Abiria, ambao wameathiriwa na hafla kama hiyo, wanaweza kuwasiliana na kampuni kupitia njia zifuatazo;
- Nambari ya bure ya 1800-010-171 (ndani ya Thailand) wakati wa 08.00hrs - 17.30hrs.
- Nambari ya ushuru 800-8100-6688 (Overseas) wakati wa 08.00hrs - 17.30hrs (Thailand Time GMT + 7).
- email: [barua pepe inalindwa]
Kampuni ya Umma ya Bangkok Airways inachukua ulinzi wa data za abiria kwa umakini sana na shirika la ndege linajuta sana kwa wasiwasi na usumbufu ambao tukio hili baya limesababisha.