekebisho ya ratiba ya kukimbia yataunganisha wateja kwa ufanisi zaidi. Hatua hiyo, ambayo itaanza Oktoba 29, pia itawezesha shirika la ndege kutumia vizuri milango takriban 90 ambayo inafanya kazi kwenye uwanja wa ndege.
"Tunafurahi kuchukua hatua hizi ili kuboresha shughuli zetu huko Houston ambayo itawapa wateja wetu ufikiaji zaidi wa maeneo zaidi kote nchini na fursa zaidi za kuunganishwa," alisema Andrew Nocella, makamu wa rais mtendaji wa United na afisa mkuu wa biashara. "Pamoja, tunafanya kazi kuifanya United kuwa shirika la ndege ambalo ni chaguo la kwanza kwa wateja huko Houston na kila mahali tunaposafiri."
"Umoja kufanya juhudi hii kuufanya Uwanja wa Ndege wa George Bush Intercontinental kuwa na ufanisi zaidi wakati unapeana ufikiaji bora wa maeneo ya ziada na nyakati rahisi za unganisho ni habari njema kwa watu wa Houston," Meya wa Houston Sylvester Turner. "Mfumo wetu wa uwanja wa ndege wa kiwango cha ulimwengu ni sehemu muhimu ya kile kinachofanya uchumi wetu uendeshwe, na juhudi hii itaimarisha zaidi kipande hiki muhimu cha jamii yetu."
United inaendelea kuwekeza kwa wafanyikazi wake huko Houston, ikiwapatia zana zaidi wanayohitaji ili kuhudumia wateja vizuri, haswa chini ya muundo mpya. Shirika la ndege pia linaongeza wafanyikazi na linaongeza vibanda vipya vya kushawishi ili kuwapa wateja uzoefu bora zaidi wa uwanja wa ndege.
Jitihada hii inaitwa "rebanking." Jadi United imekuwa ikiendesha ratiba ya "benki za ndege" kumi huko Houston, na kitovu kikiwa kituo cha unganisho kwa njia za mashariki-magharibi kote Amerika pamoja na Amerika Kusini. Kwa juhudi mpya, United itaunganisha ndege zilizopo katika muundo wa benki nane, ikiunganisha wateja kutoka pande zote, kuwezesha shirika la ndege kutumia ndege kwa ufanisi zaidi nchini kote.
Umoja na Houston
Wateja wa United wataona mabadiliko makubwa katika kituo cha ndege cha Houston mnamo 2018 na kukamilika kwa uwekezaji wake wa $ 277 milioni katika C Concourse mpya ya C ambapo wateja wa United watafurahia maeneo ya lango la roomier, teknolojia ya hivi karibuni na chaguzi za kulia za mpishi.
United imefanya kazi kwa zaidi ya miaka 70 kutoka kitovu chake kwenye Uwanja wa Ndege wa George Bush. United na United Express hutoa karibu ndege 500 za kila siku kwa zaidi ya vituo 170 duniani kote, pamoja na masoko ya biashara ya juu na burudani katika Asia, Ulaya na Amerika. Kitovu cha Houston ni lango la kwanza la United kwenda Latin America, ikihudumia maeneo 52 bila kusimama kote Amerika Kusini na Karibiani. United pia ni mmoja wa waajiri wakubwa wa Houston, na zaidi ya wafanyikazi 14,000 wa Houston.
Mnamo Mei, United na kikundi cha ukarimu wa uwanja wa ndege OTG, kilitangaza mipango ya milo mpya na uzoefu wa rejareja katika vituo vya United katika Uwanja wa Ndege wa George Bush Intercontinental huko Houston. Dhana mpya tayari zimeanza kufungua na Tuzo tano za kushinda tuzo za OTG za CIBO Express Gourmet na Jamhuri Grille - zote ziko kwenye Kituo cha E. Masoko yana safu ya chaguzi nzuri na matoleo kutoka kwa wasafishaji wa ndani.
