Ratiba mpya ya ndege ya Shirika la Ndege la Afrika Kusini: Mabadiliko, nyongeza na kughairiwa

 Baada ya tathmini ya kina ya idadi ya abiria inayoendelea, SAA inarekebisha ratiba zake za ndege ili kukidhi mahitaji ya abiria. 

Shirika hilo la ndege litaondoa kwenye ratiba huduma yake ya kila siku ya kurejea Maputo nchini Msumbiji. Uamuzi huo utaanza kutumika kuanzia tarehe 1 Desemba 2021, na abiria walio na tikiti watahudumiwa kwa safari za ndege za codeshare zinazoendeshwa na Mozambique Airlines, TM (LAM). 

Mfanyabiashara Mtendaji wa Muda wa SAA Simon Newton-Smith anasema, "SAA iliporejelea shughuli zake mwishoni mwa Septemba, tulijitolea kufuatilia mara kwa mara idadi ya abiria na mapato katika njia zote. Mahitaji ya huduma hii hayajakidhi matarajio na kwa sasa, mabadiliko haya yanaendana na mkakati wetu wa kuwa usimamizi wa uwazi na kuwajibika kifedha. 

Newton-Smith anasema kuchukua njia mbili mpya, kwenda Lagos nchini Nigeria na Mauritius imekuwa ya kutia moyo na huduma mpya kwa maeneo mengine pia zinazingatiwa kwa 2022. 

Marekebisho mengine yanayofanywa kwa msimu wa likizo ya Desemba '21 na Januari '22, yanatokana na mahitaji ya polepole yanayotarajiwa katika siku zisizo za kawaida za kusafiri, kwani wateja hutumia wakati wao na familia na marafiki. 

Safari za ndege za kurudi Accra nchini Ghana zimerekebishwa na hazitafanya kazi tarehe 25 Desemba 2021 na 1 Januari 2022. Safari za ndege za Kinshasa, DRC zimerekebishwa na hazitafanya kazi tarehe 24 Desemba 2021 na 31 Desemba 2021. Abiria wote watahudumiwa siku inayofuata. ndege za SAA zinazopatikana. 

SAA ilikuwa imefanya kazi siku 4 kwa wiki hadi Lusaka kuanzia Septemba hadi 30 Novemba 2021. SAA ilikuwa imepanga masafa ya ziada ya kuruka siku 7 kwa wiki kuanzia Desemba, hata hivyo marekebisho zaidi yalifanywa kwenye ratiba ya kufanya kazi siku 5 kwa wiki kuanzia tarehe 1 Desemba. Abiria walioathiriwa watahudumiwa kwenye safari za ndege zinazofuata za SAA. 

Newton-Smith anabainisha, “Hakuna shirika la ndege linalopenda kughairi safari za ndege lakini tumejitolea kufaulu na uendelevu wa shirika letu la ndege, huku tukitimiza mahitaji yetu ya thamani ya wateja. Tunaomba radhi kwa wateja kwa usumbufu wowote na usaidizi kamili utatolewa kwa wateja wote walio na tiketi ya SAA kwenye safari za ndege ambazo zimeondolewa kwenye ratiba. 

Wateja wanapaswa kurejelea kutoa ofisi kwa usaidizi. Abiria ambao hawataki tena kusafiri wanaweza kughairi uhifadhi wao na wanaweza kurejeshewa pesa zote (pamoja na kodi) au kuchagua vocha ya mkopo ambayo itatolewa kwa njia ya awali ya malipo. 

Newton-Smith anasema wateja ambao wameweka nafasi kupitia wakala wa usafiri wanapaswa kuwasiliana nao moja kwa moja na kama tikiti zililetwa mtandaoni au kupitia kituo cha simu cha SAA wateja wanaweza kuwasiliana na Usaidizi wa Biashara wa SAA kupitia barua pepe kwa. [barua pepe inalindwa]. Wateja walioweka nafasi kupitia kituo cha simu cha ng'ambo cha SAA wanapaswa kuwasiliana na ofisi zao za karibu za SAA.