ASTA (Jumuiya ya Amerika ya Washauri wa Kusafiri) ndio chama kikubwa zaidi ulimwenguni cha wataalamu wa safari. Corey Bailey, mratibu wa uanachama wa ASTA, aliniambia kuna washiriki 10,000. Asubuhi ya leo, ASTA ilituma washauri wa kusafiri (zamani walijulikana kama mawakala wa kusafiri) kura za elektroniki kwetu sote, wakiuliza kupanga safu kuu za hoteli. Baada ya miaka 30 kama mshauri wa kusafiri, nilimweka kwa urahisi Marriott juu na Wyndham chini kabisa kwa vikundi vyote 9 vya ubora. Bila kushiriki majibu yangu, nilimuuliza mwenzangu Marco kwa viwango vyake. Pia aliweka Wyndham chini ya mwamba.

Ninatumia baridi yangu huko Hawaii kwa madhumuni ya matibabu. Hali ya hewa ya mwisho wa msimu wa baridi huko Michigan ilishuka hadi digrii 40 chini ya sifuri (na baridi kali ya upepo) kwa hivyo ninaepuka hali ya hewa hatari kulingana na maagizo ya daktari wangu. Nina ugonjwa wa misuli na ninatumia kiti cha magurudumu.

Kwa bahati mbaya, safari kutoka Michigan kwenda Honolulu ni ndefu na ngumu. Kwa kawaida inahusisha kusimama mara moja. Mwaka huu, kituo changu cha usiku mmoja ni kwenye uwanja wa ndege wa O'Hare huko Chicago. Tulikuwa na alama za uaminifu za Wyndham ambazo zilikuwa zinaisha, kwa hivyo tulikomboa alama hizo kwa mali ya Wyndham ambayo hutoa kuhamisha kwenda na kutoka uwanja wa ndege kama huduma kwa wateja wake. Hoja zetu zilipangwa kutoweka Julai 9 isipokuwa tukazikomboa, kwa hivyo jioni hiyo tuliweka nafasi hoteli ya kwanza ambayo nilipata ikitoa huduma tunayohitaji.

Nilipata Days Inn na Wyndham O'Hare Magharibi katika Kijiji cha Elk Grove mnamo 1920 E Higgins Rd., Kijiji cha Elk Grove, IL 60007. Nilinunua pointi zetu kununua usiku mmoja katika mali hii ya Wyndham; ununuzi haukurejeshwa. Ikiwa kwa sababu yoyote nilitaka kubadilisha au kughairi uhifadhi huu, tulipoteza stash yetu. Uhifadhi wangu haukurejeshwa kwa sababu ya umri wa vidokezo vyetu.

"Haiwezi kurejeshwa" ilinikumbusha matukio kadhaa ambayo nilikuwa nimekutana nayo hapo zamani ambapo hoteli zilikataa kufutwa kwa sababu wateja walikuwa na tabia ya kughairi wakati wa kugundua mali ilikuwa zizi la nguruwe. Niliangalia mkondoni kwa ukaguzi juu ya mali hii ya Wyndham, na ilifanya tumbo langu ligeuke.

Katika TripAdvisor, wageni 160 walitaja hoteli hii ya Wyndham kuwa "mbaya." Usimamizi una mtindo wa kujibu viwango vya kibinafsi kwa kutumia msamaha wa makopo uliopooza: "Inaonekana kama tuliacha mpira kwa kutimiza matarajio yako." Sidhani walitupa mpira - hakiki zinaonyesha walitupa mpira nje ya dirisha, kwenye moto wa dampo - hiyo ndiyo sifa yao, na kutupa petroli kwenye lundo la malalamiko kama dhabihu kwa miungu ya uvivu. Hivi ndivyo wanachama wa TripAdvisor walivyosema hivi karibuni juu ya hoteli hii:

AmyG iliripoti: "Hoteli na chumba vilikuwa vya kuchukiza kabisa. Zulia lilikuwa lenye uchungu, chumba kilikuwa na harufu ya ukungu, na choo kilivuja kila sakafu ya bafuni. Pug wetu mara moja alipata vidonge visivyojulikana kwenye kona ya chumba chetu cha hoteli, ambayo ilitusukuma kuchana chumba kizima kwa hatari zaidi kwake. Godoro na shuka zote zilikuwa na mikato, kama ile ya kisu, na moto wa sigara. Bafu ilikuwa na pete ya hudhurungi kuzunguka. Mashine ya barafu kwenye kushawishi ilikuwa kweli baridi tu iliyoshikiliwa kwa mkono. Kiamsha kinywa cha bure kilionekana chini ya safi, na kwa uaminifu wote na ukosefu wa usafi katika hoteli, hatukuamini chakula kilishughulikiwa vizuri. Mume wangu na mimi mara moja tukafunga asubuhi iliyofuata na hatukungojea shuttle ya kupendeza kurudi uwanja wa ndege; tulichukizwa na chumba chetu na hatukuweza kutoka hapo haraka vya kutosha. "

Msimulizi wa hadithi233859 aliripoti: "Makahaba kwenye mlango wa hoteli wakati unapoingia." Sijui mengi juu ya watapeli, lakini najua ikiwa wananing'inia kwenye mlango wa hoteli, sio kwa bahati mbaya.

Anne T aliripoti: “Maegesho sio salama na hayana taa. Iko nyuma ya kituo kidogo cha kukaa. "

Trail50239233586 iliripoti: “Mahali ni chukizo. Uhaba wa bandari hakika. ”

MwinjiliAngela aliandika: “Wanaovuta dawa za kulevya wanafanya biashara waziwazi; usimamizi wa hoteli unafahamu lakini fanya kana kwamba hawajui. Wanawake wana jeuri ya kumkaribia mpenzi wako au mumeo. Watu hawa hawajaondolewa kwenye hoteli na hawatakuwepo hata ukilalamika… Ikiwa hautaki kuwa na milango ya kufungua na kufunga usiku kucha, watu wanauza miili yao na kuuza dawa za kulevya karibu na watoto wako au familia, basi kaa hapa. Ikiwa haujali wanawake ambao ni wakali na wenye ujasiri wakimwendea mume wako kwa ngono, basi kaa hapa. Ikiwa haujali familia yako iko hatarini na shughuli hii yote, basi kaa hapa. Hakuna bei inayostahili kuhatarishwa na familia yangu na menejimenti inacheza "kijinga" juu ya jambo lote, lakini wana kamera kwenye barabara ya ukumbi ili wajue kinachoendelea. "

Kwenye barua ya pembeni, Jeff C kwenye Yelp alisema: "mate mate kuta zote." Alionyesha picha ya projectile ya kioevu iliyokuwa imegonga kuta kisha ikateleza kuelekea sakafuni. Jeff, hiyo sio mate, ubariki moyo wako wa nave.

Katika mshauri, DKeely11 aliripoti: "Harufu mbaya katika ngazi."

Bjf732001 iliripoti: "Ilichukua masaa 3 kupata kitambaa kimoja kwa familia ya watu 4 baada ya kuingia."

Ajm22751 iliripoti: "Hatua zilikuwa za zamani na zulia lilikuwa na mkanda wa bomba."

Global07189859058 iliripoti: "Zulia lilikuwa lenye uchovu kabisa na kulikuwa na ukungu mweusi na ukungu miguuni mwangu baada ya kutembea bila viatu kwenye zulia mara moja tu. Niliripoti hii kwa Ofisi za Afya ya Umma na Mazingira ya Kijiji cha Elk Grove, na waliripoti kwa Ofisi za Kaunti ya Cook. Ilikuwa kubwa kabisa! ”

Wasomaji wapole, unajua jinsi ukungu mweusi ni hatari? Spores ya ukungu mweusi inaweza kufunga viungo vyako, kudhoofisha mfumo wako wa kinga, na kuharibu ubongo wako - kusababisha kifo. Na kusema juu ya zulia lenye nguvu, nina hakika hiyo haitokani na mate.

McKenzie L aliripoti: “Taulo nyeupe zilikuwa za manjano zaidi kuliko kitu chochote na hakika zilisombwa; ilionekana kuna madoa ya damu kitandani. ”

Damu inaweza kuwa na hepatitis, na hepatitis inaweza kukuua.

Idris J aliripoti: "Mpokeaji alikuwa busy kuzungumza na rafiki yake wa kike au mke na hakuwahi kutuzingatia. Alikuwa mkorofi na sio [mtu] anayekaribisha na wakati mwingine alitupa majibu mabaya. Sisi sio wavutaji sigara, na alituweka katika vyumba vya kuvuta sigara. ”

Progue iliripoti: "Huduma ya Wateja ni kusubiri kwa dakika 30 (mara nyingi dakika 60.)"

Tony M alielezea meneja mbaya na mwenye kisasi: “Wafanyikazi hawana urafiki. Nilifungiwa nje ya chumba changu na meneja, kwa sababu niliacha sahani inayoweza kutolewa kwenye dawati la mbele, na meneja akaanza kulalamika, kwa sababu alifikiri ilikuwa kukosea heshima. Hoteli inatoa huduma za usafiri, lakini sikuweza kuitumia na nililazimika kulipa dola 40 kwa teksi kufika huko kutoka uwanja wa ndege. ” [imehaririwa kwa uwazi]

Minion7112015 aliripoti: “Unyanyasaji na Meneja. Wafanyakazi ni waaminifu sana. Mmiliki / Meneja alitishia kuwaita polisi, akidai tunasumbua wafanyikazi wake, kwa sababu nilikuwa nikilalamika juu ya wafanyikazi wake kutosafisha chumba chetu wakati wa kukaa kwetu kwa siku tano. Alikataa kukubali jukumu, kisha akatishia kuwaita polisi. Alichagua kuwapuuza wageni wake. ” [imehaririwa kwa uwazi]

Binafsi, sipendi kuwasiliana na watu wasio waaminifu, wenye kulipiza kisasi kwa sababu kila wakati hujaribu kusema uwongo kutoka kwa kila kitu, lakini nimekuwa hodari katika kurekodi mazungumzo ili niweze kutoa ushahidi unaodhuru baada ya mtu kuapa hatia chini ya kiapo . Hakuna kitu kinachofaa sana kama uhalifu wa uwongo kuvuta rug kutoka chini ya ushuhuda wa mwongo.

Filip P anadai alitumia maegesho ya hoteli hiyo kwa nzi na kutoka Uwanja wa NdegeParkingReservations.com na "alivuliwa" kwa $ 30 ya ziada zaidi ya gharama iliyoonyeshwa kwenye uthibitisho wake. Alilalamika wakati wa kusubiri kuhamisha uwanja wa ndege ulikuwa zaidi ya saa moja, na ili kuepusha kukosa safari yake, mpokeaji wa hoteli, Deepak, alitaka kumpeleka kwenye uwanja wa ndege kwa pesa zaidi ya $ 30. Filip alisema alimpigia Uber na akashtakiwa nusu ya bei. Hii inaleta maswali ya kufurahisha juu ya ujanja, mazoea ya biashara yasiyofaa, na ukwepaji wa kodi. Filip anadai baada ya safari yake alipiga simu hoteli hiyo ili kuchukua kijeshi kutoka uwanja wa ndege na akaambiwa lazima asubiri saa moja; Filip alipotaka shuttle ipelekwe mara moja anasema mfanyakazi wa hoteli alimwambia "F ** k off." Wakati Filip alidai kuzungumza na meneja, alisema mfanyakazi huyo alipelekwa "Meneja hatapatikana kwa siku zijazo zinazoonekana."

Nina ulemavu wa ugonjwa wa misuli, na ninatumia kiti cha magurudumu cha umeme. Inazidi pauni 300 na inahitaji kuinua kiti cha magurudumu wakati wowote ninaposafirishwa nayo. Days Inn na Wyndham O'Hare Magharibi katika Kijiji cha Elk Grove hutoa uwanja wa ndege wa uwanja wa ndege; hii labda ndiyo inayowavutia wateja wao wengi. Haiwezi kuwa sifa za uchafu na walalahoi na "sakafu za soggy" zilizoelezewa na wahakiki wa TripAdvisor.

Sheria ya Wamarekani Wenye Ulemavu iko wazi sana linapokuja suala la shuttle za uwanja wa ndege - ikiwa hoteli inatoa shuttle kwa wateja wenye uwezo, inapaswa kutoa huduma kama hiyo kwa wateja walemavu. Sio chaguo, imeandikwa kwa jiwe. Serikali ya shirikisho hata inaiweka katuni kwa wamiliki wa hoteli wajinga. Idara ya Sheria inaielezea wazi https://www.ada.gov/reachingout/lesson71.htm . Ikiwa hoteli itapuuza sheria hii, kuna matokeo.

Mnamo Julai 9, nilimpigia simu Joncienjaindy katika mali hii ya Wyndham na kumjulisha ninahitaji kiboreshaji cha walemavu kwa uhifadhi uliokuja mnamo Desemba 9. Akasema "Hapana, hatutatoa moja." Kwa hivyo niliuliza kuzungumza na meneja. Alisema Lali ndiye meneja.

Nilizungumza na Lali na nikatoa ombi lilelile. Lali alikuwa mtu mbaya na mkali kwenye simu, kama watu wengine walivyoelezea. Alisema hawana kiboreshaji kinachopatikana cha walemavu na kudai hawana lazima watoe. Alikataa kunipa jina lake la mwisho, labda kwa sababu alijua kutokushikilia ni ukiukaji wa sheria ya ADA. Alidai zaidi kuwa alikuwa amefundishwa katika sheria ya shirikisho na akanishauri sheria hazisemi lazima alipe watu walemavu. Aliniambia ikiwa sikupenda uamuzi wake, basi mshtaki.

Niliita huduma ya wateja ya Wyndham na nikawasilisha malalamiko ya ubaguzi dhidi ya Days Inn Na Wyndham O'Hare. Inashangaza kwamba https://www.hissingkitty.com/complaints-department/wyndham-hotels inaonyesha huduma ya wateja wa Wyndham imepimwa 1.09 kati ya nyota 5 kulingana na malalamiko 880 dhidi ya "huduma" yake. Josh katika huduma ya wateja wa Wyndham aliunda kesi namba 4256415 na akasema lazima ningoje siku 7. Hiyo ilikuwa mnamo Julai. Wyndham kwa uvivu alipitisha malalamiko yangu ya ubaguzi kwa Lali, kisha akakataa kufanya chochote zaidi. Hakukuwa na ufuatiliaji, hakuna ufikiaji, hakuna chochote, licha ya hii kuwa ni ukiukaji wa sheria ya shirikisho. Hii ilinisukuma kufungua mashtaka ya ubaguzi dhidi ya Hoteli za Wyndham huko New Jersey, ambapo kampuni hiyo ina makao yake makuu, na nyingine na Idara ya Sheria.

Lali alilipiza kisasi dhidi yangu kwa kughairi uhifadhi wetu ambao hautarejeshwa bila ruhusa yetu. Nimegundua hii wiki iliyopita. Kwa hivyo niliwasilisha malalamiko ya ubaguzi dhidi ya hoteli hiyo na Mwanasheria Mkuu wa Illinois, na Tume ya Haki za Binadamu ya Illinois. Ashley Evans kutoka Ofisi ya Kwame Raoul, Mwanasheria Mkuu wa Illinois, aliniambia Mwanasheria Mkuu wa Serikali anachukua ukiukaji huo kwa uzito na akaipa kesi namba 2019DRC6386. Mwanasheria Mkuu anachunguza mali hii ya Wyndham.

Nilitafiti huyu anayedhaniwa kuwa Lali ni nani. Facebook zinaonyesha Lali Patel ambaye ni meneja wa Days Inn O'Hare. Historia yake inaonyesha kwamba alihudhuria Shule ya Upili ya JD Patel huko Borsad, India, lakini hakuna hati ambayo ningepata inayoonyesha kweli amehitimu shule ya upili, au alisoma chuo kikuu, au amepata udaktari katika sheria, au alilazwa katika Jimbo la Bar la Illinois. Alitoa ushauri wa kisheria kwamba alikuwa msamaha kutoka ADA. Baa ya Jimbo la Illinois haifurahii.

Tovuti ya Days Inn inasema Sunny Patel ndiye msimamizi. Mtu anaweza kudhani kuwa hii ni jina la ulaghai ili iwe ngumu kwa wateja kupata na kumshtaki Lali Patel. Lali Patel ana mshangao mwingi unaoelekea kwake.

Wakati huo huo, Hoteli za Wyndham za New Jersey bado hazijaingia na kurekebisha makosa haya. Geoff Ballotti anaendesha Wyndham, na salary.com ripoti alilipwa $ 8,815,739 mnamo 2018 kwa huduma zake. Tunasubiri kuona ikiwa Bwana Ballotti atakubali ubaguzi dhidi ya walemavu au ikiwa atafanya jambo hilo la kimaadili. Kwa wiki mbili, amepuuza barua yangu ya kibinafsi kwake.

Swali la maadili ya Wyndham limechunguzwa baada ya juri kumpa Trish Williams Dola milioni 20 kwa uharibifu; aliachishwa kimakosa kwa kufichua. Williams alifichua ulaghai mkubwa wa Wyndham kwa watu walio katika mazingira magumu. Shirika la Sheria la Dolan lilisema hivi: “Wateja wazee walikuwa wakilaghaiwa na wauzaji wa Wyndham, ambao walikuwa wakifungua na kutumia kadi nyingi za mkopo bila wao kujua na kusema uwongo kuhusu kupunguza viwango vya riba, ada za udumishaji, na uwezo wa kupata mapato ya kukodisha kutoka kwa hisa zao za wakati. … Ushahidi uliowasilishwa kwenye kesi ulifichua kwamba wafanyakazi wa Wyndham walijihusisha na 'kuongeza joto,' mbinu za mauzo zenye shinikizo kubwa zinazohusisha uwongo wa kimakusudi na upotoshaji ili kuwafanya watu wanunue 'pointi' zaidi za nyakati. Taratibu hizi za mauzo zilijumuisha siku za 'TAFT', ambazo huwakilisha siku za 'Waambie Kitu Chochote F@#*ing', ambapo wafanyakazi walihimizwa kusema chochote ili wafanye mauzo mradi tu hawakuandika. Wakala wa mauzo ya juu zaidi alinukuliwa akisema, 'Niliuza roho yangu kwa shetani. Ninaweza kusema chochote ninachotaka ili mradi nisiandike, ndiyo maana Wyndham ana wanasheria wazuri.’”

Jane Danese alichapisha kwenye wavuti ya Wyndham Corporate: "Kwa kujitolea kutenda kwa uadilifu na kujitolea kufanya safari ya hoteli iwezekane kwa wote, Wyndham Hotels & Resorts imetambuliwa kama moja ya Kampuni za Maadili zaidi za Dunia za 2019 na Taasisi ya Ethisphere. ” Alisema sehemu ya tuzo hiyo ilitokana na "mwenendo wa biashara unaokubalika" na "kufanya kazi kulinda haki za binadamu kwa kuwapa wamiliki wa hoteli na mafunzo ya wafanyabiashara na zana za uhamasishaji kutambua biashara ya binadamu."

Uzinzi is biashara ya binadamu. Huko Illinois ni kinyume cha sheria kuruhusu wahusika wanaotiliwa shaka, makahaba, wacheza kamari, watu walevi, au manunuzi kwenda mara kwa mara mahali pa biashara ambapo watoto wapo. Kukiuka Sheria ya Wamarekani Wenye Ulemavu na sheria ya haki za raia ya Illinois sio "mwenendo wa biashara unaokubalika." Ikiwa Bwana Ballotti anaruhusu Days Inn O'Hare kubagua na kulipiza kisasi kwa mtu mlemavu, na hashughulikii tuhuma za usafirishaji wa kijinsia katika eneo hilo, inaonekana tuzo za Taasisi ya Ethisphere zinapaswa kuondolewa kutoka Wyndham, kama vile Lance Armstrong alivuliwa sifa zake.

The Hoteli ya Kitaifa ya Usaliti wa Binadamu 888-373-7888 imefunguliwa masaa 24 kwa siku, siku 7 kwa wiki. Mashahidi wanahimizwa kuripoti ukahaba na usafirishaji haramu wa watu kwa Mawakili wa Nambari za Juu za Kupinga Usafirishaji Haramu. Mashahidi wanaweza pia kutuma usafirishaji haramu kwa 233733 (hakuna nambari ya eneo). Mwaka jana, biashara za watuhumiwa 2,000 ziliripotiwa kwa Hotline, ambayo inafanya kazi na mashirika ya ndani na ya shirikisho ya kutekeleza sheria kupambana na usafirishaji haramu wa binadamu. Addi, kutoka Hotline, alithibitisha kuwa wanafuata malalamiko ya biashara ya binadamu huko Days Inn na Wyndham O'Hare West na kunukuu kesi namba 00564056. Utawala wa Rais Donald Trump umeanzisha sera nyingi za uhamiaji, na uhamisho wa haraka kwa watu waliozaliwa nje kuwezesha biashara haramu. Giggling "Lo, inaonekana kama tuliacha mpira kwa kutimiza matarajio yako" haikata haradali na ICE (Uhamiaji na Utekelezaji wa Forodha).

Mtu yeyote aliye na ufahamu wa biashara ya ngono au ubaguzi dhidi ya mtu mlemavu katika mali yoyote ya Wyndham anahimizwa kuwasiliana na mwandishi, Dk Anton Anderssen kwa (248) 266-5918. Habari hiyo itapitishwa kwa wanachama 10,000 wa ASTA, na vile vile wanachama milioni 8.8 wa kituo hiki cha habari.

Picha za Days Inn na Wyndham O'Hare Magharibi katika Kijiji cha Elk Grove zilipakiwa na washiriki wa Tripadvisor.com na Jeff C kupitia Yelp.