Ryanair COVID-19 Refunds Kutoka kwa "Ghost Airlines System"

Shirika la ndege lilithibitisha kuwa inafanya maendeleo haraka katika usindikaji Ryanair Marejesho ya COVID-19 kwa wateja ambao ndege zao zilighairi katika kipindi cha Machi hadi Juni, kufuatia serikali kughairi ndege Dharura ya COVID-19. Shirika la ndege limesema litashughulikia maombi 90% ndani ya Julai 2020.

Tangu Juni 1, na kufunguliwa kwa ofisi za Dublin, wafanyikazi wa ulipaji wamekuwa wakishughulikia maombi na matokeo yafuatayo: maombi ya ulipaji wa pesa kwa Machi yameondolewa; mwishoni mwa Juni, 50% ya ukombozi mnamo Aprili fedha zilifutwa; salio la ulipaji wa pesa wa Aprili litashughulikiwa na Julai 15; na mwishoni mwa Julai, marejesho ya pesa pia yatashughulikiwa katika mwezi wote wa Mei na zaidi ya Juni.

Takwimu hizi ni pamoja na abiria ambao wamekubali vocha ya kusafiri, na / au kuweka upya bure kwenye ndege sasa zinaendeshwa na Ryanair wakati wa miezi ya Julai, Agosti, na Septemba. Ryanair pia iliwaalika maajenti wa kusafiri wanaofanya kazi mkondoni kutoa maelezo sahihi ya uhifadhi wao bila ruhusa ili marejesho haya pia yaweze kusindika.

Kampuni hiyo ilisema kwamba "idadi ndogo ya marejesho ya Ryanair imefungwa kwa sababu ya OTA kutumia anwani bandia za barua pepe na kadi za mkopo wakati wa kutoridhishwa, ambazo haziwezi kupatikana kwa abiria halisi."

Katika suala hili, shirika la ndege linaalika wateja wanaovutiwa ambao bado hawajapata marejesho ya Ryanair COVID-19 kuwasiliana na huduma kwa wateja wa jukwaa ambalo walinunua ndege yao, kuhakikisha kuwa tayari wamewasiliana na Ryanair na wanashirikiana na shirika la ndege hivyo kwamba maombi haya ya ulipaji yanaweza kufanikiwa.

"Tunafurahi kuwa tumefanya maendeleo makubwa mnamo Juni katika kuondoa mrundikano wa marejesho ya pesa kwa sababu ya kufutwa kwa ndege kutokana na dharura ya COVID-19," alisema Mkurugenzi Mtendaji wa Ryanair Eddie Wilson. “Zaidi ya abiria 90% waliosajiliwa moja kwa moja na Ryanair na ambao waliomba kurudishiwa pesa taslimu kwa safari kati ya Machi na Juni watapata marejesho mwishoni mwa Julai. "

Wilson, hata hivyo, ana wasiwasi kuwa "idadi kubwa ya wateja wetu ambao wamefanya kutoridhishwa kupitia wakala wa ruhusa wa kusafiri mkondoni bado hawajapata marejesho kwa sababu OTA zimempa Ryanair anwani za barua pepe bandia au maelezo ya kadi ya mkopo.

"Tunaleta hii kwa maafisa wenye uwezo huko Ireland na Uingereza, kwani hii inaonyesha kwa nini udhibiti wa haraka wa vyombo hivi unahitajika, ili tuweze kushughulikia marejesho ya pesa kwa wateja hawa haraka na kwa ufanisi na kuwatia moyo wateja wote ambao bado hajaomba kurejeshwa ili kufanya hivyo na timu yetu ya msaada wa wateja. ”

#ujenzi wa safari