Utalii nchini Sri Lanka: Brain kukimbia au kupata ubongo?

Mengi yamezungumziwa juu, na kujadiliwa juu ya kuongezeka kwa utalii wa Sri Lanka, na upungufu unaowezekana wa rasilimali watu ambao tasnia italazimika kukabiliwa. Hivi karibuni mpango wa sekta binafsi, ulioandaliwa na Wewe Kiongozi (wa USAID) ulifunua ramani ya barabara inayofaa na kamili juu ya jinsi ya kushughulikia baadhi ya maswala haya. (Unaongoza: Sri-Lanka-Utalii na Ukarimu Ushirikiano wa nguvukazi ya Barabara-2018-2023).

Ijapokuwa nambari na tathmini za kina ni ngumu kupatikana kwa usahihi kwa sababu ya ukosefu wa habari sahihi, inakubaliwa kwa jumla kuwa karibu wafanyikazi wa ziada wa 100,000 katika viwango anuwai watahitajika kushughulikia ukuaji unaotarajiwa katika Utalii katika miaka 3 ijayo. (Uchumi Ujao 2018)

Ramani ya barabara iliyotajwa hapo juu inaelezea kwa mara ya kwanza, mtazamo wa sekta binafsi juu ya kile kinachohitajika kufanywa, na mipango wazi na mipango ya utekelezaji. Inakagua upungufu unaokaribia katika miaka michache ijayo, inakagua ni vifaa gani vya mafunzo vinavyopatikana nchini, ni nini upungufu, na jinsi ya kushughulikia mapungufu haya. Pia inashughulikia hitaji la kuunda mwamko mkubwa kati ya vijana juu ya uwezekano tofauti wa kazi katika tasnia ya utalii kwa watu wabunifu.

Jambo moja ambalo limeguswa katika ramani hii ya barabara ni idadi kubwa ya watu wenye ujuzi wa Sri Lanka wanaofanya kazi nje ya nchi, na mikakati ya kujaribu kuwarudisha mara tu mikataba yao itakapomalizika. Hii ilisababisha mjadala mkubwa juu ya uhamishaji wa wafanyikazi wa ukarimu waliofunzwa vizuri kwenda Mashariki ya Kati na Maldives.

Kwa hivyo ilionekana kuwa hii itakuwa wakati mzuri wa kujadili suala hili kwa undani zaidi katika monografia.

JESHI LA KAZI LA SRI LANKAN

Ajira ya jumla

Ni ukweli unaojulikana kuwa Sri Lanka ina kiwango cha juu cha kusoma na kuandika cha 95% (Wizara ya Elimu ya Juu) na wafanyikazi wa 8,249,773 zaidi ya umri wa miaka 18 (Idara ya Sensa na Takwimu 2016). Kiwango cha ukosefu wa ajira ni karibu 4.5%.

"Idadi ya wanawake wanaoshiriki katika nguvukazi ya Sri Lanka imepungua hadi asilimia 36 mwaka 2016 kutoka asilimia 41 mwaka 2010" kulingana na Benki ya Dunia. Hii ni ya chini sana kuliko wastani wa ulimwengu wa 54% (Benki ya Dunia: Nguvu ya ushiriki wa wanawake kiwango cha ushiriki 2016). Katika mataifa ya Asia hii inaweza kuwa ni kwa sababu ya ndoa, kuzaa watoto, na kazi zinazohusiana za nyumbani na ubaguzi wa kijinsia.

Ajira za kigeni

Uhamishaji wa watu wa Sri Lanka wanaofanya kazi nje ya nchi wamechukua umuhimu mkubwa kwa uchumi wa Sri Lanka. Leo pesa zinazofikiwa na Wafanyikazi zimekuwa kipato kikubwa zaidi cha fedha za kigeni nchini Sri Lanka na salio la malipo nchini limetegemea sana mapato yanayotokana na wahamiaji. Marejesho ya wafanyikazi mnamo 2017 yalipungua asilimia 1.1 hadi Dola za Kimarekani bilioni 7.16 kutoka Dola za Kimarekani bilioni 7.24 zilizorekodiwa wakati huo huo wa 2016. (Ceylon Leo 2018). Umuhimu wa utumaji wa fedha kwa usawa wa malipo na uchumi wa Sri Lanka, ni wa kiwango cha juu kiasi kwamba wengine wameelezea uchumi wa kisasa wa Sri Lanka kama 'uchumi unaotegemea pesa'.

Wafanyikazi wote wa kigeni walioajiriwa nchini Sri Lanka wamepanda hadi 1,189,359 (karibu 14% ya wafanyikazi walio juu ya umri wa miaka 18) kufikia Desemba 2016 kulingana na Waziri wa Ajira wa Mambo ya nje Thalatha Athukorala.

Kuna wastani wa 'utokaji' kwa mwaka wa karibu 260,000 ambao 66% ni wanaume. Wajakazi wa nyumba ni karibu 26%. (Ofisi ya Ajira ya Kigeni ya Sri Lanka -SLBFE 2017).

Ajira ya utalii wa ndani

Utalii unachukuliwa kuwa moja ya tasnia kuu inayotoa fursa nyingi za ajira kwa vijana. Ripoti ya kila mwaka ya Mamlaka ya Maendeleo ya Sri Lanka (SLTDA) 2016 ilionyesha kuna wafanyakazi 146,115 katika madaraja yote katika ajira za moja kwa moja katika sekta hiyo. Hata hivyo, sekta ya utalii ina athari kubwa zaidi, ambapo inakadiriwa kuwa kila nafasi 100 za ajira za moja kwa moja zinazoundwa katika sekta ya utalii ya Sri Lanka, hutoa ajira zisizo za moja kwa moja zipatazo 140 katika sekta za ziada.WTTC, 2012). Kulingana na hili, jumla ya wafanyikazi wa utalii wa Sri Lanka wanapaswa kuwa karibu 205,000. Hata hivyo, sekta isiyo rasmi ambayo inajumuisha wafanyabiashara mbalimbali, waendeshaji ufuo, n.k. wanaojihusisha na utalii, inajumuisha idadi kubwa sana. Kwa hivyo wataalamu wa tasnia wana maoni kuwa athari halisi ya utalii kwenye maisha ya watu inaweza kuwa zaidi ya 300,000.

Kulingana na SLTDA baadhi ya vyumba vipya 15,346 vitaanza kutumika ifikapo 2020 katika vituo 189 vipya katika sekta rasmi. Mwandishi huyu amekadiria kuwa wafanyikazi wapya wanaohitajika kuhudumia vyumba hivi vipya watakuwa takriban 87,000 katika sekta ya moja kwa moja/rasmi). Kwa kuzingatia athari za kuzidisha za sekta isiyo rasmi, jumla hii inaweza kuongezeka hadi zaidi ya 200,000, na hivyo kusababisha makadirio ya jumla ya wafanyikazi katika utalii wa takriban 500,000 au zaidi ifikapo 2020. WTTC inatarajia idadi hii kuwa ya juu zaidi kwa watu 602,000).

Hii itamaanisha kwamba karibu 7% -8% ya wafanyikazi wa Sri Lanka watahusika katika utalii ifikapo 2020.

Wafanyakazi wa utalii wa ndani katika ajira za nje

Ni ukweli unaojulikana kuwa idadi kubwa ya wafanyikazi wenye ujuzi wa ukarimu wa Sri Lanka wameajiriwa katika Mashariki ya Kati na Maldives. Walakini, hakuna takwimu za kuaminika za nambari hizi zinazopatikana.

Kwa hivyo mawazo mengine ya kihafidhina yatafanywa kama ifuatavyo, kukadiria nambari hizi.

Jumla ya wafanyikazi wa SL nje ya nchi: - 1,189,359
Asilimia ya wajakazi wa nyumbani (ref. SLFBE): - 26%
Fikiria kuwa 12% ya jamii isiyo ya mjakazi ni kazi zinazohusiana na utalii.

Kwa hivyo kwa msingi huu makisio ya kukatika yatakuwa kama ifuatavyo

Uchambuzi huu unaonyesha kuwa wafanyikazi wa utalii wa 140,000 SL wanaweza kuajiriwa katika nchi za nje. Kulingana na SLFEB, kwa wastani wafanyikazi 260,000 huondoka kwenda kwa ajira za kigeni kila mwaka. Ikiwa uwiano sawa na hapo juu unatumika, basi itamaanisha kuwa mvuto wa kila mwaka au 'utiririshaji' wa wafanyikazi wa utalii kila mwaka ungekuwa kama 30,000.

Suala hili

Kutokana na uchambuzi wa kimsingi, inaonekana kuwa wafanyikazi wa utalii 140,000 wameajiriwa nje ya nchi na kwa kweli 'hupoteza' wafanyikazi wapatao 30,000 kila mwaka.

Kwa hivyo suala lililopo ni ikiwa hii ni jambo zuri au baya.

Kwa mtazamo wa kwanza inaonekana kwamba SL inapoteza wafanyikazi wake wenye ujuzi wa utalii kwa vituo nje ya nchi, ambayo ni 'kukimbia kwa ubongo'.

Walakini, uchunguzi wa karibu wa hali hii unaonyesha picha tofauti.

hatua 1 - Kama watendaji wengi wa Utalii wanavyojua katika tasnia ya hoteli huko SL, mara nyingi, vijana wasiokuwa na mafunzo hujiunga na kituo cha kuanza kazi yao ya ukarimu. Wanaanza kutoka sehemu za chini, kupata uzoefu na kufanya kazi kwa ngazi ya juu katika idara au uwanja wao waliochaguliwa. Hata misingi ya utunzaji na adabu imewekwa katika mazingira ya mapumziko. Kwa hivyo, hoteli nyingi nzuri za mapumziko ni uwanja wa msingi wa mafunzo kwa vijana wanaotamani hoteli.

hatua 2 - Baada ya miaka kadhaa ya kupata uzoefu, waajiri huinuka katika safu ya mapumziko kwa nafasi za juu za ajira.

hatua 3 - Mwishowe mtu huyo anaweza kuondoka kwenye kituo hicho kwenda kufanya kazi katika hoteli ya jiji la nyota 5, kupata uzoefu zaidi na maarifa. Mara nyingi ni ndoto ya kijana kufanya kazi katika hoteli ya jiji la nyota, ambayo inampa ufikiaji mpana wa tasnia.

hatua 4 - Baada ya miaka kadhaa ya kazi katika hoteli ya jiji la nyota 5, mgombea mchanga anaweza kutafuta ajira nje ya nchi. Malipo mazuri, vifaa vya malazi, tiketi za ndege na faida zingine huwashawishi hawa vijana wa kike na wa kike nje ya nchi juu ya ajira ya kimkataba. Bidhaa nyingi za hoteli za kimataifa zinazofanya kazi Mashariki ya Kati na Maldives hutafuta wafanyikazi wana uzoefu mzuri katika mazingira ya nyota 5. Kwa hivyo, sio hali isiyo ya kawaida kuona uhamisho thabiti wa wafanyikazi waliofunzwa kwenda nchi za nje kufanya kazi huko.

hatua 5 - Katika mazingira mazuri ya kufanya kazi ya ukarimu wa wageni, haswa na chapa za kimataifa, kuna kiwango cha juu cha mazoea na uzoefu mzuri, mara nyingi hufanya kazi kwa mawasiliano ya karibu na wataalam mashuhuri wa ulimwengu katika nyanja husika. Kwa njia hii kijana hupata utajiri wa maarifa na uzoefu wakati analipwa vizuri kwa huduma zake.

hatua 6 - Ajira nyingi za kigeni ziko kwa mkataba wa muda uliowekwa, labda unaoweza kurejeshwa kwa mizunguko michache. Hatimaye mfanyakazi anapata pesa za kutosha kwa ajili ya kuishi nyumbani huko Sri Lanka na anaamua kurudi. Anaporudi na uzoefu wake mpya na maarifa chini ya mkanda wake, hoteli nyingi katika jiji au hoteli zinaweza kumnasa kwa urahisi, katika nafasi ya juu sana kuliko kabla ya kuondoka.

Kwa hivyo, mzunguko umefungwa, na mfanyakazi mchanga sasa yuko katika nafasi ya juu kazini na kwa jamii, na akiba nzuri katika benki kutunza familia yake.

Hitimisho

Kutokana na uchambuzi na tathmini iliyotangulia, ni wazi kuwa kwa upande wa tasnia ya utalii, uhamishaji wa wafanyikazi wanaokwenda nje ya nchi, hauwezi kuwa jambo baya kwa tasnia. Wafanyikazi ambao huenda nje ya nchi wanarudi wenye ujuzi zaidi na uzoefu mwishoni mwa mkataba wao nje ya nchi.

Kuna hadithi nyingi za kufurahisha na nzuri za warudishaji wa wafanyakazi wa ukarimu. Kwa hivyo inaweza kuwa sio adhabu na kiza kwa tasnia ya hoteli kwa sababu ya wafanyikazi kuondoka Sri Lanka kwa starehe nje ya nchi. Mbali kabisa na kuichukulia kama 'Ubongo-Unyevu', labda tasnia ya ukarimu inapaswa kuzingatia hii kama 'Ubongo - Faida'.

 

Mwandishi, Srilal Miththapala, ana uzoefu wa kwanza wa kuona wafanyikazi hao wakirudi baada ya kuongeza taaluma zao nje ya nchi. Moja ya kutaja thamani ni ile ya Mtendaji wa Matengenezo ya Bustani kwenye moja ya hoteli ambazo mwandishi alihusika nazo. Mfanyakazi huyu alikuwa mhitimu wa kilimo na hivi karibuni alipandishwa cheo kama mtaalam wa kilimo cha maua kupuuza mali za kikundi hicho. Alipata kazi kama mtaalam msaidizi wa kilimo cha maua huko Ritz Carlton huko Bahrain, ambapo mwishowe aliinuka kuwa mtaalam wa kilimo cha maua katika shughuli za kikundi cha Mashariki ya Kati, akishinda tuzo kadhaa kwa mipangilio ya bustani ya kikundi cha hoteli. Baada ya kutumikia kwa miaka 12, sasa amerudi, na ofa ya kazi wazi, kurudi kwenye kikundi cha Ritz Carlton wakati wowote.