Heathrow imetangaza kuwa wanachama 750 wa wafanyikazi wake wasiofanya kazi watajitolea kwa masaa 10,000 na zaidi ya zamu 2,200 msimu huu wa joto katika juhudi za kuboresha safari za abiria kupitia uwanja wa ndege.

Mpango wa Here to Help ni mpango wa muda mrefu lakini umeimarishwa wiki hii ili kukabiliana na ongezeko la idadi ya abiria katika majira ya kiangazi. Zaidi ya abiria milioni sita wamesafiri kupitia Heathrow msimu huu wa joto hadi sasa, na uwanja wa ndege unaona sawa na ukuaji wa miaka 40 katika miezi minne pekee.

Mpango wa 'watu wa rangi ya zambarau' sasa uko katika mwaka wake wa kumi na mbili na ni sehemu ya juhudi za Heathrow kuhakikisha matumizi bora zaidi ya uwanja wa ndege huku ukiendelea kutafuta njia ya kurejea hali yake ya kawaida baada ya kipindi kigumu. Timu mpya iliyoimarishwa imezinduliwa rasmi na nyota wa runinga Rylan, ambaye alikua mwanachama wa heshima wa timu inayofanya zamu katika uwanja wa ndege - na kuonekana na abiria wakisukuma toroli na kufunga vimiminika ili kuharakisha mchakato wa usalama.

Mwaka huu ni majira ya joto ya kwanza katika miaka mitatu ambayo watu watakuwa wakianza likizo ya majira ya joto kwa wingi, na abiria wengi wakisafiri kupitia Heathrow sijasafiri ng'ambo tangu 2019. Idadi ya abiria kufikia sasa msimu huu wa kiangazi iko juu zaidi ya 500% kuliko wakati huu mwaka jana kwa hivyo vituo vina shughuli nyingi, ndiyo maana Heathrow imechukua hatua kadhaa kusaidia kufanya safari za abiria kuwa laini. Hii ni pamoja na kufanya kazi na mashirika ya ndege ili kudhibiti ratiba, kuongeza timu za usalama, uhandisi na huduma, na kuimarisha mpango wa Here to Help.

Majukumu muhimu yaliyochukuliwa na timu ya Here to Help ili kusaidia watu kupita uwanja wa ndege kwa urahisi iwezekanavyo ni pamoja na kukaribisha abiria kwenye uwanja wa ndege, kuwaelekeza kwenye madawati ya kuingia, kusaidia kudhibiti masuala kama vile mizigo ya mkononi inayozidi saizi ya posho na kusaidia abiria. na kuandaa mizigo ya mkono ili kuwawezesha kupita bila mshono kwenye usalama. Timu ya wasaidizi pia iko tayari kusaidia abiria na karatasi zozote zinazohitajika za kuondoka kabla ya kuondoka na ushauri kuhusu upimaji wa COVID-19.

Emma Gilthorpe, Afisa Mkuu Uendeshaji huko Heathrow anatoa maoni: "Mpango wetu wa muda mrefu wa Here to Help umeimarishwa kuelekea likizo ya majira ya joto ili kutusaidia kujiandaa kikamilifu kwa majira ya joto na kuhakikisha abiria wanaondoka bila shida. Tunafahamu kwamba likizo hizi za kiangazi ni za kwanza katika kipindi cha miaka mitatu kwa abiria wengi, na kwamba kusafiri kwa baadhi kunaweza kuwa hali ya mkazo. Timu yetu ya Here to Help itakusaidia kwenye likizo yako kwa urahisi iwezekanavyo. Kuanzia hatua ndogo kama vile kusaidia, unapakia vinywaji vyako hadi kuwa uso wa kirafiki kukusaidia kupata njia yako kupitia uwanja wa ndege, 'watu wa zambarau' huko Heathrow watatoka kwa wingi kuanzia leo."

NINI CHA KUONDOA KATIKA MAKALA HII:

Majukumu muhimu yanayochukuliwa na timu ya Here to Help ili kuwasaidia watu kupita kwenye uwanja wa ndege kwa urahisi iwezekanavyo ni pamoja na kukaribisha abiria kwenye uwanja wa ndege, kuwaelekeza kwenye madawati ya kuingia, kusaidia kudhibiti masuala kama vile mizigo ya mkononi inayozidi saizi ya posho na kusaidia abiria. na kuandaa mizigo ya mkono ili kuwawezesha kupita bila mshono kwenye usalama.
Mpango wa 'watu wa rangi ya zambarau' sasa uko katika mwaka wake wa kumi na mbili na ni sehemu ya juhudi za Heathrow kuhakikisha matumizi bora zaidi ya uwanja wa ndege huku ukiendelea kutafuta njia ya kurejea hali yake ya kawaida baada ya kipindi kigumu.
Timu mpya iliyoimarishwa imezinduliwa rasmi na nyota wa runinga Rylan, ambaye alikua mwanachama wa heshima wa timu inayofanya zamu katika uwanja wa ndege - na kuonekana na abiria wakisukuma toroli na kufunga vimiminika ili kuharakisha mchakato wa usalama.