Mamlaka ya Utalii ya Thailand (TAT) imeanzisha Kituo cha Simu cha Mtandao kusaidia wageni kupata habari mpya za utalii - au hata kutoa malalamiko.
Kituo kimeanzishwa katika Ofisi Kuu ya TAT tangu Oktoba 1, 2009 na hutoa huduma ya masaa 24 kwa Kithai na Kiingereza. Habari inaweza kutolewa kupitia uchunguzi wa mtandao au mazungumzo ya moja kwa moja ya video.
Watalii wanaweza kuingia kwenye www.tourismthailand.org na bonyeza kwenye "icon ya simu ya watalii ya 1672" upande wa chini, mkono wa kulia wa ukurasa wa wavuti. Baada ya kuchagua lugha, wageni wataulizwa kujaza maelezo ya msingi kama vile jina lao na anwani ya barua pepe.
Habari inayopatikana inashughulikia kategoria hizi: malazi, kusafiri, kuona, na msimu. Jamii ya tano inaruhusu wageni kutoa malalamiko.
Majibu yatatolewa haraka iwezekanavyo, kulingana na aina ya habari inayotafutwa na wakati itachukua kuchukua na kuithibitisha.
Kuanzia Novemba 30, 2009, kituo kimejibu maswali kutoka kwa wageni 3,074 katika nchi 18, pamoja na Japan, Amerika, Malaysia, Singapore, Hong Kong, India, China, Denmark, Uingereza, Uswizi, Korea, Ujerumani, Italia, Uholanzi, Ubelgiji, Sweden, Indonesia, na Thailand.
Kulingana na Bwana Suraphon Svetasreni, naibu gavana wa mawasiliano ya uuzaji, TAT, "Kituo cha Simu cha Mtandao ni moja wapo ya hatua tunazochukua kujibu jinsi watu wanavyoshirikiana na kuwasiliana kati yao katika ulimwengu unaokua mtandaoni. Huduma hii itakuwa ya msaada kwa mawakala wa kusafiri, watumiaji, na hata madawati ya vituo vya hoteli. "
Bwana Suraphon alisema kulikuwa na mipango ya kupanua kituo hiki katika siku zijazo, haswa kuongeza msaada katika lugha zaidi.
