Wasimamizi wa mashirika ya ndege huja kwa maumbo na ukubwa tofauti, lakini Robert E. Jordan ni mmojawapo wa wanaofikika zaidi katika sekta ya ndege ya Marekani. Baada ya kufanya kazi hapo awali kama mtayarishaji programu na mchambuzi wa kifedha huko Hewlett-Packard, Jordan alijiunga na Southwest Airlines mnamo 1988, na amehudumu katika majukumu ikiwa ni pamoja na Uhasibu wa Mapato ya Mkurugenzi, Mdhibiti wa Biashara, Ununuzi wa Makamu wa Rais, Teknolojia ya Makamu wa Rais, Usimamizi wa Matumizi ya Makamu wa Rais wa Biashara, na Makamu wa Rais Mtendaji Mkakati na Teknolojia.
Wakati wake huko Kusini Magharibi aliongoza mipango kadhaa muhimu ya mabadiliko, lakini hakuna muhimu zaidi kuliko kupatikana kwa mpinzani wa shirika la ndege la AirTran, hatua ambayo inatoa jukwaa la Kusini Magharibi kupanua utoaji wake wa ndani katika masoko ya kimataifa. Katika mahojiano hapa chini kutoka kwa Njia za Ulimwengu za mwaka huu huko Las Vegas, Jordan inatoa ufahamu juu ya Mkakati wa Kusini Magharibi unazungumza juu ya mashirika ya ndege ya gharama nafuu, uunganishaji wa bajeti, ujumuishaji wa mtandao, maendeleo ya kimataifa, na jinsi ndege ya upainia inapanga kuchukua vitu kwa MAX na Boeing's ndege ya hivi karibuni.
