Naughty au Nice? Je, Wauzaji wa Rejareja Watatua kwenye Orodha Gani Sasa?

Mambo muhimu ya kuchukua kutoka kwa utafiti wa watumiaji ni pamoja na:

• Wateja hawajasogeza mbele ununuzi wa likizo. Kwa hakika, wanunuzi wanaripoti kuwa takriban 7% nyuma ya kiwango cha matumizi dhidi ya mwaka jana kuanzia mapema Novemba

• Upungufu unaowezekana wa hesabu utaathiri tabia na kusababisha mabadiliko ya zaidi ya dola bilioni 60 za matumizi miongoni mwa wauzaji reja reja msimu huu wa likizo.

• Ingawa zaidi ya 85% ya watumiaji wanapanga kwenda dukani kwa ununuzi wao, wanatarajia matumizi yatakadiriwa 4.5 kati ya 10.

• Kushughulikia mahitaji yasiyolinganishwa, vikwazo vingi, na matarajio ya chini kutahitaji kiwango kinachofuata cha wepesi na utekelezaji. Walakini, malipo ni muhimu kwa wauzaji waliofanikiwa

Mahitaji ya Likizo na Muda

Takriban ishara zote za mahitaji kwenye soko zinaelekeza kwenye likizo ya 'mara moja katika kizazi'. Katika utafiti wetu wa umiliki uliotolewa kuanzia tarehe 4-12 Novemba 2021 (N=2,519), takriban 26% ya waliojibu hawajaanza ununuzi wao wa likizo kuanzia mapema Novemba mwaka huu dhidi ya 22% mwaka jana. Kwa ujumla, watumiaji wanaripoti kuwa wamepunguza takriban 7% ya ununuzi wao wa likizo iliyokamilika mwaka huu dhidi ya hatua sawa mwaka jana. "Huu umekuwa mwaka mgumu na mgumu kwa watumiaji. Ununuzi uliocheleweshwa, pamoja na mtumiaji mwenye afya nzuri ya kifedha, alikuza hamu ya kusherehekea likizo ya kawaida zaidi, na mambo mengine yatasababisha mahitaji makubwa katika wiki 5½ zijazo, "alisema Richard Vitaro, Mkurugenzi Mkuu, Creo Advisors. Zaidi ya hayo, uchunguzi wetu unaangazia mapendeleo mahususi ya kidijitali na vyombo vya habari vya kitamaduni, ambavyo vinaweza kutumiwa kufikia wateja katika hatua hii ya msimu.

Changamoto za Msururu wa Ugavi na Fursa za Mahitaji ya Kukamata

Wasiwasi unaoongezeka katika mzunguko wa ugavi wa kimataifa unaendelea kuongezeka tunapoanza kuhisi athari za kucheleweshwa kwa bidhaa za likizo katika tasnia. Kulingana na uchunguzi wetu, uhaba wa hesabu utaendesha takriban 7% ya mzunguko wa mauzo katika sikukuu hii, ambayo itapatikana kwa wauzaji rejareja walio na nafasi thabiti za ndani au inaweza kuwaelekeza wanunuzi kwa njia mbadala zinazokubalika. Tunatarajia kutakuwa na zaidi ya $60 B katika mapato yatakayonaswa na wale walio na mgao mkubwa wa orodha, huku wauzaji wengine wakielekea kukabiliwa na orodha zilizojaa baada ya likizo huku akiba zikiendelea kutiririka. Steve Vielmetti, Mkurugenzi Mkuu wa Creo Advisors, anasema, "Wauzaji na watengenezaji ambao wamehatarisha zaidi na ujenzi wa hali ya juu au kuwa na minyororo mahiri ya ugavi katika kuelekeza watumiaji kwa njia mbadala zinazokubalika au kujibu haraka kuweka maagizo au hisa, watashinda msimu huu. ” Steve anaongeza, "Zaidi ya likizo, kampuni lazima zielekee 'mnyororo wa ugavi mahiri' unaofafanuliwa na washirika na mali zilizowekwa vizuri, pamoja na kupitishwa kwa zana za upangaji za hali ya juu ambazo huongeza data kama vile maswali ya wavuti, uhamaji, na ishara zingine za nje kuendesha. utekelezaji wa wakati halisi na wepesi."

Uzoefu wa Ununuzi

Utafiti wetu unaonyesha kuwa zaidi ya 85% ya wateja wanapanga kwenda madukani kwa baadhi ya sehemu ya safari yao ya ununuzi likizo hii, lakini wana hasira kuhusu matumizi. Zaidi ya hayo, mazingira ya duka yamekuwa magumu zaidi kwa muda na BOPIS, Curbside, itifaki za Covid, na mambo mengine mengi.

Kushinda Msimu

Ingawa maamuzi mengi tayari yamefanywa, wafanyabiashara bado wana fursa ya kutoa matokeo kwa ~ 75% iliyosalia ya mauzo ya likizo. Kuboresha algoriti za kidijitali, kuweka utangazaji wa kitamaduni, kuendesha shughuli za wateja na uaminifu, kuhakikisha kazi ya kutosha ya dukani, na kuweka orodha ya bidhaa zinazopatikana kimkakati kutasaidia kuboresha matokeo ya juu na ya chini msimu huu. Vitendo kama hivyo huwezeshwa na uongozi mahiri, uratibu wa shirika, wepesi, na uchanganuzi. Kwa kuzingatia mseto wa mahitaji makubwa ya watumiaji na changamoto nyingi za hesabu na wafanyikazi, wauzaji wa reja reja ambao watafanya vyema likizo hii watapata zawadi kubwa. Zaidi ya hayo, uwezo ambao wauzaji wa rejareja watatumia wakati wa likizo hii utajenga nguvu za shirika, ambazo wanaweza kuzitumia hadi 2022 na kuendelea.