Kufanya na Kuuza Kumbukumbu kwa Wakati wa Kumbukumbu Nzuri Sana

Katika ulimwengu wote wa kaskazini, Oktoba huanza kuweka hatua kwa miezi ya msimu wa baridi. Viongozi wake wa utalii hufikiria juu ya kusafiri wakati wa miezi ya msimu wa baridi na ingawa wanajua kuwa hali ya hewa inaweza kuwa mbaya, kuna fursa nyingi mpya za michezo ya msimu wa baridi na sherehe za likizo. Katika ulimwengu wa kusini Oktoba ni wakati wa kupanga likizo za majira ya joto na shule. Hivi karibuni watu watakuwa na wakati zaidi wa kupumzika na wageni kutoka hali ya hewa kali ya kaskazini wanachukulia maeneo yenye joto kama njia ya kutoroka kutoka siku zenye baridi za baridi za msimu wa baridi. Katika sehemu kubwa ya sayari, majani ya vuli yanageuza ulimwengu kuwa bahari ya manjano, machungwa, na nyekundu nyekundu. Haijalishi ni katika eneo gani tasnia yako ya utalii iko Oktoba pia ni mwezi mzuri kwa sisi wote kujikumbusha kwamba kiini cha utalii na kusafiri ni shauku ya kuunda "kumbukumbu-katika-kutengeneza." Kwa miaka mingi hii ni kweli, lakini katika mwaka huu wa kuzimwa kwa ulimwengu kwa sababu ya COVID-19, taarifa hii ni kweli haswa. Zaidi ya mwaka wa 2020 umekuwa mwaka wa kufungwa na changamoto za kiuchumi. Katika ulimwengu wa safari na utalii mwaka 2020 umezalisha kumbukumbu chache nzuri, badala yake umekuwa mwaka ambao wengi wangependelea kusahau. 

Mara nyingi, wataalamu wa safari na utalii wamekuwa kama biashara hivi kwamba wanasahau kwamba msingi wa mpango mzuri wa uuzaji ni "shauku ya-kufanya-bora." Uuzaji wa utalii unategemea vitu visivyoonekana nne: (1) bahati nzuri, (2) kufanya kazi kwa bidii, (3) hali ya uadilifu, na mwishowe (4) shauku ya kuwapa watu uzoefu mzuri na kumbukumbu za kudumu. Kuna kidogo ambayo tunaweza kufanya juu ya bahati yetu, lakini zile zingine tatu zisizoonekana ziko chini ya udhibiti wetu. Katika mwaka huu wakati wengi wanatafuta kumbukumbu nzuri za kufidia changamoto za mwaka, tasnia ya utalii inaweza kutoa huduma inayohitajika na muhimu. Wataalamu wa Utalii, zaidi ya hapo awali, wanahitaji kufikiria juu ya tasnia yao sio kama kusafiri tu bali pia kama zana moja ya ziada katika kuunda afya njema ya akili.

Wataalam wa utalii na wasafiri hawapaswi kusahau kuwa licha ya shida zozote za kibinafsi ambazo kila mtu anaweza kuwa nazo bado ni muhimu kwamba aje kufanya kazi na tabasamu kwenye uso wake na hamu ya kuwahudumia wanadamu wenzake. Ili kukusaidia kuwasha tena mapenzi yako kwa utalii hapa kuna maoni kadhaa ya kuhamasisha wale wanaofanya kazi kwenye mstari wa mbele, wale wanaofanya kazi nyuma ya pazia na kwa kweli wanajamii wako.

-Fikiria juu ya maadili yanayorithi katika tasnia ya utalii. Jiulize, kwanini uliingia uwanjani? Uliza kila mtu kwenye wafanyikazi wako atengeneze orodha ya kibinafsi ambayo faida ya utalii huleta kwa jamii yako na kisha jadili orodha hiyo kwenye mkutano wa wafanyikazi. Tumia orodha kama njia ya kuamua ni maadili gani kila mmoja wa wafanyikazi wako anashiriki na kisha ujenge maadili haya. Tafuta njia za kuelewa ni kwanini watu tofauti wana maadili tofauti. Ikiwa sababu pekee ya mtu kuja kazini ni kwa malipo, utalii na safari sio taaluma sahihi kwa mtu huyo. Kwenye mikutano ya wafanyikazi ni wazo nzuri kuanza mazungumzo na swali kama: "Je! Msingi wa utalii ni nini?" Je! Tunapenda kazi zetu? Dowe anafurahiya watu? na Je! ni matokeo gani ambayo sisi sote tunatafuta?  

-Usiwe na shauku tu, ishi shauku yako. Sio haki kuwauliza wafanyabiashara au wafanyikazi wengine, kama usalama au matengenezo, kuwa na moyo juu ya bidhaa yako ikiwa mameneja sio mifano ya shauku ya utalii. Mara nyingi wataalamu wa utalii na wasafiri huwa hawajali, huingia katika mizunguko hasi, au huchukua kazi zao kwa urahisi. Wakati fikra hasi zinaingia katika eneo la utalii, ndoto za mteja mara nyingi hazitekelezeki, na shauku ya utalii hufa. Hakuna mtu anayetaka kwenda mahali "kununua ndoto mbaya." Fikiria ni ndoto gani unataka kuleta mbele. Kwa mfano, unauza ndoto ya huduma nzuri, wakati mzuri, au chakula kizuri? Kisha jiulize ni jinsi gani unaweza kufanya kivutio chako, hoteli, au jamii mahali pa kutimiza ndoto hizo. 

-Shiriki, cheka, halafu shiriki na ucheke zaidi! Chukua muda kushiriki mifano ya mafanikio na habari na wenzako, wafanyikazi na jamii. Jifunze kucheka na wenzako. Kicheko hujenga esprit de corps na hiyo husaidia wataalamu wa utalii kuunda kumbukumbu. Katika umri wa habari, tunaposhiriki zaidi, tunapata zaidi. Kwa kiwango cha ufahamu, tunaweza kusema kuwa uuzaji wa utalii sio zaidi ya kusaidia wengine kushiriki na kuishi shauku yetu kwa uzoefu tunaouza.

-Buni mikakati ambayo itaonyesha matokeo. Mara nyingi tunaunda miradi mikubwa ambayo inaweza kuwa ngumu sana hivi kwamba wafanyikazi wetu au raia wenzetu wanashindwa kuelewa tunataka kwenda. Hamasisha wengine kwa kutoa maoni yasiyopungua manne au matano yanayoweza kutambulika. Chagua angalau miradi miwili ambayo ni rahisi kutimiza haswa ikiwa una wafanyikazi wanaofanya kazi kutoka nyumbani. Chagua mradi ambao hauitaji msaada mkubwa wa kiufundi na kiutawala. Hakuna kitu kinachohamasisha operesheni ya uuzaji kama mafanikio.

-Usiingie kwenye demokrasia nyingi au urasimu mwingi. Mara nyingi vyombo vya utalii hujitolea sana kwa kila mtu kushiriki katika maamuzi yote kwamba hakuna kinachofanyika. Uongozi una jukumu la kusikiliza na kujifunza, lakini pia kuamua na kufanya uamuzi wa mwisho. Mara nyingi jukumu la uongozi ni kusaidia shirika kutoka kusumbuka sana kwa maelezo kwamba hakuna kinachotokea. Mara nyingi ni wazo nzuri kwa viongozi wa taasisi za utalii kufanya orodha ya majukumu yao ni nini na wana nia gani ya kutekeleza majukumu haya.

-Usiogope kuuliza.  Kutengwa kwa mtaalamu wa kusafiri kunaharibu shauku ya mtaalamu, shirika, na kazi, na huu umekuwa mwaka wa kutengwa sana! Uliza wafanyakazi wenzako kwa ripoti, uliza ushauri, na uulize maswali. Kwa kuchukua muda kuuliza swali, sio tu ofisini kwako lakini mahali ambapo hatua ya utalii iko, mtaalamu wa safari na utalii huingia katika ulimwengu wa kweli wa kusafiri. Wataalamu wa kusafiri wanahitaji kupata changamoto za kusafiri kwa enzi za COVID-19 kwa mkono wa kwanza ili waweze kukuza suluhisho. Mtaalam wa safari hawezi kamwe kuboresha uzoefu wa wateja ikiwa hajapata uzoefu huo. Kwa kwenda katika ulimwengu wa kweli wa kusafiri, kufurahiya na kuzungumza na wateja wetu tunaweza kurudisha shauku yetu kwa utalii na kujikumbusha tena kuwa ndoto za utalii zinategemea mapenzi ya mtaalamu wa utalii. 

Mwandishi, Dk Peter Tarlow, anaongoza Usafiri salama mpango. Amekuwa akifanya kazi kwa zaidi ya miongo 2 na hoteli, miji inayolenga utalii na nchi, na maafisa wa usalama wa umma na wa kibinafsi na polisi katika uwanja wa usalama wa utalii. Dk Tarlow ni mtaalam mashuhuri ulimwenguni katika uwanja wa usalama na usalama wa utalii. Kwa habari zaidi, tembelea safetourism.com. 

#ujenzi wa safari