Sanaa ya usimamizi wa umati

Karibu katika kila aina ya utalii na kusafiri kuna haja ya kudhibiti umati wa watu. Mtu yeyote ambaye ameangalia umati mkubwa wa watu kwenye sherehe ya Hawa ya Mwaka Mpya wa Times Square au amekuwa kwenye pwani iliyojaa anajua umuhimu wa usimamizi wa umati. Sio usimamizi wote wa umati unaohitajika kwa sherehe. Kwa mfano, kuna usimamizi wa umati wa kidini kama vile kwenye Uwanja wa Mtakatifu Peter huko Roma, wakati wa Hija huko Makka au kando ya Mto Ganges nchini India. Pia kuna usimamizi wa umati wa kisiasa kama vile kwenye gwaride la kisiasa, mkutano au mkutano.

Sio usimamizi wote wa umati unaogusa hafla kubwa kama Hawa wa Mwaka Mpya huko New York, au Hajj huko Makka. Kuna aina zingine za usimamizi wa umati, ambayo ingawa kwa kiwango kidogo, pia inahitaji kusimamiwa. Kuanzia kusubiri kwenye mistari kwenye viwanja vya ndege na mbuga za mandhari hadi kuwa kwenye viwanja na hafla za michezo kuna haja ya kusimamia foleni na hafla zilizo ndani ya uwanja.

Kwa kweli sio umati wote ni sawa. Umati wa watu huwa huunda katika aina nyingi za utalii. Kwa mfano, matamasha na hafla za nje zinaweza kuvutia umati. Matukio na vyuo vikuu vya Chuo kikuu pia huvutia umati, lakini muundo wa umati ni tofauti sana.

Wasomi ambao husoma umati wa watu huwasambaratisha kwa aina anuwai. Kwa mfano, umati wa watu unaweza kuwa sawa, kama umati wa kidini au wa kisiasa, au wenye nguvu, kama vile umati wa watu kwenye barabara yenye shughuli nyingi. Umati wa watu unaweza kupangwa mapema au wanaweza kuunda kwa hiari, wanaweza kutolewa au kuogopa na kisha kugeuka haraka kuwa ghasia au umati.

Umati wa watu huwa wa urafiki na tayari kufanya kazi na mamlaka wakati wengine wanafanikiwa kwa kutofanya kile kinachoombwa kutoka kwao. Umati wa watu wanaweza kuwa na ajenda, kwa mfano kutafuta kupindua utaratibu wa kisiasa au kuishi tu kwa kusudi la kufurahiya, kama vile kwenye sherehe ya ushindi wa timu ya mchezo. Kulingana na kina cha umati unaotazama gwaride, tunaweza kuchukua gwaride kuwa umati wa watu.

Haijalishi ni aina gani ya umati sehemu yako ya ulimwengu wa utalii inavutia, kujua jinsi ya kudhibiti umati ni muhimu. Usimamizi mzuri wa umati unaweza kusababisha hafla hiyo kuwa kivutio yenyewe. Usimamizi duni wa umati unaweza kugeuka kuwa ghasia inayosababisha sio kupoteza mali tu bali hata maisha. Udhibiti huu mbaya wa umati unaweza kusababisha shida za ziada na utangazaji hasi.

Ili kukusaidia kuzingatia aina sahihi ya usimamizi wa umati kwa chombo chako cha utalii, Tidbits za Utalii zinaonyesha maoni yafuatayo.

- Uchambuzi wa usimamizi wa hatari ni muhimu. Kamwe usipange tukio ambalo kutakuwa na umati wa watu (iwe ndani au nje) bila tathmini kamili ya hali hiyo. Hii inamaanisha kuwa unahitaji kujua ikiwa pombe itakuwepo, idadi na aina ya watu unaotarajia kuwapo, na uchambuzi wa kina wa usimamizi wa hatari. Je! Umati unaunda wakati wa mchana au wakati wa usiku? Ikiwa hafla hiyo ni hafla ya usiku, kutakuwa na taa inayofaa?

- Kumbuka ikiwa huwezi kudhibiti umati, unapaswa kughairi hafla hiyo. Maisha yote yana hatari, lakini hafla zingine haziwezi kufanywa salama. Ikiwa huwezi kuhakikisha usalama wa washiriki basi ni bora ukighairi hafla hiyo.

- Jitayarishe kiafya. Pombe zaidi kuna nafasi kubwa ya kunywa pombe. Uzito wa umati uwezekano zaidi kuna kwamba dharura ya matibabu itatokea. Je! Timu zako za matibabu zinaweza kushinikiza kupitia umati ili kuokoa maisha? Timu ya matibabu inalindwa vipi? Je! Una ambulensi za kutosha na madaktari (na wauguzi) kwenye simu? Je! Kuna mpango wa uokoaji wa matibabu na je! Mpango huu utafanya kazi chini ya hali zote?

- Kuelewa ni nini "umati wa watu". Kiwango cha juu cha umati wa watu ni uwezekano mkubwa wa shida. Wakati watu wamejaa pamoja basi huwa wanahisi kuwa kanuni zinatafuta kuomba na shida zinaweza kuanza. Wakati idadi ya watu inapita zaidi ya watu 7 kwa kila mita ya mraba, uwezekano wa shida huongezeka sana.

- Kuna uwezekano mkubwa kuwa shida zitatokea wakati watu wanaelekea kwenye kitu wanachotaka. Harakati hii inaitwa "wazimu". Wakati wa ujinga mtu ana uwezekano wa kufa kwa miguu yake kuliko kukanyagwa hadi kufa. Wakati wa umati unaponda aina za tabia za kawaida hupotea. Njia moja ya kupunguza shida hii ni kuwa na "kalamu za kutoroka" ambapo msongamano wa umati ni mdogo.

- Ikiwa hafla hiyo itakuwa na halali au itavutia vitu haramu kuna mpango wa usimamizi wa dutu?

Fikiria yafuatayo:

• Hakikisha kutambua hatari zote zinazosababishwa na vitu hivi ambavyo vinaweza kutumika katika hafla hiyo

Orodhesha mikakati na hatua zako za kupunguza na / au kuondoa hatari hizo

• Je! Uko wazi juu ya nani anajibika kutekeleza mikakati hii na nani mfanyikazi wako anayeunga mkono ni nani? Je! Una usalama wa kibinafsi unaofanya kazi na watekelezaji wa sheria? Je! Wanaweza kuwasiliana na amri moja kuu? Kisha jiulize: Je! Unaelewa hatari zote (pamoja na vyombo vya wazi) ambazo pombe huwasilisha katika hafla hii?

- Jua ni hatari gani za dutu hii na ugawanye hatari hizi kuwa sehemu ndogo. Mara nyingi kazi inaonekana kuwa kubwa. Katika kesi hii gawanya kazi hiyo katika vitengo vidogo Kwa mfano ni shida kunywa pombe kupita kiasi au vijana kuingiza vitu haramu kwenye umati? Utatumia mbinu gani kupunguza hatari? Je! Ukaguzi wa mifuko huunda umati wa pili au kuna njia ya kuwaondoa wale watu ambao wana uwezo wa kuwa vurugu?

- Jifunze kutoka kwa makosa ya zamani na jaribu kuzuia kurudia makosa haya. Kwa mfano, ni bora kuwa na maafisa wengi sana kuliko wachache kwenye hafla hiyo. Kuwa wazi kuwa viingilio na njia za kutoka zimewekwa alama wazi, usikose kutangaza kile ambacho hakitavumiliwa. Kumbuka kuwa umati wa watu hutoa kutokujulikana ambayo inaruhusu watu kufanya kile wangeogopa kufanya wakati sio kwenye umati.