Wahadhiri wa Utalii huandaa semina ya mafunzo ya Roho ya Ukarimu Kusini mwa Thailand

Hafla ya siku mbili huko Anurak Community Lodge ilitoa mafunzo muhimu ya ukarimu katika uhifadhi na ukarimu wa utalii kwa watoa huduma wa karibu katika eneo la Hifadhi ya Kitaifa ya Khao Sok.

Idara ya Chuo Kikuu cha Dhana ya Ukarimu na Usimamizi wa Utalii iliandaa warsha kadhaa za ujenzi wa stadi za ukarimu huko Anurak Community Lodge, Juni 24 na 25, 2018. YAANA Ventures, kampuni ya kusafiri ya Bangkok ilishirikiana na wahadhiri kukuza semina ya Roho ya Ukarimu haswa kwa timu washiriki katika makao yao ya kirafiki.

Mratibu wa Mradi, Dk Scott Michael Smith anaelezea, "Mchakato wa Roho wa Ukarimu huanza na kutembelea mali. Kutumia viwango vinavyokubalika vya tasnia vinavyohusiana haswa na mali, ukaguzi wa huduma umeandaliwa. Kufanya kazi na usimamizi mwandamizi, mpango wa mafunzo unatengenezwa ili kukidhi mahitaji ya kampuni hii ya nguvu ya kusafiri. Wahadhiri waliwezesha semina ambazo ziliwahimiza washiriki wa timu kufanya kazi pamoja kutambua fursa za kuzidi matarajio ya wateja na kuunda kumbukumbu nzuri wakati wa uzoefu wa wageni. ”

Ushindi wa ushirika huu wa kibinafsi wa umma unaonekana wazi kutoka kwa zinazoweza kutolewa. Kwa YAANA Ventures, huduma nzuri inayotolewa kuwa washiriki wa timu za mitaa huinuliwa kwa kiwango kinachofuata kama washiriki wa timu yao wanathibitisha kujitolea kwao kuzidi matarajio. Kwa wasafiri, watapokea huduma bora, iliyotolewa na wanajamii wa karibu katika mazingira ya mbali na ya kuvutia. Kwa chuo kikuu, wahadhiri wanapata uelewa mzuri wa mahitaji ya wadau wa utalii na matumizi ya vitendo ya nadharia zinazofundishwa darasani. Wanaweza kushiriki uzoefu huu na kuhamasisha viongozi wa baadaye katika tasnia ya utalii kujenga juu ya msingi wa maendeleo endelevu ya utalii. "Njia bora ya kujifunza ni kushiriki shauku ya huduma bora kati ya wataalam na kuipitisha kwa kizazi kijacho." Alisema Ajarn Wanwisa Khampanya.

Mwanzilishi wa YAANA Ventures, Willem Niemeijer amejitolea kukuza biashara kwa njia endelevu akitumia mazoea ya kusafiri yanayowajibika katika msingi wa maendeleo ya bidhaa na shughuli. Anasisitiza sana kwamba uendelevu sio anasa tena lakini ni muhimu ili kuuacha ulimwengu ambao unaweza kuishi kwa watoto wetu. "YAANA Ventures inasaidia kikamilifu watu watatu, sayari na faida katika utalii wenye dhamana," alisema Willem.

Meneja wa Lodge Mkazi Marius Herrmann anaongeza, "Mafunzo yaliyolenga utendaji yalitoa uelewa mzuri wa dhana zinazotumika katika idara zote. Kuwa na timu ya Chuo Kikuu cha Assumption iliyowasilisha yaliyomo katika lugha za Kiingereza na Kithai ilisaidia kushiriki na kuboresha uzoefu wa jumla wa ujifunzaji. ”

Anurak inamaanisha "kuhifadhi" kwa lugha ya Thai. Anurak Lodge ni makao rafiki ya mazingira na vyumba 18 vizuri katika mtindo wa bungalow. Nyumba ya wageni ni hatua ya kuruka kwa ziara na shughuli katika Hifadhi ya Kitaifa ya Khao Sok na kwa Ziwa la Cheow Lan karibu, moja ya maeneo ya kupendeza ya Thailand Kusini. Imara katika 1980, Hifadhi ya Kitaifa ya Khao Sok inahifadhi kilomita za mraba 739 za milima yenye misitu katika Mkoa wa Surat Thani, Thailand Kusini. Msitu wa mvua wa Hifadhi ya Kitaifa ya Khao Sok ni moja ya kongwe zaidi ulimwenguni. Nyumba ya kulala wageni ilifungua milango yake mnamo 2015. Anurak Community Lodge imeundwa, kujengwa na kuendeshwa endelevu. Wanatafuta kulinda, kuhifadhi na kuongeza uzuri wa asili wa mazingira yao wakati wanaimarisha maisha ya jamii inayowazunguka.

Warsha hiyo ilifanywa na Idara ya Ukarimu na Usimamizi wa Chuo Kikuu cha Assumption. Hafla hiyo, ambayo ilifanyika Anurak Community Lodge, ilifadhiliwa na YAANA Ventures, mwekezaji endelevu wa utalii wa Bangkok.