Shirika la Ndege la Afrika Kusini limeheshimiwa katika Tuzo za Ndege za Ulimwenguni za Skytrax 2019

Shirika la ndege la Afrika Kusini (SAA), shirika la ndege la kitaifa la Afrika Kusini, lilitunukiwa tuzo ya "Wafanyakazi Bora wa Shirika la Ndege Barani Afrika" na wataalam mashuhuri wa masuala ya usafiri wa anga Skytrax. Tuzo hii inatambua ubora wa huduma katika wigo mzima wa sehemu za mbele za huduma kwa wateja na inajumuisha huduma ya wafanyakazi kwa matumizi ya uwanja wa ndege na wa ndani. Alama za kuridhika kwa Wateja hutathmini vipengele vyote vya ufanisi wa huduma ya wafanyakazi, urafiki na ukarimu wa huduma, ujuzi wa lugha ya wafanyakazi, na uwiano wa ubora wa jumla kwa wafanyakazi wa shirika la ndege. Ni mara ya saba kwa Shirika la Ndege la Afrika Kusini kupokea tuzo ya "Wafanyakazi Bora wa Shirika la Ndege barani Afrika", na hivyo kuthibitisha maono yake ya kuwa shirika linaloongoza katika bara la Afrika.

Mbali na tuzo ya kifahari ya "Wafanyikazi Bora wa Ndege barani Afrika", SAA pia ilipokea tuzo zingine kadhaa za Skytrax kwa 2019:

• Crew Crew bora barani Afrika
• Usafi Bora wa Kabati la Ndege barani Afrika
• Burudani Bora ya Darasa la Biashara barani Afrika

Katika hafla ya tuzo, Bwana Edward Plaist, Mkurugenzi Mtendaji wa Skytrax, alisema kuwa hii ni "utambuzi mkubwa kwa maelfu ya wafanyikazi wa mstari wa mbele wa SAA ambao wana jukumu la kuhudumia wateja. Kufikia uthabiti wa nafasi hii ya juu sio kazi rahisi katika biashara ya ndege, na ni sifa kubwa kwa SAA kupata utambuzi huu mkubwa kutoka kwa wateja. ”

Todd Neuman, makamu wa rais mtendaji- Amerika Kaskazini kwa Shirika la Ndege la Afrika Kusini alisema, "Tunajivunia sana kwa mara nyingine tena kupata heshima ya kuitwa "Wafanyakazi Bora wa Shirika la Ndege Afrika" na Skytrax. Utambuzi huu unathibitisha dhamira ya Shirika la Ndege la Afrika Kusini katika kuwapa wateja wetu ukarimu bora zaidi wa Kiafrika.

Tuzo za Skytrax World Airline mara nyingi hujulikana kama "Oscars ya sekta ya ndege." Tuzo hizo zinatokana na uchunguzi wa kuridhika kwa watumiaji unaofanywa kila mwaka na Skytrax, unaowapa wasafiri fursa ya kukadiria uzoefu wao angani na ardhini na zaidi ya mashirika 200 ya ndege duniani kote na hatimaye kutumika kama alama ya kimataifa ya ubora wa mashirika ya ndege.