HRS, tovuti maarufu ya hoteli barani Ulaya, imebaini ongezeko kubwa la uhifadhi wa hoteli unaofanywa kwa kutumia simu mahiri na kompyuta za mkononi katika kipindi cha miaka miwili iliyopita. Kwa wastani mtu mmoja kati ya watatu sasa amepanga chumba cha hoteli angalau mara moja na kifaa cha mkononi, na asilimia 25 zaidi watakuwa tayari kujaribu kuweka nafasi ya hoteli kwa kuhama kwa kutumia simu zao za mkononi, simu mahiri au kompyuta kibao. Maelezo haya yanatoka kwa uchunguzi wa eResult ulioanzishwa na HRS.
Nambari hizi ni muhimu ikilinganishwa na uchunguzi kama huo uliofanywa miaka miwili iliyopita, wakati mtu mmoja tu kati ya watano alisema alikuwa amepanga chumba cha hoteli kwa kutumia kifaa cha rununu.
Mitindo ya sasa inaonyesha kuwa wasafiri wa biashara wana uwezekano mkubwa wa kutumia kifaa cha rununu kuweka nafasi ya hoteli kuliko wasafiri wa kibinafsi. Kulingana na utafiti huo, nusu ya wasafiri wa biashara tayari wameweka nafasi kwa kutumia kifaa cha rununu, na mmoja kati ya wanne anapanga kufanya hivyo hivi karibuni. Hili ni ongezeko la wazi tangu 2011. Miaka miwili iliyopita, karibu asilimia 30 ya wasafiri wa biashara waliweka nafasi kwa kutumia kifaa cha rununu na karibu asilimia 20 walikuwa wanakusudia kufanya hivyo.
Hata hivyo, mtindo wa kuweka nafasi kwenye simu unasonga mbele zaidi katika eneo la wasafiri binafsi kwani takriban mmoja kati ya watatu kati ya waliohojiwa tayari wameweka chumba cha hoteli kwa mapumziko mafupi au sawa kwa kutumia kifaa cha rununu na zaidi ya robo wanakusudia kufanya hivyo. hivi karibuni. Kinyume chake, ni asilimia 18.4 pekee waliohifadhi nafasi kwenye vifaa vya mkononi mwaka wa 2011 na karibu tu mtu mmoja kati ya 10 alinuia kutumia simu mahiri au kifaa sawa na hiki kuweka nafasi katika siku za usoni.
“Wasafiri wa siku hizi wanategemea programu kwa sababu zinapunguza mchakato kuwa mambo muhimu – utafutaji wa haraka na rahisi, kuhifadhi nafasi katika hatua mbili pekee na huduma za ziada zilizofikiriwa vizuri kama vile usimamizi wa kuhifadhi kwenye Apple Passbook au vipengee vya vitendo vya ukumbusho. Hicho pia ndicho kichocheo cha mafanikio kwa programu yetu ya HRS, ambayo imepakuliwa zaidi ya mara milioni 10,” anasema Björn Krämer, Mkurugenzi wa Mobile & New Media katika HRS.
Katika takwimu zaidi zilizopatikana kutokana na uchunguzi huo, wanaume walikuwa na mwelekeo wa kufanya uhifadhi wa hoteli kwenye simu ya mkononi kuliko wanawake. Takriban asilimia 34 ya wanaume waliohojiwa wamepanga hoteli kwa kutumia simu mahiri au kifaa kama hicho, huku wanawake wachache walifanya hivyo (takriban asilimia 27), ingawa bado ni mmoja kati ya wanne.
