Ukaguzi Mbaya wa Hoteli? Lawama juu ya hali ya hewa

HALI YA HEWA picha kwa hisani ya Wolfgang Claussen kutoka | eTurboNews | eTN
picha kwa hisani ya Wolfgang Claussen kutoka Pixabay

Mazingira yetu ya nje—katika hali hii hali ya hewa—inaweza kuwa sababu ya maamuzi yetu ya mtandaoni, hasa ukaguzi wa hoteli.

Mapitio na tathmini za mtandaoni inaonekana kuathiriwa vibaya na hali mbaya ya hewa siku ambayo zinaandikwa. Hali mbaya ya hewa ni sawa na ukosoaji zaidi kwa undani zaidi.

Hii ni kwa mujibu wa utafiti mpya kutoka Chuo Kikuu cha Kiebrania cha Jerusalem (HU) na Chuo Kikuu cha Lucerne, Uswizi. Utafiti wa kina, uliochapishwa katika Jarida la Utafiti wa Watumiaji, unaonyesha kuwa hali mbaya ya hali ya hewa mtazamo wa uzoefu wa zamani.

Kuelewa jinsi maoni yanavyoundwa na maamuzi kufanywa mtandaoni ndiyo lengo kuu la utafiti wa Dk. Yaniv Dover wa Shule ya Biashara ya HU Jerusalem na Kituo cha Federmann cha Utafiti wa Rationality.

Utafiti wa Dk. Dover, kwa ushirikiano na Prof. Leif Brandes katika Chuo Kikuu cha Lucerne, Uswizi, ulitumia data ya miaka 12 na uhifadhi wa hoteli milioni 3 kuchunguza jinsi ukaguzi 340,000 wa hoteli bila majina ulivyokuwa. kuathiriwa na hali ya hewa siku zilivyoandikwa.

Hii ilikuwa tathmini changamano iliyojumuisha kulinganisha kati ya uhifadhi uliofanywa na mtumiaji na uhakiki wa maandishi, kubainisha hali ya hewa katika eneo la mkaguzi, ukadiriaji wa nyota uliotolewa, uainishaji wa msamiati uliotumika kuelezea kukaa, na hali ya hewa iliyopatikana wakati wa kukaa hotelini. Watafiti pia walitumia modeli maalum ya takwimu ambayo inashughulikia uamuzi wa kutoa hakiki na yaliyomo kwenye ukaguzi.

Hali mbaya ya hewa (mvua au theluji) ilipunguza tathmini ya wakaguzi wa hali yao ya awali ya hoteli.

Kwa hakika, hali mbaya ya hewa iliathiri hakiki vya kutosha hadi kukaribia kushusha daraja hoteli kutoka ukadiriaji wa nyota 5 hadi 4. Hali mbaya ya hewa pia ilifanya wakaguzi kuandika mapitio marefu na muhimu zaidi na ya kina. Utafiti ulionyesha kuwa siku za mvua, kulikuwa na uwezekano mkubwa wa kuamua kuandika mapitio na kwamba athari za hali ya hewa ya siku hiyo hazitegemea hali ya hewa waliyopata wakati wa kukaa kwao Waandishi wanapendekeza kuwa athari hii inaweza kuwa kwa sababu siku mbaya za hali ya hewa anzisha kumbukumbu hasi zaidi au ulete hali mbaya ambayo hutia rangi ukaguzi.

"Utafiti huu una maana pana zaidi kwa sababu unaonyesha, kwa mara ya kwanza, jinsi mazingira yetu ya nje - katika kesi hii hali ya hewa - inaweza kuwa sababu katika hukumu zetu za mtandao," Dover anasema. "Aina hii ya utafiti" inafichua kipengele cha mienendo ya ulimwengu wetu mpya wa kidijitali... na inaweza kusaidia watunga sera kutunga sera ili kuboresha matokeo bora na yenye afya ya shughuli za mtandaoni katika maisha yetu ya kila siku."

Habari zaidi kuhusu hoteli

kuhusu mwandishi

Avatar ya Linda Hohnholz, mhariri wa eTN

Linda Hohnholz, mhariri wa eTN

Linda Hohnholz amekuwa akiandika na kuhariri nakala tangu kuanza kwa kazi yake ya kazi. Ametumia shauku hii ya kuzaliwa kwa maeneo kama Chuo Kikuu cha Pacific cha Hawaii, Chuo Kikuu cha Chaminade, Kituo cha Ugunduzi cha Watoto cha Hawaii, na sasa TravelNewsGroup

Kujiunga
Arifahamu
mgeni
0 maoni
Inline feedbacks
Angalia maoni yote
0
Tungependa mawazo yako, tafadhali maoni.x
()
x
Shiriki kwa...