Amri 10 za kusafiri kwa ndege

Ucheleweshaji, kufutwa na mipango ya kusafiri iliyoharibiwa: 2018 imekuwa moja ya miaka mbaya kabisa kwa suala la usumbufu wa ndege, na idadi kubwa ya mipango ya kusafiri inaenda mrama. Walakini, haijalishi ni nini kitaenda vibaya, umejiandaa; hapa Kiunzi cha ndege inaelezea amri 10 za safari za angani unahitaji kukumbuka kila wakati ikiwa safari yako itavurugwa.

1: Utapata chakula na maji. Ni nini kinachoweza kuwa mbaya zaidi kuliko kungojea ndege iliyocheleweshwa? Kulazimika kungojea ndege iliyochelewa kwenye lami! Wasafiri wengi hawajui kwamba wamepewa haki fulani katika hali hizo za kukasirisha. Idara ya Usafirishaji ya Merika iliunda seti ya kanuni juu ya ucheleweshaji wa lami  ambazo zinatumika kwa ucheleweshaji unaotokea katika viwanja vya ndege vya Amerika. Baada ya masaa mawili, wafanyakazi wa ndege wanahitajika kukupatia chakula, maji, mabafu ya kufanya kazi na huduma ya matibabu ikihitajika. Baada ya kuchelewa kwa lami kwa masaa matatu, abiria lazima wapewe fursa ya kusafiri. (Ingawa abiria ambao hupata ucheleweshaji wa lami kwa muda mrefu katika uwanja wa ndege wa kigeni wakati wa kusafiri kwenda Merika wanaweza kulindwa dhidi ya ucheleweshaji wa lami na sheria za taifa lingine, hazilindwa kutokana na ucheleweshaji wa lami na sheria ya Amerika.)

2: Utakuwa na hoteli nzuri ya kuandikishwa: Swali la ikiwa ni lazima ulipe au la kwa kukaa bila mpango wa hoteli kufuatia ndege iliyovurugwa ni jambo ambalo hata wasafiri wa mara kwa mara hawajui. Kwa kweli, chini ya sheria ya Uropa EC261, shirika la ndege linapaswa kutoa abiria kwenye ndege za Uropa na usafirishaji kwenda hoteli zao au malazi, na kukaa hoteli.

3: Utapewa fidia ya mizigo iliyochanganyikiwa: Kuna mambo mengi ambayo yanaweza kwenda vibaya linapokuja mzigo wako. Kwa hivyo itakuwa muziki kwenye masikio yako kusikia kuwa kuna kanuni inayoitwa Mkutano wa Montreal ambayo inakupa haki ya fidia ya kifedha ikiwa sanduku lako litacheleweshwa, kupotea au kuharibika baada ya kuingia kwa ndege yako. Iwe unaruka ndani ya Merika au kwa moja ya nchi zingine 120 zilizoridhia Mkataba wa Montreal, ikiwa unapata shida za mizigo wakati wa kusafiri, unaweza kuwa na haki ya fidia. Chini ya sheria za haki za abiria za Amerika na Montreal, fidia kubwa kutoka kwa shirika la ndege kwa mizigo iliyoangaliwa ambayo inaweza kupotea au kuharibiwa ni $ 1,525 - $ 3,500. Ikiwa mzigo wako umeharibiwa, hakikisha kuweka ripoti ndani ya siku 7, na malalamiko ya mzigo uliocheleweshwa yanapaswa kuwasilishwa ndani ya siku 21. Mizigo ambayo haifiki ndani ya siku 21 inachukuliwa kupotea - baada ya kipindi hiki hakuna kikomo cha muda wa malalamiko. Hakikisha kushikilia risiti zako kila wakati, kwa sababu unaweza kulipwa kwa chochote kilichopotea au kuharibiwa unachohitaji kwa ncha yako. Kwa mfano, ikiwa lazima ununue suti kwa mkutano muhimu, unaweza kulipwa suti hiyo ili uweze kuzibadilisha.

4: Usimuache Fido nyumbani: Wapenzi wa wanyama sio lazima waruke likizo zao, maadamu wanajizoesha sheria za wanyama binafsi za ndege. Hii ni muhimu haswa kulingana na misiba ya hivi karibuni. Ikiwa unataka kusafiri na rafiki yako mzuri wa manyoya, tunakushauri utafute sheria za ndege. Kwa mfano, mashirika mengine ya ndege huruhusu tu msaada au mbwa mwongozo kusafiri kwenye kabati. Wengine hutegemea ada zao za paw kwa saizi na uzani wa mnyama wako, pamoja na vipimo vya mchukuaji wao. Wakati wa kufanya uamuzi wa kuleta mnyama wako, unapaswa kuzingatia: saizi ya mnyama wako; carrier wa wanyama; ada ya kubeba mnyama / mbwa; tabia ya rafiki yako mwenye miguu minne; na upataji wa nafasi ya juu ya ndege ya ndege.

5: Utalipiza kisasi majeraha yako: Ikiwa unapata aina fulani ya jeraha ukiwa ndani ya ndege, una haki ya fidia ya kifedha. Shukrani kwa marekebisho ya kanuni ya kimataifa, Mkataba wa Montreal, sasa unaweza kupata hadi $ 138,000. Inafaa pia kujua kwamba ikiwa kesi yako inahitaji hatua za kisheria, unaweza kuipeleka kortini katika nchi yako, ikiwa ndege inaendesha ndege huko.

6: Msaidie abiria wengine: Inatokea kila wakati kwenye sinema: abiria hupata mshtuko wa moyo, wafanyakazi wanauliza "kuna daktari ndani ya bodi?" na George Clooney anaingia ili kuokoa siku hiyo. Lakini vipi ikiwa uharaka wa matibabu unatokea katika maisha halisi? Inafaa kujua kuwa una haki ya kusaidia, ambayo inamaanisha kuwa hata kama wewe si daktari, unaweza kusaidia abiria mwingine anayehitaji, na umefunikwa na ulinzi wa kisheria ukifanya hivyo.

7: Utaingia kwenye ndege: Kuuza tikiti zaidi kwa ndege kuliko viti vinavyopatikana ni mazoea ya kawaida katika tasnia ya ndege, ambayo wakati mwingine husababisha abiria kunyimwa kupanda, ingawa walifika langoni kwa wakati na tayari kupanda ndege. Kwa kuwa hii ni hali ya kukatisha tamaa, shirika la ndege haliwezi kuondoka na kukupa vocha ya chakula kama faraja. Ikiwa umepigwa, na haujitolea kuhamisha ndege au kuchukua ndege nyingine, unaweza kustahiki fidia ya hadi $ 1,350, kulingana na thamani ya nauli yako ya tiketi na kucheleweshwa kabisa kufika kwa mwishilio wako wa mwisho. Ikiwa unaruka ndani ya Merika na umewekwa kwa ndege ambayo inafika ndani ya masaa 1 - 2 ya kuwasili kwako uliyopanga, unaweza kulipwa 200% ya nauli yako ya njia moja hadi $ 675. Ikiwa ucheleweshaji ni zaidi ya masaa 2 kwa ndege ya ndani, unaweza kudai hadi $ 1,350. Ikiwa unasafiri nje ya nchi, na ucheleweshaji wa marudio yako ikilinganishwa na ndege yako ya asili ni kati ya masaa 1 - 4, unaweza kulipwa fidia 200% ya nauli yako ya njia moja hadi $ 675. Kwa ucheleweshaji zaidi ya masaa 4, unaweza kuwa na haki ya 400% ya njia moja ya nauli hadi $ 1,350.

8 Utatendewa sawa; Ikiwa una ulemavu, unakutana na mizigo zaidi na tofauti wakati wa kupanga safari yako. Hasa kwa sababu ya hii, hakuna mtu anayepaswa kuruhusiwa kuweka vizuizi zaidi katika njia yako. Kwa hivyo, hakuna ndege inayoweza kukataa kukuchukua. Kwa kweli, wanahitajika na sheria kuhakikisha makao yanapatikana. Hii ni kwa sababu ya Sheria ya Ufikiaji wa Vimumunyishaji Anga (ACAA), sheria ambayo inafanya kuwa haramu kwa mashirika ya ndege kuwabagua abiria kwa sababu ya ulemavu wao. Mashirika ya ndege pia yanatakiwa kuwapa abiria wenye ulemavu aina nyingi za misaada, pamoja na viti vya magurudumu au usaidizi mwingine wa kuongozwa kupanda, kusafirisha ndege, au kuungana na ndege nyingine; msaada wa kukaa unaokidhi mahitaji ya walemavu yanayohusiana na ulemavu; na usaidizi wa upakiaji na uwekaji wa vifaa vya usaidizi.

9: Utalalamika: Kusafiri kwa ndege mara moja ilikuwa fursa ya kifahari, lakini imekuwa kawaida kama kuchukua treni. Walakini, wakati mambo yanakwenda vibaya na kusafiri kunavurugika, abiria bado mara chache hulalamika au kudai fidia kwa shida ambayo wamepitia. Sababu kuu ya hii ni kwamba zaidi ya 90% ya wasafiri wa Merika bado hawajui haki zao kama abiria wa ndege. Mbali na haki yako ya fidia, unaweza kulalamika wakati ndege haina kutimiza huduma waliyoahidi - wengine wanaweza hata kuchukua maoni yako kwa uzito na kujaribu kuboresha huduma zao.

10: Utalipwa: Ikiwa uko kwenye ndege kwenda au kutoka Ulaya, na unafika kwa unakoenda ukicheleweshwa kwa zaidi ya masaa 3, unaweza kustahiki kufungua fidia. Mradi ndege yako haichelewi kwa sababu ya "hali ya kushangaza" kama hali ya hewa, ugaidi, vizuizi vya kudhibiti trafiki angani, au machafuko ya kisiasa, unaweza kudai hadi $ 700 kutoka kwa shirika la ndege chini ya sheria ya Uropa EC 261, ambayo inashughulikia abiria katika hali ambapo usumbufu ni kosa la shirika la ndege, na uwanja wa ndege wa kuondoka uko ndani ya EU au carrier wa shirika anakaa EU na ndege hiyo inatua EU. Ikiwa huna wakati wa kufungua madai mara moja, usijali, kwa kuwa una hadi miaka mitatu kufungua fidia. Dai ndege na AirHelp inatoa hundi ya bure ya kustahiki kupitia tovuti au skana skana ya kupitisha programu, ili uweze kuangalia ikiwa unadaiwa pesa wakati ungali langoni.