Lufthansa kugoma tena Jumatano?

Kwanza Lufthansa Boeing 787 ilitua kwenye Uwanja wa Ndege wa Frankfurt

Leo tu imetangazwa kuwa marubani wa Lufthansa wanaweza kugoma tena Jumatano, Septemba 7 isipokuwa kama kutakuwa na malipo.

Siku nne zilizopita, Lufthansa ilitangaza mgomo wa marubani wake, na kulazimisha mtoa huduma kughairi safari zote za ndege. Mgomo wa majaribio Ijumaa iliyopita ulisababisha takriban safari 800 za ndege kusitishwa katika vituo vyake kuu vya Frankfurt na Munich ambao uliathiri abiria 130,000. Licha ya ukweli kwamba Lufthansa ilikuwa imesema Ijumaa kwamba ilikuwa ikifanya kazi ili kupunguza athari za mgomo huo, inaonekana, kuwalipa marubani wake zaidi haikuwa sehemu ya chaguo hilo.

Mgomo wa Ijumaa ulijumuisha baadhi ya safari za ndege za Jumamosi asubuhi. kwa eturbonews mchapishaji, Juergen Steinmetz, PNR yake kwenye Lufthansa kutoka Malta hadi Frankfurt iliyopangwa kuondoka saa 6.05 asubuhi Jumamosi, ilikuwa mojawapo ya safari za ndege zilizoghairiwa.

Mwenzake na yeye walikuwa wamepangishwa kwenye ndege iliyoghairiwa ya kurudi nyumbani kutoka Malta hadi Honolulu kwenye Lufthansa. Walitakiwa kusafiri kwa ndege ya Lufthansa Malta- Frankfurt- San Francisco na kubadilisha hadi United Airlines hadi Honolulu.

Abiria wote wawili walikuwa na rekodi mbili huru za kuweka nafasi.

Kwa upande wa Juergen, yeye ni kipeperushi cha maili milioni 3 cha 1K akiwa na United Airlines, akipata huduma za kipaumbele. Alihifadhiwa kwenye ndege ya codeshare na Lufthansa kwa kutumia tikiti ya darasa la biashara iliyolipiwa aliyonunua kwenye united.com.

Lufthansa bado inawashukuru abiria kwa kuruka.

Saa chache baada ya Lufthansa kughairi safari ya ndege ya Malta Frankfurt, tovuti ya shirika hilo la ndege ilionyesha kughairiwa kwa PNR hii. Bado, wakati wa kubofya usaidizi wa haraka kwa njia mbadala, mfumo ulijibu kuwa hakuna njia mbadala na alimshukuru kwa "kurusha Lufthansa."

Chaguo jingine lililoagizwa kupiga simu kwa Huduma ya Wateja ya Lufthansa.

Nambari ya simu ya kituo cha simu huko Malta kwenye Lufthansa.com haikuwa sahihi, kwa hivyo Juergen alijaribu kupiga simu kwa kituo cha simu cha 24/7 huko Frankfurt. Rekodi hiyo ilisema siku nzima kwamba laini zote zilikuwa na shughuli nyingi na kutembelea wavuti kwani mwanadamu hakuweza kuzungumza na mtu yeyote. Pia ilishukuru tena kwa "kujaribu kuruka Lufthansa."

Lufthansa na United ni sehemu ya Mfumo wa Muungano wa Nyota. Hadhi katika mpango mmoja wa uaminifu wa shirika la ndege inapaswa kutambuliwa katika mashirika ya ndege wanachama.

Kwa bahati mbaya, inaonekana Lufthansa ina njia yake ya kutafsiri hili.

Lufthansa haitoi kile kinachoitwa "Seneta" au "Honorary Circle" ufikiaji kwa wasafiri wa huduma ya Gold, Platinum, 1K, au Global waliowekwa kupitia United Airlines.

kuhusu mwandishi

Avatar ya Linda Hohnholz, mhariri wa eTN

Linda Hohnholz, mhariri wa eTN

Linda Hohnholz amekuwa akiandika na kuhariri nakala tangu kuanza kwa kazi yake ya kazi. Ametumia shauku hii ya kuzaliwa kwa maeneo kama Chuo Kikuu cha Pacific cha Hawaii, Chuo Kikuu cha Chaminade, Kituo cha Ugunduzi cha Watoto cha Hawaii, na sasa TravelNewsGroup

Kujiunga
Arifahamu
mgeni
0 maoni
Inline feedbacks
Angalia maoni yote
0
Tungependa mawazo yako, tafadhali maoni.x
()
x
Shiriki kwa...