Familia ambayo ilikuwa imefungwa kwa likizo ya wiki moja huko Lanzarote imerudi nyumbani baada ya kuchanganywa kwa dawati la kukagua ikimaanisha walipata ndege kwenda Uturuki badala yake.
Charles Coray, mkewe Tania na binti yao mwenye umri wa miaka tisa Phoebe hawakugundua kosa hilo mpaka walipofika na mhudumu akasema "karibu Uturuki".
Walipewa pasi mbaya za bweni na mfanyikazi anayeshughulikia ardhi katika uwanja wa ndege wa Cardiff Jumapili asubuhi.
Familia imekubali ofa ya Likizo ya Kwanza ya likizo kwa Ibiza badala yake.
Corays, kutoka Llanishen, Cardiff, walikuwa wamepanga likizo iliyojumuishwa na Choice ya kwanza katika hoteli ya nyota tano katika Visiwa vya Canary na walitarajiwa kuruka kwenda Arrecife, Lanzarote.
Lakini badala yake walijikuta katika uwanja wa ndege wa Bodrum, Uturuki ambapo wakati huo walilazimika kulipa malipo ya visa ya pauni 10 kwa kila mtu kabla ya kupanda ndege kurudi Cardiff.
Bwana Coray alisema hawakugundua makosa yao kwa sababu pasi yao ya kupanda ilikuwa ikielezea uwanja wa ndege wa Bodrum tu na sio kwamba ilikuwa Uturuki.
Alisema pia hakukuwa na matangazo katika chumba cha kupumzika kuhusu safari hiyo na kwamba mara tu walipopanda ndege walilala.
"Ilikuwa kama saa 6.30 asubuhi wakati tulifika kwenye uwanja wa ndege wa Cardiff na tukaelekezwa kwenye dawati la Servisair. Hatukugundua kuwa ndege zaidi ya moja ilikuwa ikikaguliwa huko.
"Tulikuwa tumelala nusu na hatukugundua kuwa msichana kwenye dawati alikuwa ametuweka kwenye ndege isiyofaa.
“Hakukuwa na matangazo yoyote katika chumba cha kupumzika wakati wa kuondoka. Tulipoitwa kwenye lango tuliwapa njia zetu za kupanda, tukapanda ndege na kulala.
"Haikuwa mpaka mhudumu akasema" karibu Uturuki "ndipo senti ilishuka."
Jamaa kisha akachukua ndege hiyo hiyo kurudi Cardiff, akiwasili karibu 1645 BST Jumapili na waliwekwa na kampuni yao ya likizo katika hoteli ya karibu.
"Kwanza Choice alijaribu kujadiliana nasi na alitaka kutupeleka kwa Luton kwa teksi ili tuweze kufika Lanzarote jana," akasema Bw Coray.
“Lakini tulilipa zaidi kusafiri kutoka Cardiff. Ikiwa tungesafiri kutoka Luton ingemaanisha tungelazimika kurudi Luton na hatutaki kufanya hivyo.
"Wazazi wetu waliingia kwenye mtandao jana usiku na kupata likizo kadhaa zikitoka Cardiff - tungeweza kuweka moja ya hizi jana usiku. Lakini walituambia hakuna kitu kingine chochote kinachopatikana. ”
Bwana Coray alisema hawakuwa tayari kwenda likizo nchini Uturuki na kwamba familia yake imechoka na uzoefu wao.
“Binti yangu amevunjika moyo kabisa. Alimuona mama yake na mimi tukishtuka wakati tuligundua kile kilichotokea na alikuwa amekasirika sana na hilo. Tunatakiwa kuwa na wakati mzuri kwenye likizo yetu, ”alisema.
"Sasa tumehifadhiwa kwenye likizo kama hiyo huko Ibiza ambayo inaondoka saa sita usiku wa leo [Jumatatu]. Binti yangu ametazama picha kwenye brosha na anafurahi tena.
"Nitahakikisha nakagua njia za kupanda bweni ili tusifanye makosa tena!"
Msemaji wa mawakala wanaoshughulikia Servisair aliomba msamaha kwa kukasirika kusababishwa na akasema wakala wa huduma ya abiria ambaye aliwakubali kwa ndege isiyofaa alikuwa amesimamishwa kazini kusubiri kusikilizwa.
Msemaji wa Chaguo la Kwanza pia aliomba radhi kwa kosa hilo na akasema familia ya Coray itarejeshwa kamili kwa gharama yoyote ya ziada inayopatikana.
"Hivi sasa tunafanya uchunguzi na Servisair ili kuhakikisha kuwa kosa hili halitatokea tena," alisema.
bbc.co.uk
