Acosta, mtoa huduma jumuishi wa kimataifa wa mauzo na huduma za uuzaji katika tasnia ya bidhaa zilizowekwa kwa wateja (CPG), leo ametoa ripoti yake ya hivi punde zaidi ya utafiti, The Lingering Impact of COVID-19 on US Shoppers. Ripoti hiyo inachunguza tabia ya wanunuzi wa Amerika karibu miaka miwili kwenye janga hilo. Kulingana na utafiti wa Acosta, watumiaji wengi wa leo (68%) kwa sasa wananunua mtandaoni kwa mboga, angalau mara kwa mara, kwani janga na mtazamo wa kiuchumi unaendelea kubadilika.
"Haishangazi kwamba tabia za ununuzi zilizokuzwa mwanzoni mwa janga bado zipo leo, haswa kwani wasiwasi unaozunguka COVID-19 unabaki kuwa juu kwa watumiaji wengi," Colin Stewart, Makamu wa Rais Mtendaji, Ujasusi wa Biashara huko Acosta. "Kwa kweli, utafiti wa Acosta unaonyesha viwango vya wasiwasi vinavyohusiana na janga kati ya watumiaji mnamo Januari 2022 vilikuwa chini kidogo kuliko vile vya watumiaji waliohojiwa mwaka mmoja uliopita. Wasiwasi unaoendelea juu ya usalama na fedha unachangiwa na uhaba wa bidhaa na kupanda kwa bei ya mboga kutokana na changamoto za ugavi. Ingawa wanakabiliwa na kutokuwa na uhakika kwa soko, watumiaji wanaweza kushikamana na - na ikiwezekana wakaongezeka - tabia za ununuzi zilizoibuka katika miaka miwili iliyopita."
Utafiti wa Acosta unatoa maarifa ya kina kuhusu athari inayoendelea ya COVID-19 kwenye tabia na wasiwasi wa wanunuzi wa Marekani.
Wasiwasi wa COVID-19
• Viwango vya wasiwasi wa janga husalia juu kiasi kati ya wanunuzi wa leo. Wastani wa kiwango cha wasiwasi cha watumiaji waliohojiwa Januari 2022 kilikuwa 6.6 katika kipimo cha 1-10 (1 akiwa hajahusika kabisa na 10 akiwa na wasiwasi mkubwa), hadi pointi .7 kutoka Desemba 2021
o Asilimia 2022 ya watumiaji waliohojiwa mnamo 19 walikadiria kiwango chao cha wasiwasi cha COVID-XNUMX kama "wanaojali sana."
o Asilimia 2022 ya watumiaji waliohojiwa mnamo 19 walikadiria kiwango chao cha wasiwasi cha COVID-XNUMX kama "sio wasiwasi sana."
• Takriban 33% ya kaya ziko katika hali mbaya kifedha mwaka wa 2022 kuliko ilivyokuwa kabla ya janga hili.
Tabia za Ununuzi na Uchunguzi
• Tabia za ununuzi ambazo zilianza wakati wa janga hili bado zipo kwa watumiaji wengi leo, huku 68% sasa wakinunua mboga mtandaoni angalau baadhi ya wakati, dhidi ya 40% ya watumiaji waliohojiwa kati ya Desemba 30, 2020 na Januari 4, 2021.
o Asilimia sabini na tano ya watumiaji waliohojiwa mnamo 2022 wanaendelea kuvaa vifuniko vya uso wakati wa kufanya ununuzi, hata wakati sio lazima.
o Asilimia 2022 ya watumiaji waliohojiwa mwaka wa XNUMX wanaendelea kuhifadhi baadhi ya bidhaa, hasa za karatasi, bidhaa za makopo na nyama.
o Asilimia 2022 ya watumiaji waliohojiwa mwaka wa XNUMX wanaendelea kutumia huduma za usajili mtandaoni.
• Wanunuzi wa leo pia wanaendelea kuhisi athari za kuongezeka kwa uhaba wa bidhaa (60%) na bei ya juu ya mboga, haswa nyama na bidhaa za maziwa (94%).
Dining Out Tabia na Uchunguzi
• Asilimia 57 ya wanunuzi wa siku hizi wanasema wamekula katika mkahawa mwezi uliopita na XNUMX% wanasema wananuia kufanya hivyo tena hivi karibuni.
• Asilimia 10 ya chakula cha jioni wanasema wanaona bei za juu za menyu (zaidi ya asilimia XNUMX kutoka kwa milo iliyochunguzwa miezi sita iliyopita) na wanaonekana kutofahamu kuhusu menyu chache, uhaba wa wafanyakazi na hatua zinazoendelea za usalama.
