Hong Kong - Kama sehemu ya mkakati wake wa chapa ya ulimwengu, Hoteli za kifahari za Sofitel imezindua mpango wake wa Balozi kwa wafanyikazi wake 25,000 ulimwenguni.
Siku hiyo, hoteli zote kwenye mtandao, pamoja na ofisi za ushirika za Sofitel, ziliunganishwa na uzinduzi wa programu iliyoundwa kusaidia kila mfanyakazi kuwa Balozi wa chapa hiyo. Wafanyakazi walipewa pasipoti yao ya kibinafsi, ambayo itakaa nao katika "safari yao ya kitaalam" nzima na Sofitel.
"Hii ilichukuliwa kama mradi wa muda mrefu kwa lengo la kumfanya kila mmoja wa wafanyikazi wetu kuwa balozi wa chapa hiyo. Ni njia ya Sofitel kusaidia wafanyikazi wake, kibinafsi na kwa weledi, "anaelezea Magali Laurent, VP Rasilimali Watu Sofitel Ulimwenguni Pote.
Programu iliundwa na hatua tatu za kuvutia wafanyikazi wenye talanta, kuwahifadhi na kozi maalum za mafunzo na kuwapa fursa za kukuza kazi:
“Kuwa Wewe”
Njia mpya ya uteuzi imeundwa kwa mchakato wa kuajiri, kwa kuzingatia sifa za kibinafsi na ustadi wa uhusiano ambao ni maadili ya chapa.
Wanafunzi wengine wenye bahati katika shule kumi na tano za hoteli zilizochaguliwa ulimwenguni watafurahia kati ya miezi 12 na 18 ya mwongozo kutoka kwa mameneja wa Sofitel. Programu hii ya mafunzo ya usimamizi wa Shule ya Ubora imekusudiwa kuongeza kasi ya kazi, ikitoa hali maalum na msaada wa kibinafsi kutoka kwa meneja anayefanya kama mlinzi wa mwanafunzi kukuza ujumuishaji uliofanikiwa kutoka kwa tarajali kwenda katika nafasi ya kuajiriwa kwa kiwango cha chini cha msimamizi. Programu hii pia inapatikana kwa wafanyikazi wa ndani.
"Kuwa tayari"
Moduli hii inajumuisha kozi zinazohitajika za mafunzo juu ya maadili matatu muhimu ya Sofitel:
• Roho ya uwazi: baada ya programu ya mwelekeo, kila mfanyakazi mpya atachunguza ulimwengu wa chapa, viwango vyake na dhana za kuonekana na mtazamo.
• Shauku ya ubora: funguo za uzoefu wa anasa zimefunikwa katika kozi hii, na elimu ya msingi juu ya mazoea ya usimamizi hutolewa.
• Kiini cha "plaisir": sehemu hii ya tatu imejitolea kabisa kwa "huduma inayolingana," ambayo inamaanisha kuwapa wafanyikazi uhuru wa kutarajia, kushangaza mteja na hata kudhani matarajio yake ya kufanya kila moja iwe katika hali ya kipekee, ya kibinafsi.
Mwisho wa moduli kamili, sherehe hufanyika kuwakaribisha rasmi wafanyikazi wapya kama mabalozi waliothibitishwa.
"Uwe Mkubwa"
Hatua hii ya tatu iliundwa kutoa kozi za mafunzo ya "à la carte" kwa maendeleo ya kazi. Wafanyakazi wanapokea usikivu wa kibinafsi kwa matarajio yao ya muda mrefu ya maendeleo, iwe ni pamoja na kuwa meneja, mkufunzi wa ndani au mtaalam anayetambuliwa katika uwanja wao.
Baada ya kufanikiwa kujiweka upya, Hoteli za kifahari za Sofitel sasa zinaelekeza nguvu zake katika kuboresha kitanda cha bidhaa na kupanua mtandao wake wa kimataifa katika miji inayolengwa. Programu ya Balozi ni sehemu ya Be Magnifique, mkakati wa chapa ya Sofitel unaofafanuliwa na mambo sita muhimu: Umaridadi wa Ufaransa, Huduma ya Tailor iliyotengenezwa, "Ukusanyaji wa Anwani, Utendaji wa Utendaji, Meneja Mkuu:" Mjasiriamali ", na Sofitel Mabalozi wa wafanyikazi wote.
