Waendeshaji wa ziara ya Taiwan wanakubali kuongeza viwango vya ubora wa kusafiri

Serikali na watalii katika sekta binafsi wameamua kushikana mikono kudumisha ubora wa kusafiri kwa watalii kutoka China bara na kuimarisha taswira ya tasnia ya utalii ya Taiwan.

Maafisa wa Ofisi ya Utalii na viongozi wa vyama vya tasnia ya utalii walifanya mkutano na waandishi wa habari jana kutangaza makubaliano ya kanuni ya kibinafsi yatakayosainiwa na mashirika ya kusafiri.

Hatua kuu katika makubaliano hayo ni pamoja na kuweka gharama ya chini kwa Dola za Kimarekani 60 kwa siku kwa wasafiri wanaojiunga na ziara za vikundi, tume isiyozidi asilimia 30 kwa waendeshaji watalii kulingana na ununuzi uliofanywa na watalii, na kuhamasisha maduka zaidi kuchukua bei moja sera ya kuzuia mzozo na migogoro inayowezekana.

Mkataba huo, ambao haukubali kisheria, utaanza tarehe 1 Septemba.

Viongozi kutoka Chama cha Mawakala wa Kusafiri wa ROC Taiwan (TAAT) na Chama cha Uhakikisho wa Ubora wa Kusafiri wanalenga kushinda msaada kutoka kwa wakala 360 wa mashirika ya kusafiri,

Mwenyekiti wa TAAT Yao Ta-kuang alisema mashirika 169 ya kusafiri hadi sasa yamesaini mpango huo wa nidhamu binafsi na ahadi ya kudumisha ubora wa huduma na kusaidia kuhakikisha maendeleo ya kiafya ya muda mrefu kwa tasnia hiyo.

Waendeshaji hawa wa utalii kwa sasa wanahesabu sehemu kubwa ya asilimia 90 ya soko inayohusu watalii wa China.

Maafisa walisema Wachina wa Bara walifanya jumla ya safari milioni 2.57 za kuiona Taiwan tangu serikali ilifungua milango kwa watalii wa China miaka mitatu iliyopita.

Tayari kulikuwa na makubaliano yaliyofikiwa kati ya wakala wa safari kuhusu gharama za chini za kusafiri. Lakini waendeshaji nchini Taiwan na China bara wamehusika katika kupunguza bei kali katika ushindani ulioimarishwa.

Wakala zingine za kusafiri hata zilinukuu mashtaka ya kila siku chini ya Dola za Kimarekani 25 kwa siku kwa kila mtalii anayejiunga na ziara za kifurushi na kisha kujaribu njia anuwai kuhamasisha wateja kufanya ununuzi zaidi, ili waweze kukusanya tume za mauzo ya juu - wakati mwingine hadi asilimia 50 kutoka kwa zawadi maduka au maduka mengine - kutengeneza upungufu.

Walakini, watalii wengine wa China, ambao walikuwa na hamu ya kuchukua faida ya kupungua kwa bei, walilalamika juu ya kiwango cha chini cha huduma na wakawa na maoni mabaya juu ya Taiwan.

Baadhi ya mashirika ya kusafiri yalikiuka mikataba kwa kupanga shughuli za ziada ambazo hazijaorodheshwa katika ratiba asili za wateja ili kupata mapato zaidi. Mazoezi kama haya yanaweza kuanika wateja katika hatari kubwa za usalama,

Wengine wameenda mbali zaidi kupunguza gharama na kuongeza mapato, kukodisha mwongozo wa watalii bila leseni au kuwatoza watalii safari mpya wakati wa ziara yao.

Maafisa wa Ofisi ya Utalii walisema wanaunga mkono kikamilifu juhudi za kikundi cha tasnia ya kusafiri ili kuboresha ubora wa huduma.

Lakini maafisa hao pia walisema hawawezi kuingilia kati moja kwa moja katika tasnia ya utalii ya ndani kwa sababu ni soko huria na mpango wa kujidhibiti hauna utaratibu wa utekelezaji wa sheria.

"Bado tutaweka macho yetu kwa mashirika ya kusafiri yanayoshiriki mashindano ya kukatisha tamaa, kwa sababu kwa vitendo, ni vigumu kwao kufanya kazi bila kuvunja sheria," alisema Naibu Mkurugenzi Mkuu David Hsieh wa Ofisi ya Utalii.

Alisema jumla ya mashirika 83 ya kusafiri waliadhibiwa, pamoja na leseni zao za kufanya kazi zilizofutwa, kwa kukiuka kanuni.

Ofisi hiyo itaongeza usimamizi na itafanya ukaguzi usiotangazwa katika maeneo ya kupendeza, hoteli, na maduka ili kuhakikisha kuwa watalii kutoka kote ulimwenguni wanatendewa kwa haki wakati wa kukaa kwao Taiwan, Hsieh alisisitiza.

Viongozi wa tasnia ya kusafiri kwa ujumla wanatarajia kuongezeka kwa idadi ya watalii wa China kwenda Taiwan kuanzia baadaye mwezi huu kufuatia matone kidogo katika wiki za hivi karibuni kwani wasafiri wengi waliepuka joto miezi ya majira ya joto.