Kutengeneza Mpango Mwendelezo wa Sekta yako ya Utalii Kabla ya Mgogoro

Janga la COVID-19 na majanga mengi ya hali ya hewa yametufundisha kuwa majanga yasiyotarajiwa daima ni uwezekano. Misiba ya asili kama vile vimbunga na matetemeko ya ardhi hutokea, watu huwa wagonjwa, uhalifu hutokea, au shambulio la kigaidi hutokea.

Mara nyingi machafuko haya hutokea katika maeneo yasiyowezekana na huja kwa nyakati zisizotarajiwa. Kwa hivyo, ni muhimu kuwa na mpango wa mwendelezo wa utalii. Kwa sababu hakuna maeneo mawili ya utalii au vivutio vinavyofanana kabisa, mpango mzuri wa mwendelezo unapaswa kulenga kila moja. Usitumie tu mpango wa mtu mwingine au boilerplate. Kinachoweza kufanya kazi katika eneo moja kinaweza kisifanye kazi katika eneo lingine. Kwa kuelewa hitaji hili la ubinafsishaji, tafadhali zingatia mawazo yafuatayo:

-Utalii ni kujali na kujali. Kwa hivyo, mpango wowote wa mwendelezo wa utalii lazima uwaweke watu mbele. Ikiwa mpango wako unalenga tu kudumisha biashara yako bila kuzingatia mahitaji ya biashara na mahitaji ya wageni wako, basi mpango huo utakuwa nusu kamili tu. 

-Kuwa na mpango wa mwendelezo ulioandikwa unaoeleweka kwa wengine. Wasimamizi wengi hufikiri kwamba wao ndio watashikilia biashara zao au eneo la utalii pamoja endapo kutatokea shida. Shida ni kwamba wasimamizi na watendaji wa utalii pia ni watu, kwa hivyo mambo mabaya yasiyotarajiwa yanaweza kutokea kwao pia. Andika kadiri uwezavyo na uhakikishe kuwa unaacha mpango katika eneo linalofikika kwa urahisi. Hakikisha kwamba unawasiliana na wafanyakazi wako kwamba mpango huo upo, ni wapi unaweza kupatikana, na jinsi ya kuufikia.

Utalii na Zaidi | Inaongoza duniani katika usalama wa utalii, maendeleo ya kiuchumi kupitia utalii na huduma kwa wateja.Utalii na Zaidi | Inaongoza duniani katika usalama wa utalii, maendeleo ya kiuchumi kupitia utalii na huduma kwa wateja.

Isipokuwa imeonyeshwa vinginevyo, nyenzo zote kwenye kurasa hizi zina hakimiliki na Utalii na Zaidi. Haki zote zimehifadhiwa. Hakuna sehemu ya kurasa hizi, maandishi au picha inaweza kutumika kwa madhumuni yoyote isipokuwa matumizi ya kibinafsi. Kwa hiyo, uzazi, urekebishaji, uhifadhi katika mfumo wa kurejesha au uhamisho, kwa namna yoyote au kwa njia yoyote, elektroniki, mitambo au vinginevyo, kwa sababu nyingine isipokuwa matumizi ya kibinafsi, ni marufuku kabisa bila idhini ya maandishi ya awali. Taarifa zaidi zinaweza kupatikana kutoka kwa Dk. Peter Tarlow kwa [barua pepe inalindwa].

Hasa katika jumuiya ndogo ndogo, kagua mpango wako na wakala wako wa bima, idara ya polisi ya eneo lako, wataalamu wa matibabu na watoa huduma wengine husika wa eneo lako. Kunaweza kuwa na anuwai ya chaguzi za bima zinazopatikana ili kuhakikisha mwendelezo kwa gharama ya chini sana. Ingawa sera ya bima haiwezi kutoa ulinzi wa 100%, kuwa na bima inayofaa kunaweza kumaanisha tofauti kati ya mwendelezo na kufilisika. Kuwa na uhusiano mzuri na watoa huduma wa ndani kunaweza kumaanisha tofauti kati ya maisha ya biashara na kufilisika.

Sasisha mpango wako wa mwendelezo mara kwa mara. Haijalishi jinsi mpango wako wa mwendelezo unaweza kuwa mzuri, mara tu unapouandika, chukulia kuwa tayari umepitwa na wakati. Utalii ni mojawapo ya biashara ambazo hazijabadilika sana; daima ni katika hali ya mara kwa mara ya mabadiliko. Hii ina maana kwamba mpango wako wa mwendelezo wa biashara lazima uchunguzwe mara kwa mara na kusasishwa iwezekanavyo.

-Kuwa mbunifu katika kuandika mpango wako wa mwendelezo. Hakikisha kuwa hauzingatii tu maswala anuwai yanayoweza kutokea, lakini pia kumbuka kuwa katika utalii, utahitaji kudumisha hali yako ya ukarimu wakati na baada ya shida. Kwa hivyo, utahitaji kuzingatia sio tu mfumo wako wa mawasiliano ya ndani, lakini pia jinsi wageni wako watawasiliana na marafiki na jamaa zao wakati wa shida. Jiulize maswali kama vile jinsi utawalisha watu, wageni watakuwa na mahitaji gani maalum, na jinsi unavyoweza kuwasiliana na watalii wa kigeni ambao hawazungumzi lugha ya asili.

-Kumbuka kuwa utalii unahusu mitazamo kama ukweli. Hiyo inamaanisha kuwa kama sehemu ya mpango wako wa mwendelezo, lazima uwe na mpango wa habari wa media. Vyombo vya habari vinaweza kuchora hadithi kwa mwelekeo mzuri au mbaya. Ikiwa vyombo vya habari vitaonyesha eneo lako kwa njia hasi, vinaweza kufanya urejeshaji wa biashara yako kuwa mgumu zaidi. Ili kujilinda dhidi ya uwezo huo, jumuisha wageni wako katika mpango wa mwendelezo ili wawe washirika wako badala ya kuwa maadui zako.

Bainisha mahali ambapo udhaifu wa biashara au jumuiya yako ulipo na uwe tayari kushughulikia masuala haya kabla hayajatokea. Kila eneo au biashara ina pointi dhaifu. Huenda mtandao wa barabara hautoshi, uwanja wa ndege uko karibu na bahari na kwa hivyo unaweza kuathiriwa na mafuriko au ukiukaji wa usalama, au kwamba huduma za chakula cha hoteli haziko sawa, au hakuna matibabu ya kutosha katika jamii. Tambua pointi hizi dhaifu na ufikirie jinsi utakavyoitikia tukio la maafa.

-Hakikisha kila mtu anajua jukumu lake ni nini. Mgogoro sio wakati wa kufanya mijadala ya kifalsafa; kuna haja ya kuwa na mtu mmoja anayesimamia ambaye anatoa maagizo na ana mtazamo wa jumla wa hali hiyo. Kabla ya kuunda mpango wa mwendelezo, wachezaji wanapaswa kualikwa kuzungumza mawazo yao, lakini mara tu mpango unapohitaji kuanza kazi, kubahatisha kunakuwa hakuna tija. 

-Kuelewa umuhimu wa "redundancy". Upungufu unahusisha kuwa na mipango mingi ili ikiwa, kwa sababu fulani, mfumo mmoja wa chelezo unashindwa, kuna wa pili kuchukua nafasi yake. Mifumo ya kupunguzwa kazi sio tu kama sera ya bima lakini pia husaidia kupunguza uwezekano wa hofu na hofu. Sio washiriki wote katika mpango mwendelezo wanaweza kutekeleza, kwa sababu mbalimbali. Kwa hivyo, linda mpango kwa kuunda upunguzaji wa wachezaji, ili ikiwa mtu mmoja hawezi kuchukua jukumu, kuna mtu wa ziada wa kuchukua majukumu yao.

-Mambo mabaya yanapotokea, wageni wetu wanatakiwa kujua kwamba mamlaka za mitaa zinadhibiti, zina mpango, na zimechukua muda wa kujali sio tu kuhusu mali na faida bali pia kuhusu wao. Chukua wakati wa kufikiria juu ya hali yako mbaya zaidi. Ikiwa haungeweza kuendesha biashara yako, ungeishi kwa muda gani? Ni majukumu gani ya kifedha utalazimika kutimiza, hata kama hakuna mtu anayepitia mlangoni au kuja kutembelea jumuiya yako? Ungefanya nini ikiwa wafanyikazi wako wataugua au huduma za usafirishaji hadi eneo lako zingekoma?