Mahojiano na Seychelles Travel Pro: Bwana Alan Mason

Kama paradiso katika Bahari ya Hindi, Shelisheli hushindana na mataifa mengine mengi ya kisiwa kote ulimwenguni, kutoka Kusini Mashariki mwa Asia hadi Karibiani, na pia na nchi za karibu. Walakini, umeweza kujiweka kama moja ya maeneo ya juu ya utalii ulimwenguni. Je! Ni faida gani za ushindani na kulinganisha zinaweka nchi hii mbali na washindani wake wakuu?

Ndani ya Bahari ya Hindi yenyewe, nadhani Shelisheli inachanganya visiwa bora zaidi. Kwa upande mmoja tuna Mauritius ambayo ni kisiwa kikubwa na hoteli nzuri, kwa upande mwingine tuna Maldives na visiwa vingi vidogo na vituo vya kupendeza. Lakini hakuna hata mmoja wao ana utofauti ambao Shelisheli ina. Nadhani ukienda Mauritius, unakwenda kupata uzoefu wa hoteli na ukienda Maldives ni uzoefu zaidi wa mapumziko. Lakini Ushelisheli kwa maoni yangu ndio pekee inayojitolea kutoa kweli uzoefu wa marudio.

Tuna utofauti wa bidhaa hapa, kutoka nyumba za wageni, vituo 3 na 4 vya Nyota, hoteli za kifahari za 5 Stars kupitia visiwa vya kibinafsi. Lakini kinachowaleta pamoja kila mtu bila kujali ni bajeti gani, au hoteli unayokaa, ni utofauti wa watu na visiwa. Kwa mfano, juu ya Mahe, kuchukua gari na kuzunguka kwenye ukumbi wa sanaa, kuona wavuvi wa karibu wakirudi na samaki wao, wakichukua sampuli ya mikahawa ya kawaida na vile vile wakifanya safari kati ya visiwa au hata kwenda Praslin, La Digue na kwa watu wengine wa kibinafsi visiwa. Hiyo ndio ubora wa kipekee wa Shelisheli, nadhani hii ndiyo inatufanya tujitokeze kutoka kwa washindani wa majirani zetu.

Lakini juu ya yote, sisi ni idadi ya watu zaidi ya 90,000, kwa hivyo tumepoa na tumelala nyuma na watu hapa kwa ujumla ni marafiki sana. Sisi sio utamaduni wa zamani; ukiangalia kote ulimwenguni hatuna utamaduni wa nchi za Asia lakini kwa upande mwingine, hatuna umati wa watu au uchafuzi wa mazingira. Kama kisiwa, nadhani tuna uokoaji wa kweli kwa maisha ya kisiwa na unakaribia uzoefu huo hapa kuliko mahali pengine popote.

Kusafiri kwa Mason ni Kampuni inayoendeshwa na Usimamizi wa Marudio inayoendeshwa na familia iliyoanzishwa mnamo 1972 na leo ndio mwendeshaji mwenye nguvu zaidi na ubunifu wa utunzaji wa ardhi huko Shelisheli. Je! Unaweza kutuambia jinsi kampuni yako imebadilika kwa muda na ni nini kilichosababisha mabadiliko kama hayo?

Kweli, uwezo wa kimsingi wa kampuni umekuwa sawa. Kimsingi, biashara hiyo ilianzishwa na mama yangu na labda anatambuliwa kama mmoja wa waanzilishi wakuu wa utalii huko Shelisheli. Kuanza kwa Kusafiri kwa Mason kuliambatana na ufunguzi rasmi wa Uwanja wa Ndege wa Kimataifa wa Seychelles kwa hivyo ukuaji halisi wa utalii huko Shelisheli. Tulianza kwa kusaidia kwa kuweka nafasi chache kwa hoteli, sisi ndio waanzilishi ambao walianzisha safari kadhaa na matembezi haswa kwenye bustani ya baharini wakati huo. Katika kipindi hicho Mahe kilikuwa kisiwa kikuu ambacho kilitengeneza hoteli za kwanza, wakati Praslin na La Digue walikuwa na nyumba chache za wageni na hazikuendelea na kupatikana; tuliweza kutoa safari kwa Praslin na La Digue na biashara imekua kutoka hapo.

Tumekuwa wataalamu katika vifaa vya kisiwa kinachotetemeka. Katika suala la kupanga kutoridhishwa kwa hoteli katika kupanga safari yao, utunzaji wa ardhini mara tu mteja atakapokuwa hapa, huhamisha wakati wa kukaa kwao, huduma kwa wateja, kimsingi kuhakikisha kuwa kila kitu kinatendeka vizuri, iwe wanahama kutoka kisiwa kimoja kwenda kingine.

Leo tuna ofisi katika visiwa vyote vitatu kuu na zaidi ya wafanyikazi 300. Mwishowe, tunatumia wakati wetu mwingi kusafiri na kuuza marudio ambayo ni moja ya majukumu yetu muhimu. Tunasaidia wakala wa kusafiri na waendeshaji wa ziara na mafunzo, kutambua bidhaa zinazofaa kwa wateja wao na kuwasaidia inapohitajika. Tunawasaidia kulinganisha wateja na hoteli maalum kwa sababu sio kila mtu ana wateja sawa. Tunafanya kazi sawa na hoteli za hali ya juu kama tunavyofanya na nyumba ndogo za wageni. Ukuaji zaidi ya miaka umekuwa mkubwa, kuanzia na wafanyikazi wachache tu, lakini mafanikio yetu yameegemea juu ya uthabiti na kujitolea kwetu, harakati yetu ya kuiweka Shelisheli kwanza.

Usafiri wa Mason umetangazwa kama mwendeshaji bora wa utalii huko Shelisheli na Mwongozo wa Kusafiri wa Anasa 2017. Je! Mnajitofautishaje na kampuni zingine kubwa hapa, kama Huduma za Kusafiri za Kreoli?

Huduma za Kusafiri za Creole ni kampuni nzuri, wana timu nzuri na miundombinu madhubuti. Walakini, nadhani tofauti yetu muhimu ni wafanyikazi wetu. Wengi wao wamekuwa nasi kwa miaka 20 na miaka 40 hivi. Nadhani hii ni ishara ya dhamana ambayo tumeweka kwenye timu yetu na kujitolea kwa kile tunachokiita "kuwa na mguso wa Mason". Sisi sote tuna miundombinu mizuri, mifumo ya kisasa ya IT, mabasi na boti za safari, lakini nadhani inakuja kwa watu na alama yetu juu ya uzoefu wa Kuishi Ushelisheli.

Unajulikana huko Ushelisheli kama moja ya kampuni zilizofanikiwa zaidi, lakini je! Mkakati wako wa uuzaji wa kimataifa ni nini, haswa siku hizi na kuibuka kwa Mashirika ya Kusafiri Mkondoni? Je! Unashughulikiaje mashindano hayo kimataifa?

Huo ni mchezo tofauti kabisa. Hatuwezi kushindana na expedia.com au booking.com: wao ni majitu ya ulimwengu sasa, lakini Shelisheli imekuwa tofauti kila wakati. Kwa chanzo chetu cha masoko, sisi ni marudio ya kusafiri kwa muda mrefu. Sio kwenda London au Paris na kupiga booking.com na kupata hoteli. Ninaamini kuwa kwa mteja, Shelisheli ni uwekezaji kwa njia mbili: kifedha, ni mbali kupata ndege za gharama kubwa kuchukua; na pia kihemko kwa sababu kwa watu wengi ni likizo maalum sana, kuwa na harusi yao au maadhimisho ya miaka; kwa hivyo kuna matarajio mengi.

Sisi sio biashara kwa walaji lakini sisi ni wafanyabiashara wa biashara na washirika wetu ni wauzaji wa jumla, waendeshaji wa ziara. Tunafanya kazi na wauzaji wa jumla ambao kwa pamoja waliweka brosha pamoja na kuuza vifurushi. Tunafanya kazi na mawakala wengi wa rejareja na tunafanya mafunzo mengi ya wafanyikazi.

Tunaendelea kuamini kuwa na watu waliofunzwa na pia wataalam katika maeneo. Ni marudio ambayo yanaweza kuuzwa kwa urahisi vibaya. Kama nilivyosema mwanzoni, unaenda Mauritius na unachagua hoteli kulingana na bajeti yako. Ikiwa unataka kuwa na likizo sahihi ya Shelisheli, ni juu ya kuwa na wataalam wenye ujuzi wa jinsi ya kupata Ushelisheli.

Kuna mazungumzo mengi juu ya uwezo wa kubeba nchi na maoni kwamba idadi ya watalii wanaokuja haiwezi kuendelea kuongezeka. Je! Una mpango gani wa kuzoea idadi ya idadi ya watalii inayopamba, ili kujipanga na mkakati wa serikali?

Nadhani ukuaji wetu katika idadi ya utalii umekuwa hai kabisa. Sisi sio mahali pa kufika watu wengi na hatuko karibu hata kuwapo. Tumekuwa tukijipanga kila wakati kama soko la niche badala ya moja kubwa.

Sote tunajua na sisi sote tunakubali kwamba hatutaki kuwa kituo cha watu wengi. Lakini nadhani kuna utafiti zaidi na uelewa unaohitajika juu ya jinsi ya kuendelea mbele, ili tuweze kuweka malengo sahihi, na kujipanga vyema kulingana na malengo haya.

Tunapaswa kuzingatia kwamba sisi ni idadi ndogo ya watu ambao wamezoea kiwango fulani cha maisha; elimu ya bure, afya ya bure, na hii hugharimu. Baada ya kusema kuwa tumefikia kikomo kabisa katika suala la ajira, kwa hivyo maendeleo yoyote mpya katika Shelisheli yatamaanisha zaidi ya wafanyikazi wa nje, ambayo ni sawa ikiwa tunataka kuendelea kuongezeka kwa idadi na kuunga mkono tasnia lakini wakati huo huo, sehemu ya ukuaji na ajira lazima iwe na faida ya kiuchumi kwa nchi. Ikiwa ukuaji wa wafanyikazi ni wa nje, mapato yanaondoka nchini.

Uendelevu ni suala muhimu ambalo linapunguza sekta zote za mkakati wa serikali. Ni kwa njia zipi unatekeleza kipaumbele hiki cha kitaifa?

Biashara yetu ni kubwa kwa wafanyikazi, tofauti na hoteli inayotumia paneli za jua. Tulibadilisha mtindo wa safari zetu karibu miaka kumi iliyopita. Meli zetu nyingi za ardhini sasa zinaelekea kwenye injini zenye ufanisi zaidi wa mseto. Kwa upande wa baharini, tumehamia kwa catamarans za kusafiri kwa mchana kwa safari zetu. Tumetumia mafuta kidogo sana baada ya kubadilisha boti kubwa na injini zenye nguvu zinaonyesha kuwa na ufanisi zaidi wa mafuta katika shughuli zetu za kila siku.

Kama kikundi, tuna mgawanyiko wa hoteli ambapo tumeenda kwa mfumo kamili wa maji uliosindika tena haswa katika hoteli yetu mpya ya Mahe, hoteli ya ufukwe wa cabana ambayo ilifunguliwa mwaka jana. Kwa mfano, maji yaliyotakaswa kutoka kwenye mfumo yanarudi kwenye vyoo kwa hivyo hatuosha maji safi wakati vyoo vinatumiwa. Tunayo mfumo wa kukusanya maji ambao pia hukusanya maji kutoka kwa mvua. Kwenye Kisiwa cha Denis, tuna shamba ambapo leo ningesema karibu 80% ya bidhaa zinazotumiwa katika hoteli au mgahawa hupandwa huko, kutoka kwa maziwa safi hadi mayai, matunda, mboga, kuku, nyama ya nguruwe au hata nyama ya nyama huzalishwa kwenye Kisiwa.

Mbali na Usafiri wa Mason, kuna Hewa ya Mason na Kubadilishana kwa Mason, lakini pia mali kwenye visiwa vingine. Je! Unachaguaje maeneo gani ya kutofautisha na wapi kuwekeza hapa Shelisheli?

Mwishowe, sisi ni mtaalam wa utalii na Mason's Travel imekuwa katikati ya mkakati wetu wa biashara. Kwa miaka iliyopita, ilibadilika na kusafiri kwa Mason's Air na sisi pia ni GSA kwa mashirika fulani ya ndege. Katika siku za mwanzo, kulikuwa na hitaji la kukuza huduma za kusafiri za nje kwa kusaidia zaidi kwa kuweka nafasi na safari za ndege. Kusafiri kwa Mason Hewa kimsingi ilikuwa wakala wa kusafiri wa nje kwa wakazi na biashara.

Baadaye, wakati tulikuwa na vizuizi vya fedha za kigeni nchini mnamo 2008, serikali ilikuwa ikitafuta kuhamasisha maduka zaidi ya "Bureau de change" ili kuzifanya benki kuwa zaaminifu zaidi na viwango vya ubadilishaji, na hii ndio wakati tulipoleta Mason's Exchange. Sisi sio kampuni pekee ya kubadilishana hapa lakini tumeweza kuunda mazingira ya ushindani zaidi na nadhani leo mteja anapokea mpango mzuri zaidi juu ya ununuzi na uuzaji wa sarafu. Uwekezaji mwingine katika ukarimu ni pamoja na mali ya hoteli ambayo ni uwekezaji wa miundombinu ya muda mrefu.

Travel ya Mason hivi karibuni ilishiriki katika semina ya STB inayolenga kutoa vikundi vya wenyeji nafasi ya kukuza na kupanua mapendekezo yao yaliyotolewa kwa wateja wa kisiwa cha Reunion na kinyume chake. Je! Unaweza kufafanua juu ya semina hii na fursa unazoona katika Reunion?

Tunafanya semina nyingi. Nadhani La Reunion ni ya kikanda zaidi, lakini kawaida tunafanya katika masoko yetu muhimu. Tunafanya biashara nyingi na yatokanayo na mawakala wa kusafiri. Katika La Reunion, ilikuwa mazoezi yale yale.

Hii ilikuwa kwa kushirikiana na waendeshaji wetu wakuu wa utalii huko na semina ilifanywa katika miji kuu na mawakala wa safari. Kwa mfano, asubuhi STB ingekuwa inafanya uwasilishaji wa marudio, basi tungeweza kwenda kwa undani zaidi kwa visiwa anuwai. Tungekuwa tumeelezea jinsi uzoefu wa kusafiri kisiwa hufanya kazi, kwa mfano kuchukua feri au kuchukua ndege kufikia mchanganyiko wa kisiwa hicho.

Tulikuwa pia na wageni wengine wakishiriki kama vile hoteli na wawakilishi wa nyumba za wageni wakionyesha baadhi ya bidhaa zao. Kwa kuongezea, tulikuwa na vocha na tukatoa zawadi za bahati nasibu kwa Shelisheli na tukaunda mazingira mazuri kati ya waliohudhuria kwa kuuliza maswali kadhaa yanayohusiana na Ushelisheli. Timu yetu ya uuzaji inafanya kazi na STB katika masoko yetu kuu katika shughuli hizi za pamoja. Wakati mwingine tunawafanya sisi wenyewe na washirika wetu kuchangia zaidi na kusaidia kuunda mwamko wa marudio.

Kwenye wavuti yako, unapeana Kituo cha Washirika. Je! Unaweza kuelezea ni nini, na kwa nini uliizindua?

Kitovu cha Mshirika kinatoa ufikiaji wa washirika wetu walio na mikataba na habari zote muhimu, kama vile habari muhimu na miongozo kwa Shelisheli. Ni kama hifadhidata iliyo na habari juu ya kila aina ya hoteli na maelezo ya maeneo yao. Kwa ujumla, ni biashara kwa jukwaa la mteja wa biashara kuwasaidia kuwa na elimu zaidi na kujiamini wanapokuwa katika harakati za kuuza marudio.

Usafiri wa Mason umeunganishwa kiasili na visiwa vya Shelisheli ni nini, na kile wanachopaswa kutoa. Hivi sasa kuna juhudi za kitaifa za kufanyia kazi ofa hiyo kwa kubadilisha uchumi. Kama kampuni ya Ushelisheli yenye uwepo wa kimataifa, je! Unasaidia katika kuonyesha Seychelles kama zaidi ya marudio ya kitalii?

Kwa wazi, sisi sote ni fahari ya Ushelisheli na tunakutana na watu ambao mara nyingi huuliza juu ya fursa za uwekezaji lakini mwishowe utaalam wetu ni kuchapa Seychelles kwa mtazamo wa uzoefu wa marudio.

Wewe ni mmoja wa wafanyabiashara muhimu zaidi nchini Ushelisheli. Je! Unayo ujumbe kwa wajasiriamali wachanga wa Seychellois, na kwa wafanyabiashara katika uchumi mwingine unaoibuka juu ya jinsi ya kufanikiwa kama wewe?

Kwetu, wakati ulicheza sehemu kubwa yake, lakini mwishowe mafanikio ya Mason na ya mahali tulipo leo ni juu ya kuwa na shauku. Lazima uamini kwa kweli kile unachofanya na uwe na shauku juu yake. Bahati yako itakuja lakini unapata bahati hiyo kwa kushika fursa hizo zinapoibuka na ndio tunayohusu.