Uongo ni kama pipi kwenye duka la pipi - huja kwa rangi na saizi anuwai na hutoa uzoefu tofauti. Uongo mwingine husababishwa na pesa na uchoyo, uwongo mwingine huongozwa na mahitaji ya ego. Watu wengine watasema uwongo ili kuepusha adhabu, wengine husema uwongo kwa msisimko wa kutoroka na uwongo, wakati wengine wanasema uwongo kuficha uwongo uliopita.
Watu wanaweza kusema uongo kidogo au mengi, kulingana na utabiri wao wa matokeo. Katika tasnia zingine uwongo ni bahati mbaya (yaani, daktari anaagiza dawa ambayo ana hamu ya kifedha na mgonjwa ana athari mbaya ya mzio). Katika hali zingine, uwongo ni usumbufu (kwa mfano, watendaji wa kampuni huzingatia watendaji wa kurusha kazi ili kugeuza umakini kutoka kwa kupungua kwa mauzo). Uongo wa biashara mara kwa mara hujulikana kama Dalili ya Duka Moja ambapo biashara inadai kufunika mahitaji yako yote lakini inatoa chini ya utendaji wa nyota kwa wengi wao.
Kituo cha Rasilimali za Maadili
Utafiti uliofanywa na Kituo cha Rasilimali ya Maadili uligundua kuwa tasnia zinazoweza kupindisha ukweli ni ukarimu na chakula (asilimia 34 ya wafanyikazi waliona uwongo); sanaa, burudani na burudani (asilimia 34) na wauzaji wa jumla (asilimia 32). Katika hoteli, tasnia ya kusafiri na utalii, uwongo hutumiwa kufunika ukweli wa hali hiyo. Meli za kusafiri kwa uwongo kuhusu usalama na usafi wa vyombo vyao na abiria wanaugua na kufa kutokana na virusi anuwai. Sekta ya hoteli iko kufunika eneo duni, uingizaji hewa duni kutoka kwa mfumo duni wa HVAC au nukuu kutoka kwa idara ya afya kwa sababu ya jikoni iliyojaa roach. Sekta ya ndege iko juu ya ubora wa hewa ndani ili kufunika ukweli wa usambazaji wa virusi kwa njia ya mfumo wa uingizaji hewa na ugonjwa unaosababishwa na vyumba vya shinikizo.
Ukweli au Kuthubutu huchunguza tasnia ya utalii na kutafuta ukweli na inatoa pendekezo kwamba, tunapoingia 2021, ukweli unakuwa msingi wa shughuli zote za biashara na sehemu muhimu ya juhudi zote za uuzaji na uhusiano wa umma.
Je! Kwanini Sekta ya Utalii Inaficha Ukweli?
Tumefika wakati ambapo, bila kujali ni nani anayezungumza, au tunachosoma, tunahoji habari hiyo: ukweli au hadithi za uwongo. Nimefika mahali ambapo hata siamini mapishi kutoka kwa MarthaStewart.com.
Viongozi wasio na uwezo kutoka kwa umma na sekta binafsi wamechafua dhana ya ukweli ulimwenguni hivi kwamba isipokuwa kama tumekufa kwa akili, ni busara kutomwamini mtu yeyote, isipokuwa, labda kauli mbiu ya Merika, "Katika Mungu Tunamtumaini." Kulingana na Utafiti wa Pew, ni asilimia 20 tu ya watu wazima wa Merika wanaamini serikali huko Washington, DC "kufanya jambo sahihi" kila wakati au wakati mwingi (Septemba 14, 2020, pewresearch.org).
Kubadilisha Ukweli
Utafiti (2018) na Richard Edelman, (Rais na Afisa Mkuu Mtendaji wa kampuni ya uhusiano wa umma) iligundua kuwa upotezaji wa uaminifu unaweza msingi katika ukweli kwamba ni ngumu kuamua ni nini na nini sio kweli.
Tunaweza kuuliza ikiwa kuna mipaka kati ya ukweli, maoni na habari potofu. Wakati Mshauri wa Merika kwa Rais Donald Trump, Kellyanne Conway alisema, wakati wa Kutana na mahojiano na Wanahabari (Januari 22, 2017), kutetea taarifa ya uwongo ya Katibu wa Wanahabari wa Ikulu Sean Spicer juu ya idadi ya wahudhuriaji wakati wa kuapishwa kwa Donald Trump kama Rais wa Merika, Conway alijibu kwamba Spicer alikuwa akitoa, "ukweli mbadala."
David Bersoff, Mtafiti na Edelman aliamua kuwa demokrasia inategemea uelewa wa pamoja wa ukweli na habari ambayo inaweza kutumika kwa mazungumzo na maelewano, "Wakati hiyo itaenda, msingi wote wa demokrasia unayumba." Shukrani kwa Covid-19 na hatua mbaya za uongozi wa ulimwengu, ulimwengu umekuwa wa machafuko, umejaa kutokuwa na uhakika na wakati hii inatawala mazingira, nguvu ya mamlaka inaingia jukwaani.
Sekta ya utalii, hapo awali ilikuwa nguzo kuu katika uchumi wa ulimwengu, imekoma kuwapo kwa njia ambayo tuliijua (hivi karibuni kama 2019). Kwa bahati mbaya, tasnia hiyo, inayoweza kukabiliwa na majanga kwa muda mrefu, haijaweza kuunda au kupata njia inayoongoza kwa ujenzi wa imani ya watumiaji. Badala ya kutoa ukweli na takwimu, watumiaji hulishwa uwongo kulingana na utafiti mbaya au Mawazo ya Kichawi, na imani kwamba habari potofu itavuruga mioyo, akili na kadi za mkopo za watu, kuwarudisha kwenye ndege, treni na kwenye magari ya kukodisha, wasiwasi kufanya kutoridhishwa kwa likizo na safari ya biashara.
Sio habari kwamba majanga (ya asili na yaliyotengenezwa na wanadamu) yana athari mbaya kwa idadi ya watalii na uzoefu wa watalii. Katika kesi ya COVID-19 maafa ni ya asili (virusi) na yaliyotengenezwa na wanadamu (kuenea hakujadhibitiwa) na kusababisha migogoro ya huduma za kiuchumi na afya duniani.
Sekta ya utalii imeokoka majanga ya hapo awali: tsunami ya Bahari ya Hindi iliua watu zaidi ya 225,000 katika mkoa huo (Desemba 26,2004), na kusababisha kupungua kwa utalii kwa Maldives; Sekta ya ndege ya Uropa ilipoteza takriban Euro bilioni 2.5 chini ya ushawishi wa wingu la majivu la volkano lililotokana na mlipuko wa volkano ya Iceland (2010). Mashambulio ya 9/11 huko Merika (2001), yalidhoofisha uaminifu wa watalii na kuhitaji kipindi cha kupona cha muda mrefu ambacho kilidumu karibu miaka minne. Migogoro ya kifedha ya 2008 ilipunguza utalii wa kimataifa kwa asilimia 4 Walakini, kwa kuwasili kwa COVID-19, na kukosekana kwa uongozi thabiti na habari ya kuaminika, wasafiri walijifunza kutilia shaka usalama na usalama wa maeneo ya watalii na vivutio, wakipa kipaumbele usalama na usalama juu ya hatua ya haijulikani.
Halala
Watafiti wanafafanua majanga kama "usumbufu mkubwa wa utendaji wa jamii au jamii inayosababisha upotezaji wa binadamu, nyenzo, uchumi au mazingira ambayo huzidi uwezo wa jamii iliyoathiriwa au jamii kuhimili kutumia rasilimali zake." Hali ya kuongezeka kwa usalama inayosababishwa na janga inamaanisha kuwa mvuto wa marudio ya watalii kwa kiasi kikubwa huamuliwa na kutambua kwake virusi na uhakikisho wa usalama na usalama wa marudio. Vivutio ni wachangiaji muhimu kwa mafanikio ya marudio ya watalii; hata hivyo, hazitoshi kuwa hali ya kufanikiwa, kwa sababu, "hakuna usalama hakuna utalii."
Viongozi wa kisiasa, watendaji wa biashara, vyombo vya habari vya ndani na vya kimataifa wameonya kila mtu kwenye sayari hii juu ya hatari zinazohusiana na COVID-19, wakitia moyo (ikiwa sio kulazimisha) kutengwa na kujitenga, ikionyesha hatari zinazohusiana na vikundi na safari. Maonyo haya, pamoja na uharibifu wa uchumi, yalileta hali ya hofu ambayo haitoi mazingira ya kusafiri kwa biashara au burudani, na kusababisha kukomeshwa kabisa kwa tasnia ya ukarimu ulimwenguni.
© Dk Elinor Garely. Nakala hii ya hakimiliki, pamoja na picha, haiwezi kutolewa tena bila ruhusa ya maandishi kutoka kwa mwandishi.
#ujenzi wa safari
