Teknolojia isiyogusa: Delta Air Lines inaleta malipo yasiyowasiliana

• Delta inaendelea kupanua ubunifu bila kugusa wakati wote wa safari
• Delta pia inajaribu menyu za kiti cha dijiti kwenye ndege za kimataifa zilizochaguliwa, imepanga kupanua huduma hiyo kwenye meli zake zote
• Menyu mpya ya elektroniki ya Delta One itapunguza taka, kuboresha huduma na kuruhusu wahudumu wa ndege kuungana na wateja kwa usalama zaidi

Delta inaendelea kuwekeza katika vitu visivyo na mguso na visivyo na msuguano angani na ardhini. Kuanzia Machi 16, teknolojia ya kulipia itawezesha malipo bila mawasiliano kwa ununuzi wa ndani. Wateja wataweza kununua vipuli vya masikioni kwenye bodi kwa kutumia vifaa vyao vya rununu au kadi za mkopo zinazowezeshwa bila mawasiliano. Malipo yasiyo na mawasiliano yatapanuka kwa mauzo yote ya ndani kwani chaguzi zaidi za chakula na vinywaji zinarudi. Mfumo mpya pia unaruhusu risiti za barua pepe. 

"Katika Delta, tunafikiria kubwa, kuanza kidogo na kwa kasi ili kuboresha uzoefu kwa wateja wetu," alisema Bill Lentsch, Afisa Uzoefu wa Wateja. "Sio tu kwamba huduma hizi mpya zitatoa amani ya akili katika enzi ya janga kwa kupunguza vituo vya kugusa, ni sehemu muhimu ya maono yetu ya kurahisisha kila hatua ya safari ya kusafiri."  

Shirika la ndege la kimataifa pia linajaribu menyu za kiti cha dijiti kwa ndege teule za kimataifa na mipango ya kupanua huduma kwenye meli zake zote. Menyu mpya ya elektroniki ya Delta One, inayopatikana kwa sasa kupitia skrini za kibinafsi za kuketi kwenye ndege zinazoendeshwa na A330 kati ya Boston na Amsterdam, itapunguza taka, inahamasisha huduma na kuruhusu wahudumu wa ndege kuungana na wateja salama zaidi.  

Delta Air Lines inaendelea kupanua ubunifu bila kugusa wakati wote wa safari ya kusafiri. Wateja wanaweza kufurahiya uzoefu wa kuingia bila kugusa kwa kutumia App ya Fly Delta, na huduma zaidi za kuchukua makisio ya kusafiri kuja hivi karibuni. Katika lavatories za ndani, bomba zisizo na kugusa, levers za kuvuta na vifuniko vya taka hupunguza vituo vya kugusa kwenye nyuso zinazotumiwa zaidi wakati taa za anti-microbial kwa sinks na countertops hutoa ulinzi zaidi. Suluhisho hizi ziko kwenye ndege nyingi za Delta, pamoja na Airbus A350, Airbus A330-900, Boeing 767-400 na Boeing 757. Aina zingine za ndege zitarudiwa na zingine za huduma hizi baadaye mwaka huu.  

Kampuni hiyo pia inapanua huduma ambazo hazina kugusa kusaidia kuhamisha wateja kupitia uwanja wa ndege haraka na kwa urahisi zaidi. Kwa kushirikiana na Usimamizi wa Usalama wa Usafiri, Delta hivi karibuni ilizindua chaguo lake la kwanza la utambuzi wa uso kwa wasafiri wa ndani huko Detroit kusaidia kuhamisha wateja kupitia kituo cha ukaguzi cha ndani cha TSA PreCheck cha Edward H. McNamara. Hii inajengwa juu ya chaguo lililopo la utambuzi wa uso wa Delta kwa mteja yeyote anayesafiri kwenda marudio ya kimataifa kutoka DTW.  

Delta inaendelea kuhakikisha uzoefu salama kwa wateja wetu na wafanyikazi shukrani kwa safu zaidi ya 100 za ulinzi ambazo ni pamoja na kuzuia viti vya kati na kupunguza uwezo wa ndani wa ndege zinazoondoka hadi Aprili 2021, zinazohitaji vinyago kupitia safari ya kusafiri; na kuchukua nafasi ya vichungi vya bodi ya daraja la viwanda vya HEPA mara mbili mara nyingi kama inavyopendekezwa.